×
Процес персоналізованого сервісу
Кроки:
1. Клієнт взаємодіє з командою продажів за телефоном, через веб-сайт або електронною поштою.
2. Представники відділу продажів встановлюють контакт із клієнтом, щоб зрозуміти його потреби. Вони запитують, для чого буде використовуватися рюкзак: для бізнесу, подорожей, трекінгу чи повсякденного використання. Крім того, обговорюються такі характеристики, як об'єм, стиль дизайну, колір інші параметри, зокрема водонепроникність, кілька кишень і міцні матеріали.
3. Клієнти можуть відчути та побачити продукти, якщо їм надані зразки та довідкові матеріали. Таким чином, вони отримують краще уявлення про матеріали та варіанти дизайну.
Підтвердження дизайну
Кроки:
1. Перший варіант візуального та описового оформлення дизайну створить дизайнер. До деталей, представлених у проєкті, увійдуть стандарт рюкзака, колір, матеріал, дизайн, розміри та аксесуари.
2. На основі отриманого дизайну клієнт висловлює свою думку та повертає свої відгуки.
3. Дизайнер реагує на вхідні дані користувача, змінюючи дизайн. Цей двосторонній зв'язок триває до тих пір, поки користувач не повідомить про повне задоволення дизайном.
4. Клієнту буде надано діагностичні матеріали автомобіля або 3D-модель рюкзака для допомоги у візуалізації готового продукту.
5. Клієнт затверджує остаточний дизайн, підписує угоду про індивідуальне замовлення та вносить передоплату.
Вибір матеріалу та підтвердження
Кроки:
1. Відповідно до плану дизайну, представити клієнту різноманітні варіанти матеріалів, такі як нейлон, полотно, шкіра тощо, а також різні типи замків, клямок і ременів, щоб клієнт міг побачити й обрати найбільш відповідний варіант.
2. Клієнт обирає матеріали, які будуть використані, і вказує, чи потрібні додаткові функції, такі як водонепроникність або антибактеріальна обробка.
3. Клієнт ще раз переглядає усі деталі й, у результаті, дає остаточне підтвердження, яке гарантує, що всі деталі враховано.
Підтвердження виробництва зразка
Кроки:
1. Дизайн та матеріали підтверджено, і виготовлено зразок рюкзака.
2. Клієнту відправляється зразок для оцінки. Він може перевірити
зовнішній вигляд, розмір, функціональність, матеріали та якість виконання зразка, щоб
переконатися, що вони відповідають встановленим очікуванням.
3. Клієнт вирішує, що зразок відповідає поставленим вимогам, або надає
відгук щодо необхідних змін.
4. Дизайнер вносить зміни та повертає зразок клієнту
для повторного підтвердження у разі коригувань.
5. Після підпису клієнтом зразка можна розпочати остаточне виробництво
та виконання замовлення.
Масове виробництво
Кроки:
1. Після завершення дизайну та затвердження зразка планується графік виробництва
встановлюється відповідний термін виконання.
2. На етапі виробництва здійснюється контроль якості шляхом проведення різних заходів
які є основою стандартів, яким має відповідати кожен
рюкзак.
Пакування та забезпечення якості
Кроки:
1. Перевірка якості виконується наприкінці виробничого циклу. Вона
передбачає тестування міцності матеріалів, якості строчки, а також
міцності блискавок і пряжок тощо.
2. Після перевірки рюкзаки упаковуються. Існують різні варіанти
пакування, наприклад, подарункові коробки або екологічні сумки, залежно від
відповідно до потреб клієнта.
3. Запити клієнта щодо упаковки вирішуються з повагою.
Відправка та логістичні послуги
Пункти:
1. Після того, як рюкзак пройде перевірку та остаточний контроль, вантаж буде заброньований. Доставка здійснюватиметься через логістику.
2. Клієнт підтвердить адресу доставки, обере кур'єра або транспортну компанію та сплатить залишок коштів.
3. В залежності від місця перебування клієнта, замовлення відправляється в потрібне місце, щоб забезпечити найшвидшу доставку.
4. Клієнту надається інформація для відстеження, щоб він міг відстежити доставку в режимі онлайн.
Послуги після продажу
Кроки:
1. Клієнта просять поділитися враженнями після отримання рюкзака через канали обслуговування, наприклад, дзвінок або електронна пошта.
2. У разі виявлення клієнтом дефектних матеріалів або виробу з недоліками, він може звернутися до відділу післяпродажного обслуговування, щоб вирішити проблему шляхом повернення, обміну або ремонту.
3. Відгуки клієнтів можуть бути використані для постійного покращення продуктів та послуг.
Про нас
Quanzhou Tianqin Bags Co.,Ltd розташована в місті, яке є другим за величиною містом у світі з виробництва сумок, м. Цюаньчжоу провінції Фуцзянь, Китай, де ми маємо багато матеріалів і кваліфікованих працівників. Ми виготовляємо сумки і продаємо їх у різні кути світу. Наші клієнти — Hyundai Motor, VW та Mercedes-Benz. Наша продукція — це рюкзаки, монтажні сумки, сумки для ноутбуків, дорожні сумки, косметичні сумки, а також будь-які інші види сумок, які полюбилися європейським та американським клієнтам. У нас є професійна дизайнерська команда, власний відділ зразків, а також професійна команда продажів, яка обслуговує наших клієнтів. Наші виробничі лінії обладнані ефективним і сучасним обладнанням. Тож ми можемо виконати замовлення для наших клієнтів за найкоротший термін.
