En serviceingenjörs väska är en verktygslåda som råkar innehålla en laptop. Vid skiftets slut har den burit en 4 kg tung mätare, två handverktyg, en kabelrulle, en 15-tums robust dator och en vattenflaska, och den har ställts ner på betong två gånger samt på asfalt...
Läs mer
En resenär som flyger 40 segment per år bedömer inte en ryggsäck utifrån dess tyg. De bedömer den vid tre tillfällen: vid gate när agenten tittar på väskan, vid säkerhetskontrollen när laptoppen måste tas ur fodralet, och i ett hotellrum när allt har...
Läs mer
En pendlingresenär öppnar och stänger samma väska sex till åtta gånger per dag, ofta i regn, på en fullpackad perrong, med ena handen redan upptagen av en mobiltelefon. Återlämnanden av pendlingsmodeller beror sällan på dålig söm. De beror på en väska som är långsam att öppna, tung...
Läs mer
En marknadschef ringde oss en tisdag angående en konferens om sex veckor. Hon behövde 400 laptopryggsäckar, två Pantone-färger, ett broderat logotyp och individuella polyetilenpåsar, levererade till ett hotell i Chicago. Beställningen var värd cirka 14 USD per styck...
Läs mer
Beställningen hamnar i vår inkorg varje år under den andra veckan i mars: 400 laptopryggsäckar, fyra färgvarianter, leverans till en universitetsbokhandel i början av augusti. Köparen har åtta veckor på sig att sälja och ingen möjlighet till sen containerleverans. Varje år, på...
Läs mer
En nederländsk distributör öppnade ett möte med oss genom att skjuta ett utskrivet papper över bordet innan någon ens nämnde pris. På pappret stod elva dokument som de ville ha för en sortiment på 24 SKU av laptopryggsäckar: REACH-utlåtanden, azofärgprovrapporter per...
Läs mer
En upphandlingsansvarig på en europeisk logistikgrupp skickade oss ett 14-sidigt upphandlingsdokument för 1 800 laptopryggsäckar. På sida 9 anges Pantone 2965C för den broderade logotypen. På sida 11 krävs leverans till fyra lager i tre länder inom en fast...
Läs mer
En ny FBA-säljare skickade oss en specifikation för en 25-liters laptopryggsäck i mars med en instruktion längst ner i e-postmeddelandet: göra kartongen så liten som möjligt. Väsken var perfekta. Den första leveransen anlände till ett amerikanskt distributionscenter med 4 p...
Läs mer
En återförsäljare begär en tvåårig garanti på en ryggsäck till 79 USD och frågar sedan vilken laboratoriebevisning som stödjer den. Det är svårt att svara på den frågan med ett foto. Laboratorietester omvandlar ett påstående till en siffra, och en siffra kan skrivas in i en garanti …
Läs mer
Containern är bokad för torsdag och kontrollrapporten anländer på onsdag eftermiddag med 14 allvarliga brister. Ingenting kan repareras i tid, så valet blir att lasta ett svagt parti eller betala för en fördröjd leverans. Båda utfallen går tillbaka till schemaläggningen …
Läs mer
En ryggsäck som misslyckas under månad åtta misslyckas nästan alltid på ett av tre ställen: blixtlåshandtaget, axelremfästet eller en konstruktionslöpning. Allt annat överlever garantiavtalets tidsperiod. När en köpare utvecklar ett program på 10 000 enheter och frågar …
Läs mer
En köpare avvisar 200 ryggsäckar på grund av en logotypförskjutning på 4 mm. Fabriken svarar att väskan fungerar perfekt och att logotypen godkändes på en 3D-rendering, inte på en fysisk enhet. Båda parterna har tekniskt sett rätt, vilket är problemet. AQL fungerar när majoriteten...
Läs mer
Senaste nytt