×
Процес персоналізованого сервісу
Кроки:
1. Клієнт взаємодіє з командою продажів за телефоном, через веб-сайт або електронною поштою.
2. Представники відділу продажів встановлюють контакт із клієнтом, щоб зрозуміти його потреби. Вони запитують, для чого буде використовуватися рюкзак: для бізнесу, подорожей, трекінгу чи повсякденного використання. Крім того, обговорюються такі характеристики, як об'єм, стиль дизайну, колір інші параметри, зокрема водонепроникність, кілька кишень і міцні матеріали.
3. Клієнти можуть відчути та побачити продукти, якщо їм надані зразки та довідкові матеріали. Таким чином, вони отримують краще уявлення про матеріали та варіанти дизайну.
Підтвердження дизайну
Кроки:
1. Перший варіант візуального та описового оформлення дизайну створить дизайнер. До деталей, представлених у проєкті, увійдуть стандарт рюкзака, колір, матеріал, дизайн, розміри та аксесуари.
2. На основі отриманого дизайну клієнт висловлює свою думку та повертає свої відгуки.
3. Дизайнер реагує на вхідні дані користувача, змінюючи дизайн. Цей двосторонній зв'язок триває до тих пір, поки користувач не повідомить про повне задоволення дизайном.
4. Клієнту буде надано діагностичні матеріали автомобіля або 3D-модель рюкзака для допомоги у візуалізації готового продукту.
5. Клієнт затверджує остаточний дизайн, підписує угоду про індивідуальне замовлення та вносить передоплату.
Вибір матеріалу та підтвердження
Кроки:
1. Відповідно до плану дизайну, представити клієнту різноманітні варіанти матеріалів, такі як нейлон, полотно, шкіра тощо, а також різні типи замків, клямок і ременів, щоб клієнт міг побачити й обрати найбільш відповідний варіант.
2. Клієнт обирає матеріали, які будуть використані, і вказує, чи потрібні додаткові функції, такі як водонепроникність або антибактеріальна обробка.
3. Клієнт ще раз переглядає усі деталі й, у результаті, дає остаточне підтвердження, яке гарантує, що всі деталі враховано.
Підтвердження виробництва зразка
Кроки:
1. Дизайн та матеріали підтверджено, і виготовлено зразок рюкзака.
2. Клієнту відправляється зразок для оцінки. Він може перевірити
зовнішній вигляд, розмір, функціональність, матеріали та якість виконання зразка, щоб
переконатися, що вони відповідають встановленим очікуванням.
3. Клієнт вирішує, що зразок відповідає поставленим вимогам, або надає
відгук щодо необхідних змін.
4. Дизайнер вносить зміни та повертає зразок клієнту
для повторного підтвердження у разі коригувань.
5. Після підпису клієнтом зразка можна розпочати остаточне виробництво
та виконання замовлення.
Масове виробництво
Кроки:
1. Після завершення дизайну та затвердження зразка планується графік виробництва
встановлюється відповідний термін виконання.
2. На етапі виробництва здійснюється контроль якості шляхом проведення різних заходів
які є основою стандартів, яким має відповідати кожен
рюкзак.
Пакування та забезпечення якості
Кроки:
1. Перевірка якості виконується наприкінці виробничого циклу. Вона
передбачає тестування міцності матеріалів, якості строчки, а також
міцності блискавок і пряжок тощо.
2. Після перевірки рюкзаки упаковуються. Існують різні варіанти
пакування, наприклад, подарункові коробки або екологічні сумки, залежно від
відповідно до потреб клієнта.
3. Запити клієнта щодо упаковки вирішуються з повагою.
Відправка та логістичні послуги
Пункти:
1. Після того, як рюкзак пройде перевірку та остаточний контроль, вантаж буде заброньований. Доставка здійснюватиметься через логістику.
2. Клієнт підтвердить адресу доставки, обере кур'єра або транспортну компанію та сплатить залишок коштів.
3. В залежності від місця перебування клієнта, замовлення відправляється в потрібне місце, щоб забезпечити найшвидшу доставку.
4. Клієнту надається інформація для відстеження, щоб він міг відстежити доставку в режимі онлайн.
Послуги після продажу
Кроки:
1. Клієнта просять поділитися враженнями після отримання рюкзака через канали обслуговування, наприклад, дзвінок або електронна пошта.
2. У разі виявлення клієнтом дефектних матеріалів або виробу з недоліками, він може звернутися до відділу післяпродажного обслуговування, щоб вирішити проблему шляхом повернення, обміну або ремонту.
3. Відгуки клієнтів можуть бути використані для постійного покращення продуктів та послуг.
Про нас
Quanzhou Tianqin Bags Co.,Ltd розташована в місті, яке є другим за величиною містом у світі з виробництва сумок, м. Цюаньчжоу провінції Фуцзянь, Китай, де ми маємо багато матеріалів і кваліфікованих працівників. Ми виготовляємо сумки і продаємо їх у різні кути світу. Наші клієнти — Hyundai Motor, VW та Mercedes-Benz. Наша продукція — це рюкзаки, монтажні сумки, сумки для ноутбуків, дорожні сумки, косметичні сумки, а також будь-які інші види сумок, які полюбилися європейським та американським клієнтам. У нас є професійна дизайнерська команда, власний відділ зразків, а також професійна команда продажів, яка обслуговує наших клієнтів. Наші виробничі лінії обладнані ефективним і сучасним обладнанням. Тож ми можемо виконати замовлення для наших клієнтів за найкоротший термін.
