Персонализиран процес на услугата
Стъпки:
1. Клиентът се свързва с екипа по продажбиите по телефон, чрез уебсайта или по имейл.
2. Представители на продажбите се срещат с клиента, за да изяснят нуждите му. Те задават въпроси като за каква цел ще се използва раницата – за бизнес, пътуване, походи или ежедневна употреба. Споменават също характеристики, вместимост, стил на дизайн, цвят и други като водонепропускливост, множество джобове и издръжлив материал.
3. Когато се предоставят пробни образци и справочни материали, клиентите могат по-добре да разберат наличните им материали и дизайнерски избори.
Потвърждение на дизайна
Стъпки:
1. Дизайнерът създава първоначалния дизайн на база описанието на клиента. Включени са контурът на раницата, цветовата гама, избора на материали, размерите и аксесоарите.
2. Клиентът преглежда подадения дизайн, записва впечатленията си и изпраща обратна връзка.
3. След получаване на обратната връзка, дизайнерът актуализира проекта. Този итеративен процес продължава, докато клиентът заяви напълно задоволство.
4. На клиента се предоставя виртуален модел или 3D изглед на раницата, за да му помогне да си представи крайния резултат.
5. Клиентът инициира финалния дизайн, подписва договора за индивидуална поръчка и прави депозитен платеж.
Избор и потвърждение на материалите
Стъпки:
1. Предлагат се различни материали като нейлон, платно, кожа и др., както и опции за ципове, закопчалки и презрамки, от които клиентът може да види и избере според проекта.
2. Клиентът решава кои материали да се използват и посочва дали са необходими допълнителни функции, като водонепропусклив слой или антимикробна обработка.
3. Клиентът преглежда всичко още веднъж и дава окончателното потвърждение, че всички детайли са уточнени.
Потвърждение на пробното производство
Стъпки:
1. Изработва се пробен модел на раница, базиран на потвърден дизайн и материали.
2. Пробният модел се доставя до клиента за оценка. Клиентът може да оцени вида, размера, употребимостта, материалите и изработката на модела, за да види дали те отговарят на очакванията.
3. Клиентът взема решението, че пробният модел отговаря на изискванията или предоставя обратна връзка за необходимите корекции.
4. В случай на корекции, дизайнерът изпълнява промените и изпраща отново пробния модел за ново потвърждение.
5. След като клиентът одобри пробния модел, се пристъпва към окончателната производствена поръчка.
Масово производство
Стъпки:
1. След като дизайна е финализиран и е одобрен пробен вариант, се планира графикът за производство.
2. По време на производствената фаза, контролът на качеството се извършва чрез различни мерки, които помагат за определянето на стандартите, които всяка чанта трябва да отговаря.
Опаковане и осигуряване на качеството
Стъпки:
1. В края на производствения цикъл се извършва проверка на качеството. Тя включва тестване на нещата като издръжливост на материала, качеството на шевовете и здравината на циповете и закопчалките.
2. След като инспекцията е премината, чантите се опаковат. Предоставят се опции за персонализирано опаковане, като подаръчни кутии или еко-торби, в зависимост от предпочитанията на клиента.
3. Заявките на клиента относно опаковането се обработват по надлежащ начин.
Транспортиране и логистически услуги
Стъпки:
1. Работата по външната търговия ще започне след като чантите успешно преминат инспекцията и финалните проверки, логистиката ще бъде подготвена за доставка.
2. Клиентът ще провери адреса за доставка, ще избере куриер или логистична компания и ще плати баланса.
3. Доставката се организира в зависимост от работното място на клиента, за да се осигури възможно най-бърза доставка.
4. Клиентът получава информация за проследяване, за да може да следи процеса на доставка онлайн.
Служба след продажбата
Стъпки:
1. След като получи раницата, клиента се моли да даде обратна връзка чрез канали за обслужване на клиенти като обаждане или имейл.
