Processo de Serviço Personalizado
Passos:
1. O cliente entra em contacto com a equipa de vendas por telefone, através do site ou por e-mail.
2. Os representantes de vendas reúnem-se com o cliente para explorar as suas necessidades. Eles fazem perguntas como para que será usada a mochila, se é para negócios, viagens, caminhadas ou uso diário. Também mencionam características, capacidade, estilo de design, cor e outras funcionalidades como impermeabilidade, múltiplos bolsos e materiais duráveis.
3. Quando são fornecidas amostras e materiais de referência, os clientes conseguem compreender melhor as opções de materiais e design disponíveis.
Confirmação do Design
Passos:
1. O designer elabora o primeiro conceito de design com base na descrição do cliente. Estão incluídos o contorno da mochila, a paleta de cores, a seleção de materiais, as dimensões e as opções de acessórios.
2. O cliente visualiza o design submetido, registra sua reação e envia seus comentários.
3. Após receber o feedback do cliente, o designer responde revisando o design. Esse processo iterativo continua até que o cliente manifeste total satisfação.
4. Uma renderização virtual ou modelo 3D da mochila é fornecida ao cliente para ajudá-lo a visualizar o trabalho concluído.
5. O cliente aprova o design final, assina o acordo de encomenda personalizada e realiza o pagamento do sinal.
Seleção e Confirmação de Materiais
Passos:
1. Oferecer diversos materiais, como nylon, lona, couro, etc., com diferentes opções de zíperes, fivelas e alças, para que o cliente possa visualizar e selecionar de acordo com o plano de design.
2. O cliente decide quais materiais utilizar e especifica se alguma característica adicional, como revestimento impermeável ou tratamento antibacteriano, é necessária.
3. O cliente revisa todas as informações uma última vez e dá a confirmação final, garantindo que todos os detalhes foram resolvidos.
Confirmação da Produção de Amostras
Passos:
1. Uma amostra da mochila é produzida com base no design e nos materiais confirmados.
2. A amostra é entregue ao cliente para avaliação. Ele pode analisar o visual, tamanho, usabilidade, materiais e acabamento para verificar se atende às expectativas.
3. O cliente decide se a amostra é suficiente para suas necessidades ou fornece feedback para as alterações necessárias.
4. Em caso de ajustes, o designer implementa as mudanças e reenvia a amostra para nova confirmação.
5. Após o cliente aprovar a amostra, prossegue-se com o pedido de produção final.
Produção em Massa
Passos:
1. Uma vez finalizado o design e aprovada a amostra, o cronograma de produção é planejado.
2. Durante a fase de produção, o controle de qualidade é realizado por meio de várias medidas, que ajudam a estabelecer os padrões que cada mochila deve atender.
Embalagem e Garantia de Qualidade
Passos:
1. Uma verificação de qualidade é realizada ao final do ciclo de produção. Inclui testes para itens como a durabilidade dos materiais, a qualidade da costura e a resistência de zíperes e fivelas.
2. Após passar na inspeção, as mochilas são embaladas. Opções personalizadas de embalagem, como caixas de presente ou sacolas ecológicas, são oferecidas com base nas preferências do cliente.
3. As solicitações do cliente quanto à embalagem são tratadas de maneira adequada.
Envio e Serviços de Logística
Passos:
1. O trabalho de comércio exterior iniciará após as mochilas passarem com sucesso na inspeção e nas verificações finais; a logística será preparada para a entrega.
2. O cliente verificará o endereço de entrega, escolherá um serviço de correios ou empresa logística e pagará o saldo restante.
3. A expedição é organizada com base no local de trabalho do cliente, garantindo a entrega mais rápida possível.
4. O cliente recebe informações de rastreamento para acompanhar o progresso da remessa online.
Serviço Pós-Venda
Passos:
1. Ao receber a mochila, o cliente é convidado a dar seu feedback por meio de canais de atendimento ao cliente, como ligação ou e-mail.
2. Se houver quaisquer problemas de qualidade, como materiais defeituosos ou imperfeições no acabamento, o cliente pode entrar em contato com a equipe de suporte pós-venda para soluções, como devolução, troca ou reparo.
