Prispôsobený proces služby
Kroky:
1. Zákazník sa môže spojiť s predajným tímom buď telefonicky, cez webovú stránku, alebo prostredníctvom e-mailu.
2. Predajní zástupcovia sa stretávajú s klientom, aby preskúmali jeho potreby. Pýtajú sa napríklad na to, na čo bude batoh používaný, či je určený na prácu, cestovanie, turistiku alebo na každodenné použitie. Spomenú tiež vlastnosti, objem, štýl dizajnu, farbu a ďalšie, ako napríklad vodotesnosť, viaceré vrecká a odolné materiály.
3. Ak sú k dispozícii vzorky a referenčné materiály, zákazníci si môžu lepšie predstaviť možnosti výberu materiálov a dizajnu.
Potvrdenie dizajnu
Kroky:
1. Dizajnér vypracúva prvý návrh podľa popisu zákazníka. Patria sem aj obrys batohu, farebný systém, materiál, veľkosti a doplnky.
2. Vráť sa. Zákazník si pozrie predložený dizajn, zaznamená svoju reakciu a pošle späť svoje myšlienky.
3. Vráť sa. Po vypočutí návrhu od zákazníka návrhár reaguje zmenou návrhu. Tento iteratívny proces pokračuje, kým zákazník nevyjadrí úplnú spokojnosť.
4. Vráť sa. Zákazníkovi sa poskytne virtuálne zobrazenie alebo 3D model batohu, aby si mohol predstaviť dokončenú prácu.
5. - Čo? Zákazník iniciuje konečný dizajn, podpíše zmluvu o objednávke na mieru a uhrádza zálohu.
Výber a potvrdenie materiálov
Kroky:
1. Ponúkajte rôzne materiály, ako je nylon, plátno, koža atď. s rôznymi možnosťami zipu, spony a popruhu, aby ich zákazník mohol vidieť a vybrať v súlade s plánom návrhu.
2. Zákazník sa rozhodne, ktoré materiály sa majú použiť, a špecifikuje, či sú potrebné akékoľvek doplnkové vlastnosti, ako napríklad vodoodpudivý povlak alebo antibakteriálna úprava.
3. Zákazník si všetko ešte raz preverí a potvrdí finálnu verziu, pričom sa uistí, že všetky detaily sú vyriešené.
Potvrdenie výroby vzorky
Kroky:
1. Na základe potvrdeného dizajnu a materiálov sa vyhotoví vzorka batohu.
2. Vzorka sa doručí zákazníkovi na vyhodnotenie. Zákazník môže posúdiť vzhľad, veľkosť, použiteľnosť, materiály a kvalitu spracovania, aby zistil, či vzorka zodpovedá očakávaniam.
3. Zákazník buď rozhodne, že vzorka jeho požiadavky spĺňa, alebo poskytne spätnú väzbu na potrebné úpravy.
4. V prípade úprav dizajnér implementuje zmeny a znovu odošle vzorku na ďalšie potvrdenie.
5. Po tom, čo zákazník schváli vzorku, pokračuje sa vo finálnej výrobe objednávky.
Hromadná výroba
Kroky:
1. Po schválení návrhu a schválení vzorku sa naplánuje časový harmonogram výroby.
2. Počas výrobného procesu sa kvalita kontrolovať rôznymi opatreniami, ktoré pomáhajú určiť normy, ktoré musia každá taška spĺňať.
Balenie a zabezpečenie kvality
Kroky:
1. Na konci výrobného cyklu sa vykoná kontrola kvality. Zahŕňa testovanie vlastností, ako je odolnosť materiálov, kvalita stehov a pevnosť zips a spon.
2. Po úspešnej inšpekcií sa tašky zabalia. Na základe požiadaviek zákazníka sú k dispozícii vlastné možnosti balenia, ako sú darčekové škatule alebo ekologické tašky.
3. Požiadavky na balenie od zákazníka sú spracované správnym spôsobom.
Doprava a logistické služby
Kroky:
1. Práca s medzinárodným obchodom začne po úspešnej kontrole a finálnych kontrolách tašiek, preprava sa pripraví na dodanie.
2. Zákazník si skontroluje dodaciu adresu, vyberie si kuriera alebo prepravnú spoločnosť a zaplatí zvyšnú sumu.
3. Dodanie tovaru je organizované v závislosti od pracoviska zákazníka, aby sa zabezpečilo čo najrýchlejšie dodanie.
4. Zákazník dostáva informácie o sledovaní zásielky, pomocou ktorých môže sledovať priebeh dodania online.
Služby po prodeje
Kroky:
1. Po obdržaní batohu je zákazník vyzvaný, aby poskytol spätnú väzbu prostredníctvom kanálov zákazníckeho servisu, ako je telefonát alebo e-mail.