2. Ако има проблеми с качеството, като дефектни материали или недостатъци в изработката, клиентът може да се свърже с екипа за поддръжка след продажба за решения, като връщане, размяна или ремонт.
3. Използвайки обратната връзка от клиентите, могат да се правят постоянни подобрения както на продуктите, така и на услугите.
За нас
Фирмата Quanzhou Tianqin Bags Co., Ltd. се намира в град Quanzhou, провинция Фуцзиян, Китай, който е вторият по големина град за производство на торби в света, където разполагаме с обилни материали и умели работници. Ние произвеждаме и експортираме торби по целия свят. Нашите крайни клиенти включват Hyundai Motor, VW и Mercedes-Benz. Нашата продукция включва раница, торба за инструменти, торба за лаптоп, пътна торба, тоалетка и всички видове торби, които се любят от европейските и американски клиенти. Разполагаме с професионална дизайнска екип и собствено пробно отделение. Имаме също така професионален продажбен екип, който предоставя на нашите клиенти добри услуги. Нашите производствени линии са оборудвани с ефективни и напредъчни машини и оборудване. Затова можем да доставим поръчките до нашите клиенти в най- kratък срок.
Коментари на клиенти
Джак казва:
Работя с този доставчик от месеци и те винаги изпълняват обещанията си. Никога няма изненади и те са открити в комуникацията. Те вършат невероятна работа, за да ви помогнат да реализирате визията си. Горещо препоръчвам.
Джейн казва:
Много съм доволен от работата с този доставчик. Всички мои искания бяха изпълнени и те са готови да решат всякакви допълнителни подобрения. Страхотно е да се работи с тях. Качеството на чантата също е много добро. Горещо препоръчвам.
Марк казва:
Страхотен ранец! Фантастична компания! Моят контакт в компанията, Айси, е много полезен и прави целия процес лесен и приятен. 5 звезди!
Често задавани въпроси:
1. В: Какво е минималното количество за поръчки на раници, необходимо за
поръчка на внос?
О: Обикновено нашето MOQ е 500 броя на дизайн, но винаги сме отворени за
всякакви свързани обсъждания.
2. В: Може ли логото на моята марка да бъде поставено върху раницата, за да я направи уникална?
Разбира се! Ние предлагаме OEM услуги, които включват не само печат на лога, но и
избродиране и нашивки.
3. В: Какви са наличните опции, свързани с чистотата, ако искам да
създам напълно различен раница?
О: Раниците по поръчка са от нейлон, полиестер, платно и рециклирани
материали, които отговарят на вашите изисквания.
4. В: Колко е времето за изпълнение при поръчка в големи количества?
О: Обикновено производството е от 25 до 35 дни след потвърждение на пробата.
5. В: Имате ли раници за проба, които мога да видя преди поръчка в
големи количества?
А: Да, пробен образец ще бъде направен в рамките на 5–7 дни; и таксите за проби ще бъдат върнати след като бъде направена поръчка на партида.
ще бъдат върнати след като бъде направена поръчка на партида.
6. В: Могат ли различни модели чанти на един ред?
А: Да, можете да поръчате различни модели, стига да е достигнат минималният брой
продукти за всеки модел.
7. В: Предлагате ли водонепропускливи или противокражибни стилове чанти?
А: Разбира се, характеристиките на нашите продукти включват водонепропускливост, защита от кражба и
Технология за блокиране на RFID.
8. В: Какви сертификати отговарят на вашите продукти чанти?
А: Нашите чанти са съобразени със стандартите REACH, RoHS, BSCI или всички
други стандарти по Вашето искане.
9. В: Как се проверява качеството по време на производството?
Отговор: Ние извършваме строг контрол на качеството и извършваме проверки на всеки етап от производствения процес.
- Десет. Въпрос: Можете ли да ми помогнете с доставката, ако имам голяма поръчка?
Отговор: Да, възможно е да се изпраща по море, по въздух или по куриер, като се използват опции като FOB, CIF, DDP.