Un acquirente ci ha una volta inoltrato un rapporto SGS di nove pagine chiedendoci di conformarci ad esso. Abbiamo letto innanzitutto la descrizione del campione. Questa indicava una fodera in poliestere 600D nera. La borsa richiesta dall’acquirente era invece realizzata con una fodera in nylon balistico 1680D color carbone. Il rapporto era autentico, il laboratorio affidabile, ma il documento non aveva alcun valore per quell’ordine. Le nove pagine davano l’impressione di costituire una prova, ma riguardavano un prodotto diverso. La maggior parte dei problemi legati ai rapporti viene individuata — o trascurata — nei primi novanta secondi di lettura.
Cosa dimostra un rapporto di prova, e cosa non dimostra
Un rapporto di prova dimostra che un determinato laboratorio ha sottoposto a test un determinato campione, descritto nel rapporto, secondo uno specifico standard, in una data precisa, ottenendo un risultato dichiarato.
Non dimostra che la produzione del vostro fornitore corrisponde a quel campione. Non dimostra che il produttore tessile non abbia apportato modifiche. Non dimostra che il colore testato e il colore di produzione siano ottenuti con le stesse tinture. Non dimostra che lo zaino nella sua interezza sia conforme, ma soltanto i componenti elencati nel rapporto.
Questo è il punto in cui gli importatori perdono denaro. Il documento è accurato. L'inferenza che l'acquirente ne trae non lo è.
La prima domanda che la maggior parte degli acquirenti ci pone è se siamo certificati SGS. Le fabbriche non sono certificate SGS per i test sulle sostanze. Noi veniamo testati da SGS. Questa distinzione è importante, perché una fabbrica con il marchio SGS su un foglio intestato non equivale a un prodotto accompagnato da un rapporto di prova valido a livello di singolo componente.
Leggere il blocco intestazione prima di qualsiasi altra cosa
La prima pagina risponde alle domande che determinano se il resto del documento è utilizzabile.
Numero del rapporto e data di emissione, in modo da poter confermare che si tratti dell'ultima versione e non di una versione obsoleta
Norma di prova e anno di riferimento, ad esempio EN 71-3 o il metodo CPSIA applicabile, con indicazione della revisione
Nome e descrizione del campione, nelle parole stesse del fornitore, non un'etichetta generica di categoria
Data di ricezione del campione e data di completamento del test, in modo da sapere da quanto tempo il risultato è in circolazione
Nome del cliente, che deve essere il fornitore o lo stabilimento produttivo, e nome del richiedente, se diverso
Fotografia del campione presentato, fornita dal laboratorio
Se la descrizione del campione è vaga, interrompere l’operazione e richiedere una nuova emissione con una descrizione precisa. Una voce che recita "tessuto per zaino, nero" non supererà un audit da parte di un rivenditore e non vi tutelerà in una controversia doganale.
Allineamento della relazione con la vostra lista dei materiali
Confrontare l’elenco dei componenti riportato nella relazione con la propria lista dei materiali, riga per riga. Eseguire questo confronto per iscritto, non a occhio.
Quattro controlli individuano la maggior parte delle discrepanze.
Costruzione e denari. Una relazione su poliestere Oxford 600D non copre il nylon balistico 1680D. Filato diverso, rivestimento diverso, percorso di finitura diverso.
Colore. La chimica dei coloranti segue il colore. Una relazione su un guscio nero non copre la stessa costruzione nelle tonalità blu scuro o grigio antracite, poiché la ricetta del colorante e talvolta la classe del colorante cambiano con la sfumatura.
Identità del componente. Nastro della cerniera, nastro di finitura, tessuto elastico, filo, schiuma e inchiostro per stampa devono essere elencati separatamente, se la normativa si applica a ciascuno di essi. Un rapporto relativo esclusivamente alla sovrastruttura lascia scoperti gli accessori.
Identità del fornitore. Se il rapporto indica un mulino diverso da quello indicato sul vostro ordine d’acquisto, il documento non descrive la vostra catena di approvvigionamento.
Presso Tianqin, ogni file SGS che conserviamo è registrato nel nostro sistema con il codice materiale, il codice colore e il nome del componente, così che un acquirente possa richiedere un rapporto specificando il codice materiale e ricevere esattamente il documento corrispondente, anziché uno plausibile. Conserviamo 11 rapporti per la piattaforma standard dello zaino per laptop in nylon balistico 1680D, coprenti sovrastruttura, fodera, tessuto elastico, schiuma, nastro della cerniera, componenti metallici e inchiostro per stampa.

