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Processus de service personnalisé
Étapes :
1. Le client contacte l'équipe commerciale soit par téléphone, via le site web, soit par courrier électronique.
2. Les représentants commerciaux rencontrent le client afin d'identifier ses besoins. Ils posent des questions telles que l'utilisation prévue du sac à dos, s'il est destiné aux affaires, aux voyages, à la randonnée ou à un usage quotidien. Ils abordent également les caractéristiques, la capacité, le style de design, la couleur, ainsi que d'autres aspects comme l'étanchéité, les multiples poches et l'utilisation de matériaux durables.
3. Lorsque des échantillons et des documents de référence sont fournis, les clients peuvent mieux comprendre les choix de matériaux et de design qui s'offrent à eux.
Confirmation du design
Étapes :
1. Le designer élabore le premier concept de design conformément à la description du client. Sont inclus : le contour du sac à dos, la palette de couleurs, le choix des matériaux, les dimensions et les options d'accessoires.
2. Le client examine le design soumis, note ses impressions et renvoie ses commentaires.
3. Après avoir reçu les commentaires du client, le designer répond en modifiant le design. Ce processus itératif se poursuit jusqu'à ce que le client exprime une satisfaction complète.
4. Un rendu virtuel ou un modèle 3D du sac à dos est transmis au client pour l'aider à visualiser le travail finalisé.
5. Le client valide le design final, signe l'accord de commande personnalisée et effectue le paiement d'acompte.
Sélection et confirmation du matériel
Étapes :
1. Proposer divers matériaux tels que le nylon, la toile, le cuir, etc., ainsi que différentes options de fermetures à glissière, boucles et sangles, que le client pourra consulter et choisir en fonction du plan de design.
2. Le client décide quels matériaux utiliser et précise si des caractéristiques supplémentaires, telles qu'un revêtement imperméable ou un traitement antibactérien, sont nécessaires.
3. Le client vérifie une dernière fois tous les détails et donne une confirmation finale, s'assurant que chaque élément a été réglé.
Confirmation de la production de l'échantillon
Étapes :
1. Un échantillon de sac à dos est réalisé sur la base du design et des matériaux confirmés.
2. L'échantillon est livré au client pour évaluation. Ce dernier peut juger l'apparence, les dimensions, l'ergonomie, les matériaux et la qualité de la fabrication afin de vérifier qu'il correspond aux attentes.
3. Le client décide soit que l'échantillon satisfait pleinement ses besoins, soit il transmet des commentaires pour les modifications nécessaires.
4. En cas d'ajustements, le designer applique les modifications et renvoie l'échantillon pour une nouvelle confirmation.
5. Une fois que le client valide l'échantillon, la commande de production finale est lancée.
Production de masse
Étapes :
1. Lorsque le design est finalisé et l'échantillon approuvé, le planning de production est établi.
2. Durant la phase de production, le contrôle qualité est effectué par diverses mesures, qui permettent d'établir les normes que chaque sac à dos doit respecter.
Emballage et Assurance Qualité
Étapes :
1. Un contrôle qualité est effectué à la fin du cycle de production. Il comprend des tests sur la durabilité des matériaux, la qualité des coutures ainsi que la résistance des fermetures à glissière et des boucles.
2. Après avoir passé l'inspection, les sacs à dos sont emballés. Des options d'emballage personnalisées, telles que des boîtes cadeaux ou des sacs écologiques, sont proposées en fonction des préférences du client.
3. Les demandes d'emballage du client sont traitées de manière appropriée.
Expédition et services logistiques
Étapes :
1. Le travail de commerce international commencera une fois que les sacs à dos auront réussi les inspections et les contrôles finaux ; la logistique sera alors préparée pour la livraison.
2. Le client vérifie l'adresse de livraison, choisit un service de livraison express ou une entreprise de logistique, et paie le solde.
3. L'expédition est organisée en fonction du lieu de travail du client afin d'assurer une livraison aussi rapide que possible.
4. Le client reçoit des informations de suivi pour suivre l'avancement de l'expédition en ligne.
Service après-vente
Étapes :
1. Lors de la réception du sac à dos, le client est invité à donner son avis via les canaux de service clientèle tels que le téléphone ou l'e-mail.
