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Les certifications d'usine sont des évaluations ponctuelles réalisées par des auditeurs tiers selon des critères définis. Elles indiquent comment une usine s'est comportée le jour de la visite des auditeurs. Elles ne révèlent pas comment l'usine fonctionne aujourd'hui, si les conditions ont changé depuis l'audit, ni si le certificat s'applique à l'ensemble des installations de production liées à l'usine ou uniquement au site spécifique ayant fait l'objet de l'audit.
Ceci ne constitue pas un argument contre l'utilisation des certifications — celles-ci représentent un premier filtre pertinent. Il s'agit plutôt d'un appel à bien comprendre la portée de chaque certification et les éléments qu'elle vérifie — ou ne vérifie pas.
BSCI est un système d'audit de conformité sociale géré par amfori. Les audits BSCI évaluent les conditions de travail selon 11 principes, notamment les salaires équitables, la durée du travail, la sécurité et la liberté d'association.
Un rapport d’audit BSCI évalue les usines selon ces critères, de A (le meilleur) à E (le plus mauvais). Une usine classée B ou C dans le cadre de BSCI présente des écarts documentés en matière de conformité, mais est considérée comme en voie d’amélioration. Une usine classée D ou E présente des problèmes de conformité importants.
Pour les acheteurs approvisionnant des détaillants européens — notamment des chaînes de distribution allemandes, françaises et britanniques — la conformité BSCI constitue fréquemment une exigence obligatoire pour les fournisseurs. Pour les acheteurs approvisionnant des marchés corporatifs nord-américains, BSCI représente un indicateur crédible de conformité sociale, mais n’est pas universellement requis.
Les audits BSCI ne couvrent ni la qualité des produits, ni la capacité de production, ni les compétences techniques.
La certification ISO 9001 signifie que l’usine a mis en place des processus documentés de management de la qualité, réalise des audits internes de ces processus et a réussi un audit externe attestant du bon fonctionnement de ces processus.
La norme ISO 9001 ne signifie pas que l’usine fabrique des produits de haute qualité. Elle signifie que l’usine dispose d’un système structuré de management de la qualité. Une usine peut produire de manière constante des articles de mauvaise qualité tout en étant certifiée ISO 9001 — cette certification couvre le respect des processus, et non les performances du produit.
La valeur pratique de la norme ISO 9001 pour les acheteurs : elle crée une attente en matière de documentation. Une usine certifiée ISO 9001 devrait disposer de spécifications documentées, de registres d’inspections et de procédures relatives aux non-conformités, accessibles à l’examen. Des usines non certifiées ISO 9001 peuvent avoir mis en place des processus équivalents — ou n’en avoir aucun.
SEDEX est une plateforme de partage de données, et non une certification. Les fournisseurs s’inscrivent sur la plateforme SEDEX et y partagent avec leur réseau d’acheteurs des données issues d’audits de conformité sociale (généralement des audits SMETA — Sedex Members Ethical Trade Audit).
Les audits SMETA couvrent les normes du travail, la santé et la sécurité, l’environnement et l’éthique des affaires. Une usine disposant d’un résultat d’audit SMETA actuel sur SEDEX démontre un certain niveau de transparence en matière de conformité sociale — toutefois la qualité et la profondeur de l’audit varient selon sa portée (à deux piliers ou à quatre piliers).
Pour les acheteurs tenus par leurs propres engagements RSE d’auditer leurs fournisseurs, SEDEX/SMETA offre un mécanisme efficace pour accéder aux données d’audit sans commander d’audits distincts — à condition que la portée de l’audit existant de l’usine corresponde à vos exigences.
La limitation la plus importante de toutes ces certifications : elles portent sur l’installation certifiée, et non sur les installations sous-traitantes. La production de sacs à dos pour ordinateur portable implique fréquemment de la sous-traitance — une usine certifiée selon les normes BSCI peut, en période de pointe, sous-traiter la découpe, la broderie ou le montage de la doublure à une installation non certifiée.
Demandez expressément des informations sur les pratiques de sous-traitance applicables à votre commande. Exigez que tous les sous-traitants utilisés pour votre production soient divulgués à l’avance et respectent des normes sociales équivalentes. Cette exigence doit être inscrite explicitement dans votre bon de commande.
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