I tre punti critici che causano il rigetto
Scaduto rispetto a un limite modificato. Le restrizioni sulle sostanze vengono riviste. Una relazione emessa tre o quattro anni fa potrebbe fare riferimento a un valore limite successivamente reso più stringente o a una sostanza successivamente inserita nell’elenco. Il prodotto non è cambiato, ma la relazione è comunque obsoleta.
Copertura parziale venduta come conformità completa. Un singolo test azo sulla fodera viene presentato come pacchetto di conformità. Risponde a una sola domanda riguardo a un solo materiale.
Non allineato alla produzione. Il campione è stato realizzato con una tiratura pilota di sviluppo in un colore diverso, oppure il fornitore degli accessori è cambiato dopo l’approvazione del campione. L’articolo testato e quello spedito si sono differenziati senza che nessuno prendesse una decisione al riguardo.
Nessuno di questi casi emerge come frode. Emergono invece come una relazione che sembra completa finché un revisore non pone una domanda specifica sulla fodera, sull’inchiostro o sul cambio di colore nella seconda serie di produzione.
Elenco di controllo per la revisione delle relazioni che utilizziamo prima di inviare i file a un acquirente
Eseguire questo elenco su ogni rapporto prima che venga inserito in un pacchetto documentale. Ci vogliono circa 10 minuti per rapporto.
Verificare che il rapporto rientri ancora nella finestra di validità del proprio rivenditore, che è spesso di 12 mesi e talvolta di 24
Verificare che lo standard e la relativa revisione indicati sul rapporto corrispondano a quelli attualmente richiesti dal proprio mercato
Verificare che la descrizione del campione specifichi il materiale, la struttura e il colore con termini precisi
Verificare che i componenti sottoposti a prova coprano tutti gli articoli identificati come soggetti a restrizioni nella propria lista dei materiali
Verificare che il richiedente e il produttore indicati corrispondano effettivamente alla propria catena di fornitura
Verificare che l’elenco degli articoli testati corrisponda al regolamento per il quale si dichiara la conformità
Verificare che la colonna dei risultati indichi un valore numerico e non soltanto la parola "conforme", laddove lo standard preveda un limite specifico
Verificare che la lingua e il formato del rapporto siano accettati dall’ufficio conformità del proprio rivenditore o marketplace
Se una riga fallisce, richiedere un nuovo test anziché una spiegazione. Una spiegazione scritta da un fornitore non supera la dogana né un audit presso un rivenditore.
Quanto costa e dove assumiamo il rischio
Un corretto imballaggio a livello di componente per un programma di zaini per laptop bicolore prevede tipicamente da 9 a 11 linee di test, che quotiamo contestualmente al campione affinché il numero sia visibile prima della conferma dell’ordine. Il tempo standard di elaborazione presso SGS per i test sulle sostanze nei tessuti è di 5–7 giorni lavorativi; tali test vengono pianificati in parallelo all’approvazione del campione, non successivamente.
Limitazione onesta: la pianificazione in parallelo comporta occasionalmente uno spreco di test. Se un acquirente modifica il materiale della custodia dopo l’approvazione del campione, le linee di report relative al materiale originale vengono comunque utilizzate. Preferiamo assorbire tale spreco occasionale piuttosto che inserire il laboratorio dopo l’approvazione del campione e ritardare la prenotazione di ogni ordine conforme. Gli acquirenti che modificano i materiali in fase avanzata dovranno prevedere di pagare il pacchetto di test sostitutivo.
Chiedere i documenti corretti, non un numero maggiore di documenti
Non raccogliere un fascicolo più voluminoso. Raccogliere un fascicolo più contenuto, adeguato al prodotto effettivamente spedito, con un rapporto per ogni componente soggetto a restrizioni, un colore per ogni riga del rapporto e una data compresa nella finestra di validità del rivenditore.
Inviare la propria distinta base e il canale di destinazione all’indirizzo [email protected]. Forniremo l’elenco dei rapporti SGS già esistenti per ciascun codice materiale e dei componenti che richiedono nuovi test, prima che venga effettuato l’ordine. Il campionamento richiede da 7 a 15 giorni lavorativi, e le informazioni relative allo stabilimento e al prodotto sono disponibili presso www.tianqinbag.com .
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