Відгуки клієнтів
Сара Девіс – "Наша команда придбала оптове замовлення портфелів для ноутбуків, і ми дуже задоволені результатами. Якість товару чудова, замки міцні, а відсіки продумано спроектовані. Служба підтримки швидко відповіла на усі наші запитання. Наша команда залишена під враженням, і ми продовжимо співпрацювати з цим постачальником у майбутньому."
Кристофер Мартінез – "Найкращий постачальник портфелів для ноутбуків! Продукція міцна, добре утеплена й привабливо виглядає для професійного використання. Комунікація завжди була своєчасною й дуже корисною, що зробило все замовлення зручним процесом. Доставка була вчасною й точною. Я дуже рекомендую цю компанію бізнесам, які шукають якість і надійність."
Аманда Браун – «Рюкзаки для ноутбуків були доставлені до терміну, а їхня якість чудова. Зручні ремені, кілька відсіків і міцні матеріали зробили їх ідеальними для повсякденного ділового використання. Постачальник професійний і оперативний, що стало чудовою підтримкою, бо забезпечило задоволення всіх наших потреб. Надійний партнер для B2B-закупівель»
Джеймс Андерсон – «Рюкзаки для ноутбуків цілком задовольнили нас. Чудовий дизайн, міцні матеріали, акуратне прошиття. Замовлення було дуже простим, а постачальник надавав чіткі оновлення щодо виробництва й доставки. Наші співробітники обожнюють ці рюкзаки, а ми дуже задоволені обслуговуванням. Надійний партнер у бізнесі»
Олівія Тейлор – "Продукт і послуга були винятковими. Рюкзаки-сумки для ноутбуків мають чудову місткість, виготовлені з якісних матеріалів і дуже модні. Компанія дуже професійно виконала наш великий замовлення та доставила його вчасно. Спілкування завжди було зрозумілим і дружнім. Ми щиро рекомендуємо їх будь-якому бізнесу, який потребує рюкзаків найвищої якості для працівників або будь-яких інших рекламних цілей."
Питання та відповіді:
1. Питання: Чи підходять ці рюкзаки для повсякденного використання в офісі? Відповідь: Безумовно. Анатомічна форма, м'які регульовані ремені та елегантний дизайн забезпечать комфорт під час щоденного використання, на ділових зустрічах та в поїздках.
2. Питання: Чи можна отримати рюкзаки різних кольорів?
Відповідь: Звісно, у нас є різні кольори. Для великих замовлень можна обрати поєднання кольорів, щоб краще узгодити їх із вашим брендом або привабити клієнтів різноманітністю кольорів.
3. Питання: Чи витривалі замки для щоденного використання? Відповідь: Так, ми використовуємо металеві та нейлонові замки найвищої якості, які забезпечують плавне відкривання та довговічність навіть при інтенсивному використанні.
4. Питання: Чи можуть ці рюкзаки вміщати речі, окрім ноутбука? Відповідь: Звісно, у них є великі відсіки для блокнотів, планшетів, зарядних пристроїв, документів та особистих речей, тому вони дуже зручні для роботи, навчання чи подорожей.
5. Питання: Ви пропонуєте нижчі ціни на великі замовлення? Відповідь: Так, ми розробимо для вас спеціальну ціну, яка буде дуже конкурентоспроможною, а також можемо запропонувати знижку залежно від кількості та ваших потреб у налаштуванні.
6. Питання: Чи можемо ми замовити спеціальну упаковку для корпоративних замовлень?
Відповідь: Звичайно, у нас є можливість індивідуальної упаковки, такої як коробки з логотипом, подарункові пакети чи захисна обгортка, щоб зробити презентацію більш привабливою.
7. Питання: Чи підходить рюкзак для подорожей?
Відповідь: Безумовно, вони легкі та ергономічні, з вкладеними відсіками, що робить їх ідеальними для ділової поїздки, літального рейсу чи щоденного пересування.
8. Питання: Чи будете ви приймати замовлення на зразки перед основним великим замовленням?
Відповідь: Звісно, можна зробити замовлення на зразок, щоб перевірити якість, дизайн і функціональність продукту перед здійсненням великого замовлення.
9. Питання: Як розподіляється вага, щоб забезпечити комфорт під час тривалого носіння?
Ергономічні підштовхувачі з підкладкою та дихаюча задня панель рівномірно розподіляють вагу, таким чином, менше навантаження при тривалому носінні.
10. П: Чи можна скласти або стиснути рюкзаки для відправлення?
В: Рюкзаки мають легку вагу і можуть бути частково стиснуті для більш ефективної доставки без пошкодження їхньої конструкції або підкладки.
15
Aug
15
Aug
15
Aug
15
Aug
EN
