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एक सेवा इंजीनियर का बैग एक उपकरण बॉक्स है जिसमें संयोगवश एक लैपटॉप भी रखा जाता है। शिफ्ट के अंत तक यह एक ४ किग्रा का मीटर, दो हैंड टूल, केबल की एक कुंडली, एक १५-इंच की कठोर मशीन और एक पानी की बोतल ले जा चुका होता है, और इसे दो बार कंक्रीट पर रखा जा चुका होता है तथा अस्फाल्ट पर भी...
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एक यात्री जो वर्ष में ४० उड़ान खंडों पर उड़ान भरता है, वह बैकपैक का मूल्यांकन उसके कपड़े के आधार पर नहीं करता है। वह इसका मूल्यांकन तीन क्षणों पर करता है: गेट पर जब एजेंट बैग को देखता है, सुरक्षा जाँच पर जब लैपटॉप को स्लीव से निकालना पड़ता है, और होटल के कमरे में जब सब कुछ फैला होता है...
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एक यात्री एक ही बैग को दिन में छह से आठ बार खोलता और बंद करता है, अकसर बारिश में, भीड़ वाले प्लेटफॉर्म पर, और एक हाथ में पहले से ही फ़ोन पकड़े हुए। यात्री मॉडलों पर लौटाए गए बैग शायद ही कभी खराब सिलाई के कारण लौटाए जाते हैं। वे उन बैगों से लौटाए जाते हैं जो खोलने में धीमे होते हैं, भारी होते हैं...
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एक मार्केटिंग प्रबंधक ने एक मंगलवार को हमें छह सप्ताह बाद होने वाले एक सम्मेलन के बारे में फ़ोन किया। उन्हें ४०० लैपटॉप बैकपैक की आवश्यकता थी, दो पैंटोन रंगों में, एक कढ़ाई वाला लोगो और व्यक्तिगत पॉली बैग्स के साथ, जिन्हें शिकागो में एक होटल पर डिलीवर करना था। ऑर्डर की कीमत लगभग अमेरिकी डॉलर १४ प्रति इकाई थी...
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प्रत्येक वर्ष मार्च के दूसरे सप्ताह में हमारे इनबॉक्स में यह ऑर्डर आता है: ४०० लैपटॉप बैकपैक, चार रंग विकल्प, अगस्त के आरंभ में एक विश्वविद्यालय की बुकस्टोर पर डिलीवरी। खरीदार के पास बिक्री के लिए आठ सप्ताह का समय है और देरी के साथ आए कंटेनर के लिए कोई गुंजाइश नहीं है। प्रत्येक वर्ष, ...
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एक डच वितरक ने हमारे साथ बैठक की शुरुआत इस तरह की कि उन्होंने किसी के मूल्य का उल्लेख करने से पहले ही एक मुद्रित पत्रक को मेज़ के पार धकेल दिया। उस पत्रक पर उन्होंने २४-एसक्यू लैपटॉप बैकपैक श्रेणी के लिए ग्यारह दस्तावेज़ों की सूची दी थी: रीच (REACH) विवरण, ऐज़ो डाई परीक्षण रिपोर्ट्स प्रति...
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एक यूरोपीय लॉजिस्टिक्स समूह के खरीद अधिकारी ने हमें 1,800 लैपटॉप बैकपैक के लिए 14-पृष्ठीय टेंडर दस्तावेज़ भेजा। पृष्ठ 9 पर एम्ब्रॉइडर्ड लोगो के लिए पैंटोन 2965C का उल्लेख किया गया था। पृष्ठ 11 पर तीन देशों में स्थित चार गोदामों को एक निश्चित... के भीतर डिलीवरी की आवश्यकता थी।
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एक नए एफबीए विक्रेता ने मार्च में हमें २५ लीटर के लैपटॉप बैकपैक की विशिष्टता भेजी, जिसके ईमेल के अंत में एक निर्देश था: दाना जितना संभव हो सके छोटा बनाएँ। बैग बिल्कुल सही थे। पहला शिपमेंट एक अमेरिकी पूर्ति केंद्र पर ४ पी...
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एक खुदरा विक्रेता एक ७९ अमेरिकी डॉलर के बैकपैक पर दो वर्ष की वारंटी माँगता है, फिर पूछता है कि इसका समर्थन कौन-सा प्रयोगशाला प्रमाण करता है। यह प्रश्न किसी फ़ोटोग्राफ़ के साथ उत्तर देना कठिन होता है। प्रयोगशाला परीक्षण एक दावे को एक संख्या में बदल देता है, और उस संख्या को वारंटी में लिखा जा सकता है...
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कंटेनर गुरुवार के लिए आरक्षित है और निरीक्षण रिपोर्ट बुधवार दोपहर को १४ प्रमुख दोषों के साथ आती है। कुछ भी समय पर पुनः कार्य नहीं किया जा सकता, इसलिए विकल्प है कि कमज़ोर बैच को लोड किया जाए या रोल्ड शिपमेंट के लिए भुगतान किया जाए। दोनों परिणाम अनुसूची से जुड़े होते हैं...
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आठवें महीने में विफल होने वाला बैकपैक लगभग हमेशा तीन स्थानों में से एक पर विफल होता है: ज़िपर स्लाइडर, कंधे के पट्टे का आधार, या कोई संरचनात्मक सीम। बाकी सब कुछ वारंटी अवधि से अधिक समय तक चलता है। जब कोई खरीदार १०,००० इकाई के कार्यक्रम का निर्माण कर रहा होता है और पूछता है...
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एक खरीदार ४ मिमी लोगो ऑफ़सेट के कारण २०० बैकपैक अस्वीकार करता है। फैक्टरी का जवाब है कि बैग पूरी तरह कार्यात्मक है और लोगो को ३डी रेंडर पर, भौतिक इकाई पर नहीं, मंजूरी दी गई थी। दोनों पक्ष तकनीकी रूप से सही हैं, जो समस्या है। एक्यूएल तब काम करता है जब बहुमत...
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