2. En cas de problèmes de qualité tels que des matériaux défectueux ou des imperfections dans la fabrication, le client peut contacter l'équipe d'assistance après-vente pour obtenir des solutions, telles que le retour, l'échange ou la réparation.
3. À partir des commentaires des clients, des améliorations continues peuvent être apportées aux produits et services.
À propos de nous
Quanzhou Tianqin Bags Co.,Ltd. est situé dans la deuxième plus grande ville de fabrication de sacs au monde, la ville de Quanzhou dans la province du Fujian en Chine où nous avons des ressources matérielles abondantes et des travailleurs qualifiés . Nous fabriquons et exportons des sacs dans le monde entier . Nos clients finaux incluent Hyundai Motor, VW et Mercedes-Benz. Nos produits incluent des sacs à dos, des sacs à outils, des sacs pour ordinateurs portables, des sacs de voyage, des sacs cosmétiques et tous les autres types de sacs qui sont appréciés par les clients européens et américains . Nous avons une équipe de design professionnelle et un département d'échantillons . Nous avons également une équipe de vente professionnelle pour fournir à nos clients un bon service . Nos lignes de production sont équipées de machines et d'équipements efficaces et avancés . Ainsi, nous pouvons livrer la commande à nos clients dans les plus brefs délais.
Commentaires des clients
Jack dit :
Je travaille avec ce fournisseur depuis des mois et ils respectent toujours leurs promesses. Il n'y a jamais de surprises et ils sont directs dans leur communication. Ils font un travail incroyable pour vous aider à réaliser votre vision. Je le recommande vivement.
Jane dit :
Très content de travailler avec ce fournisseur. Toutes mes demandes ont été satisfaites et ils sont heureux de résoudre tout amélioration supplémentaire. Agréable à traiter. La qualité du sac est également très bonne. Hautement recommandé.
Mark dit :
Grand Sac à Dos ! Société fantastique ! Mon contact dans l'entreprise, Icey, est très serviable et rend tout le processus facile et agréable. 5 étoiles !
FAQ :
1. Q : Quelle est la quantité minimale requise pour les commandes de sacs à dos en
commande en gros ?
R : En général, notre MOQ est de 500 pièces par modèle, mais nous restons toujours à l'écoute
pour toute discussion à ce sujet.
2. Q : Est-il possible d'apposer le logo de ma marque sur le sac à dos afin de le rendre unique ?
R : Bien sûr ! Nous proposons des services OEM qui incluent non seulement l'impression du logo mais
ainsi que des broderies et des badges.
3. Q: Quelles sont les options disponibles en matière d'hygiène si je souhaite
créer un sac à dos très différent ?
R: Les sacs à dos sur mesure sont en nylon, polyester, toile et tissus
recyclés pour s'adapter à vos besoins.
4. Q: Quel est le délai de livraison pour une production en masse ?
R: En général, la production dure entre 25 et 35 jours après la confirmation de l'échantillon.
5. Q: Avez-vous des sacs à dos d'échantillon que je peux voir avant de passer
une commande en grand nombre ?
R: Oui, un échantillon de production sera prêt en 5 à 7 jours ; les frais d'échantillon seront
être remboursé après la commande en vrac.
6. Q: Est-il possible d'inclure différents modèles de sacs à dos dans une même commande ?
R: Oui, vous pouvez inclure divers modèles à condition d'atteindre le nombre minimum
de produits requis pour chaque modèle.
7. Q: Proposez-vous des modèles de sacs à dos étanches ou anti-vol ?
R: Oui, nos produits sont dotés de caractéristiques telles que la résistance à l'eau, la protection anti-vol, et
La technologie de blocage RFID.
8. Q: À quelles normes de certification vos sacs à dos répondent-ils ?
R: Nos sacs à dos sont conformes aux normes REACH, RoHS, BSCI, ou à toute autre
norme sur demande.
9. Q: Comment la qualité est-elle contrôlée pendant la production ?
A : Nous effectuons un contrôle qualité strict et des vérifications à chaque étape du processus de production.
10. Q : Pouvez-vous m'aider avec l'expédition si j'ai une grande commande ?
A : Oui, il est possible d'expédier par mer, par air ou par courrier en utilisant des options telles que FOB, CIF, DDP.
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