2. Ak sú kvalitné problémy, ako sú chybné materiály alebo nedokonalosti v práci, môže zákazník kontaktovať tím podpory zákazníckeho servisu, ktorý ponúka riešenia, ako vrátenie peňazí, výmenu alebo opravu.
3. Prostredníctvom spätnej väzby od zákazníkov je možné neustále zlepovať výrobky aj služby.
O nás
Quanzhou Tianqin Bags Co., Ltd. sa nachádza v druhom najväčšom meste na svete, v meste Quanzhou v provincii Fujian v Číne, kde máme hojné materiálne zdroje a kvalifikovaných pracovníkov. Vyrábame a vyvážame vrecia po celom svete. Medzi našich konečných zákazníkov patria Hyundai Motor, VW a Mercedes-Benz. Naše výrobky zahŕňajú batoh, batoh s nástrojmi, batoh s notebookom, cestovný batoh, kozmetický batoh a všetky ostatné druhy tašiek, ktoré milujú európski a americkí zákazníci. Máme profesionálny dizajnérsky tím a vlastný oddelenie vzoriek. Máme tiež profesionálny predajný tím, ktorý poskytuje našim klientom dobrý servis. Naše výrobné linky sú vybavené efektívnymi a pokročilými strojmi a zariadeniami. Aby sme mohli doručiť objednávku našim klientom v najkratšom čase.
Odpovede zákazníkov
Jack hovorí:
S týmto dodávateľom spolupracujem už mesiace a vždy dodajú, čo sľúbili. Nikdy nie sú žiadne prekvapenia a komunikácia je priamy. Robia úžasnú prácu pri pomoci dosiahnuť vašu víziu. Odporúčam.
Jane hovorí:
Veľmi spokojný s týmto dodávateľom. Všetky moje požiadavky boli splnené a sú ochotní vyriešiť akékoľvek ďalšie vylepšenia. Skvelé na spoluprácu. Kvalita tašky je tiež veľmi dobrá. Odporúčam.
Mark hovorí:
Skvelý batoh! Fantastická spoločnosť! Môj kontakt v spoločnosti, Icey, je veľmi nápomocný a robí celý proces jednoduchým a príjemným. 5 hviezdičiek!
Často kladené otázky:
1. Q: Aké je minimálne množstvo objednávky pre batohy pri veľkoobchodnej objednávke?
A: Zvyčajne je naša minimálna objednávka 500 kusov na dizajn, ale sme ochotní o tom
porozprávať.
2. Q: Mohol by som pridať logo svojej značky na batoh, aby bolo
špecializovaným?
A: Samozrejme! Máme službu OEM, ktorá okrem tlače loga ponúka aj
ale aj výšivka a záplavy.
3. Ot: Aké sú dostupné možnosti čistoty, ak si želám vytvoriť jedinečný
batoh?
A: Vyrábame váš vlastný batoh z nylonu, polyesteru, plátna a recyklovaného
textilov.
4. Otázka: Aká je lehota výroby pri sériovej výrobe?
A: Bežne trvá výroba 25–35 dní po potvrdení vzorky.
5. Otázka: Môžete mi poslať vzorky tašiek, ktoré si môžem skontrolovať pred výrobou série?
A: Samozrejme, výrobná vzorka bude trvať 5–7 dní; poplatky za vzorky budú vrátené po potvrdení objednávky.
6. Otázka: Je možné, aby som mal v jednej objednávke rôzne modely tašiek?
A: Áno, je možné objednať rôzne modely, pokiaľ je dosiahnuté minimálne množstvo pre každý model.
7. Q: Máte vo svojej kolekcii nejaké vodotesné alebo proti krádeži batohy?
kolekcia?
A: Určite, máme batohy, ktoré sú nielen vodoodolné a proti krádeži
ale aj majú funkciu blokovania RFID.
8. Q: Čo viete o certifikácii vašich batohov podľa nejakých bezpečnostných noriem?
A: Naše batohy sú v súlade s REACH, RoHS, BSCI alebo akoukoľvek inou normou, ktorú
potrebujete.
9. Otázka: Ako sa kontroluje kvalita počas výroby?
A: Kvalitu riadime prísne a kontrola sa vykonáva v každej fáze výrobného procesu.
10. Otázka: Môžete zaariadiť prepravu veľkých objednávok medzinárodne?
A: Áno, existujú možnosti ako FOB, CIF, DDP, a to prepravou morom, lietadlom alebo kurierom.