Відгуки клієнтів
Майкл Томпсон - «Серед іншого, ця компанія відома якісними рюкзаками. Скажу тобі, рюкзак, який вони нам надіслали, просто чудовий: гарна якість, дуже приємний на дотик, місткий, елегантний — саме такий, яким і має бути хороший рюкзак. Комунікація була ідеальною, все вчасно. Наша команда настільки задоволена цією компанією, що ми не тільки зробимо замовлення знову, але й у великій кількості.
Джennifer Колінс - Ми придбали ці рюкзаки для ноутбуків для наших співробітників, і можу сказати, що вони чудові. Матеріали дуже міцні, блискавки плавно ходять, а наповнення ідеально захищає ноутбуки. Крім того, обслуговування клієнтів було дуже уважним і добре вирішило всі наші запитання. Це надійний партнер для наших B2B потреб.
Девід Міллер - "Рюкзаки для ноутбуків мають чудливу якість. Вони як красиві, так і практичні, що ідеально підходить для корпоративних подарунків. Виробник швидко надавав оновлення щодо нашого замовлення та підтвердив, що замовлення відповідає вимогам. Ми дуже вражені їхньою професійністю та надійністю. Звісно, ми й надалі будемо співпрацювати з цією компанією щодо наших оптових замовлень."
Емілі Джонсон - "Насправді, наша організація отримала рюкзаки для ноутбуків цілими, без пошкоджень. Крім того, продукція є міцною та зручною навіть для повсякденного використання. Їхня команда дуже професійно впоралася з нашими особливими замовленнями. Протягом усього процесу комунікація була дуже ефективною. Я впевнений, що цей постачальник — така ж добра компанія, як і я, або навіть краща. Компанії, які шукають якісні корпоративні аксесуари,"
Роберт Вілсон - "Саме для цього і створювалися ці рюкзаки – для нашого персоналу. Вони міцні, просторі й стильні, з вдало доданими деталями високої якості, на рівні гарних стандартів компанії. Швидка доставка разом із доброзичливою післяпродажною підтримкою. Ми дуже задоволені співпрацею і плануємо зробити повторне замовлення в найближчий час. Надійний B2B-партнер."
ЧаП
1. П: Яка мінімальна кількість замовлення для рюкзаків для ноутбуків?
В: Наш МОQ становить 50 штук. Більше того, ми можемо розглянути можливості більших персоналізованих замовлень, щоб відповідати вашим потребам, забезпечуючи гнучкість, необхідну вашим B2B-клієнтам та оптовим закупівлям.
2. П: Які матеріали використовуються для виготовлення цих рюкзаків для ноутбуків?
В: Виріб виготовлений з високоякісного водонепроникного поліестеру та обладнаний міцними блискавками. Крім того, додатково посилене шиття забезпечує тривалий термін служби рюкзака, що робить його придатним для щоденного використання або в професійних середовищах.
3. П: Чи можна нанести на рюкзак для ноутбука персоналізований логотип?
A: Звісно, ми можемо запропонувати нанесення вашого логотипу або вишивки для великих замовлень. Ми забезпечимо чітке відображення вашого бренду, зберігши при цьому професійний вигляд рюкзака.
4. П: Які розміри ноутбуків підходять для цих рюкзаків?
В: Цей рюкзак підходить для ноутбуків з діагоналлю екрана до 17 дюймів. Він також допомагає перевозити планишети та інші аксесуари. Рюкзак має кілька відсіків, щоб зберігати пристрої в безпеці та порядку для ділової чи корпоративної експлуатації.
5. П: Який термін виготовлення партії товару?
В: Стандартний термін виробництва становить 15–25 робочих днів, залежно від кількості продукції та рівня необхідної персоналізації. Ми забезпечуємо ефективну та швидку доставку, не погіршуючи високу якість наших товарів.
6. П: Рюкзаки водонепроникні чи водостійкі?
A: Рюкзаки виготовлені з водонепроникного поліестеру. Ноутбуки та аксесуари всередині захищені від дощу або пролиття, що робить їх придатними для повсякденного використання та ділової поїздки.
7. П: Які варіанти доставки доступні для оптових замовлень?
В: Ми пропонуємо повітряні, морські та експрес-перевезення. Час доставки залежить від кінцевого пункту призначення, що дозволяє B2B-клієнтам отримати вигідну та своєчасну доставку.
8. П: Чи можна використовувати рюкзаки як корпоративні подарунки?
В: Безперечно. Елегантний, професійний дизайн рюкзаків робить їх чудовим подарунком для персоналу, рекламними товарами або корпоративними роздавальними матеріалами, які можна адаптувати під ваш бренд.
9. П: Яка гарантія або політика післягарантійного обслуговування?
В: Ми гарантуємо якість нашого продукту протягом одного року, гарантія поширюється лише на виробничі дефекти. Наша служба підтримки завжди готова допомогти, забезпечуючи задоволення оптових покупців та довготривалу співпрацю.
10. П: Скільки відділень у ноутбучному рюкзаку?
К: Дизайн кожного рюкзака включає в себе м'який відсік для ноутбука, кишеню для планшета, головний відсік та кілька малих кишень для аксесуарів. Все це забезпечує акуратне зберігання речей ділового професіонала.
31
Jul
15
Aug
15
Aug
15
Aug
EN