3. Com base no feedback dos clientes, melhorias contínuas podem ser feitas tanto nos produtos quanto nos serviços.
Sobre Nós
A Quanzhou Tianqin Bags Co.,Ltd. está localizada na segunda maior cidade de fabricação de sacos do mundo, na cidade de Quanzhou, na província de Fujian, na China, onde temos abundantes recursos de material e trabalhadores qualificados. Fabricamos e exportamos sacos para todo o mundo. Nossos clientes finais incluem Hyundai Motor, VW e Mercedes-Benz. Nossos produtos incluem Mochila, Bolsa de Ferramentas, Bolsa para Laptop, Bolsa de Viagem, Bolsa de Cosméticos e todos os outros tipos de sacos que são amados por clientes europeus e americanos. Temos uma equipe de design profissional e um departamento de amostras próprio. Também temos uma equipe de vendas profissional para fornecer aos nossos clientes um bom serviço. Nossas linhas de produção estão equipadas com máquinas e equipamentos eficientes e avançados. Portanto, podemos entregar o pedido aos nossos clientes no menor tempo possível.
Comentários de clientes
Jack diz:
Trabalho com este fornecedor há meses e eles sempre cumprem a sua promessa. Nunca há surpresas e eles são diretos com a comunicação. Fazem um trabalho incrível para ajudar a realizar a sua visão. Recomendo-te muito.
Jane diz:
Muito feliz por lidar com este fornecedor. Todos os meus pedidos foram atendidos e eles estão felizes em resolver quaisquer melhorias adicionais. É bom lidar com isso. A qualidade do saco também é muito boa. Recomendo-te muito.
Mark diz:
Ótima mochila! Fantástica companhia! O meu contacto na empresa, Icey, é muito útil e torna todo o processo fácil e agradável. Cinco estrelas!
Perguntas Frequentes:
1. P: Qual é a quantidade mínima necessária para pedidos de mochilas em
lote?
R: Normalmente, nossa quantidade mínima de pedido (MOQ) é de 500 peças por modelo, mas estamos sempre abertos a
ouvir discussões relacionadas.
2. P: Posso colocar o logotipo da minha marca na mochila para torná-la exclusiva?
R: Claro! Oferecemos serviços OEM que incluem não apenas a impressão do logotipo, mas
bordado e patches também.
3. P: Quais são as opções disponíveis relacionadas à higiene, se eu quiser
criar uma mochila totalmente diferente?
R: Mochilas personalizadas são feitas de nylon, poliéster, lona e
tecidos reciclados para atender às suas necessidades.
4. P: Qual é o tempo estimado para produção em massa?
R: Geralmente, a produção leva de 25 a 35 dias após a confirmação da amostra.
5. P: Você tem alguma mochila como amostra que eu possa ver antes de fazer um
pedido em grande quantidade?
R: Sim, uma amostra da produção será feita em 5 a 7 dias; e serão cobradas taxas de amostragem.
ser reembolsado após o pedido em grandes quantidades ser efetuado.
6. P: É possível incluir diferentes modelos de mochilas num mesmo pedido?
R: Sim, pode ter vários modelos, desde que seja atingido o número mínimo de
produtos para cada modelo.
7. P: Oferecem mochilas com características de impermeabilidade ou proteção contra roubo?
R: Sim, as características dos nossos produtos incluem resistência à água, proteção contra roubo e
Tecnologia de bloqueio RFID.
8. P: A quais certificações os seus produtos de mochilas obedecem?
R: As nossas mochilas estão atualizadas conforme os padrões REACH, RoHS, BSCI ou quaisquer
outros padrões mediante solicitação.
9. P: Como é feita a verificação de qualidade durante a produção?
A: Realizamos controle de qualidade rigorosamente e fazemos verificações em cada etapa do processo de produção.
10. P: Você pode me ajudar com o envio, se eu tiver um pedido grande?
R: Sim, é possível enviar por mar, ar ou courier, utilizando opções como FOB, CIF, DDP.