×
Процес персоналізованого сервісу
Кроки:
1. Клієнт взаємодіє з командою продажів за телефоном, через веб-сайт або електронною поштою.
2. Представники відділу продажів встановлюють контакт із клієнтом, щоб зрозуміти його потреби. Вони запитують, для чого буде використовуватися рюкзак: для бізнесу, подорожей, трекінгу чи повсякденного використання. Крім того, обговорюються такі характеристики, як об'єм, стиль дизайну, колір інші параметри, зокрема водонепроникність, кілька кишень і міцні матеріали.
3. Клієнти можуть відчути та побачити продукти, якщо їм надані зразки та довідкові матеріали. Таким чином, вони отримують краще уявлення про матеріали та варіанти дизайну.
Підтвердження дизайну
Кроки:
1. Перший варіант візуального та описового оформлення дизайну створить дизайнер. До деталей, представлених у проєкті, увійдуть стандарт рюкзака, колір, матеріал, дизайн, розміри та аксесуари.
2. На основі отриманого дизайну клієнт висловлює свою думку та повертає свої відгуки.
3. Дизайнер реагує на вхідні дані користувача, змінюючи дизайн. Цей двосторонній зв'язок триває до тих пір, поки користувач не повідомить про повне задоволення дизайном.
4. Клієнту буде надано діагностичні матеріали автомобіля або 3D-модель рюкзака для допомоги у візуалізації готового продукту.
5. Клієнт затверджує остаточний дизайн, підписує угоду про індивідуальне замовлення та вносить передоплату.
Вибір матеріалу та підтвердження
Кроки:
1. Відповідно до плану дизайну, представити клієнту різноманітні варіанти матеріалів, такі як нейлон, полотно, шкіра тощо, а також різні типи замків, клямок і ременів, щоб клієнт міг побачити й обрати найбільш відповідний варіант.
2. Клієнт обирає матеріали, які будуть використані, і вказує, чи потрібні додаткові функції, такі як водонепроникність або антибактеріальна обробка.
3. Клієнт ще раз переглядає усі деталі й, у результаті, дає остаточне підтвердження, яке гарантує, що всі деталі враховано.
Підтвердження виробництва зразка
Кроки:
1. Дизайн та матеріали підтверджено, і виготовлено зразок рюкзака.
2. Клієнту відправляється зразок для оцінки. Він може перевірити
зовнішній вигляд, розмір, функціональність, матеріали та якість виконання зразка, щоб
переконатися, що вони відповідають встановленим очікуванням.
3. Клієнт вирішує, що зразок відповідає поставленим вимогам, або надає
відгук щодо необхідних змін.
4. Дизайнер вносить зміни та повертає зразок клієнту
для повторного підтвердження у разі коригувань.
5. Після підпису клієнтом зразка можна розпочати остаточне виробництво
та виконання замовлення.
Масове виробництво
Кроки:
1. Після завершення дизайну та затвердження зразка планується графік виробництва
встановлюється відповідний термін виконання.
2. На етапі виробництва здійснюється контроль якості шляхом проведення різних заходів
які є основою стандартів, яким має відповідати кожен
рюкзак.
Пакування та забезпечення якості
Кроки:
1. У кінці виробничого циклу проводиться аудит якості.
вивчається міцність використаних матеріалів, якість строчки та
міцності блискавок і пряжок тощо.
2. Після перевірки рюкзаки готують до відправлення. Відділ
пакування пропонує різні варіанти, такі як подарункові коробки або екологічні
мішків залежно від вимог клієнта.
3. Вимоги клієнтів щодо пакування виконуються з повагою.
Відправка та логістичні послуги
Пункти:
1. Після того, як рюкзак пройде перевірку та остаточний контроль, вантаж буде заброньований. Доставка здійснюватиметься через логістику.
2. Клієнт підтвердить адресу доставки, обере кур'єра або транспортну компанію та сплатить залишок коштів.
3. В залежності від місця перебування клієнта, замовлення відправляється в потрібне місце, щоб забезпечити найшвидшу доставку.
4. Клієнту надається інформація для відстеження, щоб він міг відстежити доставку в режимі онлайн.
Послуги після продажу
Кроки:
1. Клієнта просять поділитися враженнями після отримання рюкзака через канали обслуговування, наприклад, дзвінок або електронна пошта.
2. У разі виявлення клієнтом дефектних матеріалів або виробу з недоліками, він може звернутися до відділу післяпродажного обслуговування, щоб вирішити проблему шляхом повернення, обміну або ремонту.
3. Відгуки клієнтів можуть бути використані для постійного покращення продуктів та послуг.
Про нас
Quanzhou Tianqin Bags Co.,Ltd розташована в місті, яке є другим за величиною містом у світі з виробництва сумок, м. Цюаньчжоу провінції Фуцзянь, Китай, де ми маємо багато матеріалів і кваліфікованих працівників. Ми виготовляємо сумки і продаємо їх у різні кути світу. Наші клієнти — Hyundai Motor, VW та Mercedes-Benz. Наша продукція — це рюкзаки, монтажні сумки, сумки для ноутбуків, дорожні сумки, косметичні сумки, а також будь-які інші види сумок, які полюбилися європейським та американським клієнтам. У нас є професійна дизайнерська команда, власний відділ зразків, а також професійна команда продажів, яка обслуговує наших клієнтів. Наші виробничі лінії обладнані ефективним і сучасним обладнанням. Тож ми можемо виконати замовлення для наших клієнтів за найкоротший термін.
Відгуки клієнтів
Джеймс Вітман «Цей постачальник вже більше року є моїм першим вибором, коли мені потрібні наплічні сумки доброї якості, і вони ніколи не припиняють вражати нас своєю якістю. Міцний поліестер, надійне пошиття та чудові можливості для персоналізації — ось чому вони вирізняються на ринку»
Софія Мюллер «Наплічні сумки, які ми використовуємо для просування нашої компанії, були відправлені партіями за нашим запитом. Якість — вищого ґатунку, доставка — вчасна. Друк був дуже чітким і перевищив наші очікування»
Девід Томпсон «Крім того, ці наплічні сумки зручні, модні й функціональні. Якість і дизайн — те, що найбільше подобається нашим клієнтам, а ми цінуємо надійне OEM- і ODM-обслуговування постачальника»
Ізабелла Россі «Ці наплічні сумки з поліестеру легкі й водночас міцні. Наші оптові покупці дуже задоволені продукцією не лише тому, що вони добре виконують свої функції, а й тому, що гарно виглядають»
Майкл Картер – Канада "Відмінне партнерство! Постачальник надіслав нам кілька зразків сумок через плече, і остаточне велике замовлення було точно таким самим. Кожного разу, коли вони доставляли партії товару, вони були надійними, міцними та дуже добре упакованими."
Емма Дюбуа "Одним із кращих рекламних заходів, які ми проводили, безумовно, був той, коли ми використовували замовні друковані сумки через плече. Вони справді викликали великий ентузіазм. Друк логотипу та вибір кольорів були просто ідеальними."
Річард Еванс "Ми додали цю лінію сумок через плече до асортименту продукції, і, на мою думку, це чудливе рішення. Постачальник завжди дуже чітко формулює думки під час комунікації, і саме тому він завжди вчасно виконує доставку."
Олівія Джонсон "Наші роздрібні точки потребували стійких продуктів, і саме ці сумки через плече стали правильною відповіддю. Стильні, функціональні та міцні — вони розходяться як гарячі пиріжки, супроводжуються чудовими відгуками."
ЧаП
Питання: Які кроки ви здійснюєте для забезпечення якості сумок через плече?
Відповідь: Щоб переконатися, що кожна сумка через плече відповідає стандартам експортної якості, ми здійснюємо суворий контроль матеріалів, строчення, друку та упаковки.
Питання: Чи зможете ви відправити мені зразки сумок через плече перед розміщенням великого замовлення?
Відповідь: Звісно, щоб ви могли перевірити якість та дизайн і підтвердити розміщення великого замовлення, ми можемо відправити вам зразки сумок через плече.
31
Jul
15
Aug
15
Aug
15
Aug
EN
