×
Quy trình dịch vụ tùy chỉnh
Các bước:
1. Khách hàng tương tác với đội ngũ bán hàng thông qua điện thoại, website hoặc email.
2. Nhân viên bán hàng tìm hiểu khách hàng để nắm được nhu cầu của họ. Họ sẽ hỏi chiếc ba lô sẽ được sử dụng vào mục đích gì, cho công việc, du lịch, dã ngoại hay sử dụng hàng ngày. Ngoài ra, họ cũng trao đổi về các tính năng, dung tích, kiểu dáng thiết kế, màu sắc và các đặc điểm khác như khả năng chống nước, nhiều ngăn, chất liệu bền bỉ.
3. Khách hàng có thể cảm nhận và nhìn thấy sản phẩm nếu họ được cung cấp mẫu và các tài liệu tham khảo. Nhờ đó, họ sẽ hiểu rõ hơn về các lựa chọn chất liệu và thiết kế.
Xác nhận thiết kế
Các bước:
1. Nhà thiết kế sẽ tạo ra bản phác thảo đầu tiên về các đặc điểm hình ảnh và mô tả của thiết kế. Các chi tiết như tiêu chuẩn ba lô, màu sắc, chất liệu, kiểu dáng, kích thước và phụ kiện sẽ được trình bày trong bản phác thảo.
2. Dựa trên bản thiết kế được cung cấp, khách hàng sẽ ghi nhận phản hồi của mình và gửi lại ý kiến.
3. Nhà thiết kế sau đó phản hồi đầu vào của người dùng bằng cách thay đổi thiết kế. Việc trao đổi qua lại này tiếp tục cho đến khi người dùng cho thấy hoàn toàn hài lòng với thiết kế.
4. Hình ảnh động hoặc mô hình 3D của balo sẽ được cung cấp cho khách hàng để hỗ trợ hình dung sản phẩm hoàn chỉnh.
5. Khách hàng xác nhận thiết kế cuối cùng, ký thỏa thuận đơn hàng tùy chỉnh và thực hiện thanh toán đặt cọc.
Chọn và xác nhận vật liệu
Các bước:
1. Theo đúng kế hoạch thiết kế, trình bày với khách hàng các lựa chọn vật liệu đa dạng như nylon, vải canvas, da... cùng với các loại khóa kéo, khóa móc và quai đeo để họ có thể xem và chọn lựa chọn phù hợp nhất.
2. Khách hàng chọn các vật liệu sẽ sử dụng và cho biết liệu có cần bất kỳ tính năng bổ sung nào như khả năng chống nước hoặc xử lý kháng khuẩn hay không.
3. Khách hàng rà soát lại toàn bộ các lựa chọn và từ đó đưa ra xác nhận cuối cùng, đảm bảo rằng mọi chi tiết đã được xử lý đầy đủ.
Xác Nhận Sản Xuất Mẫu
Các bước:
1. Thiết kế và chất liệu đã được xác nhận và một mẫu balo đã được chế tạo.
2. Mẫu sẽ được gửi đến khách hàng để đánh giá. Họ có thể kiểm tra
ngoại hình, kích thước, chức năng, chất liệu và kỹ thuật may của mẫu
để xem chúng có đáp ứng đúng các kỳ vọng đã đặt ra hay không.
3. Khách hàng có thể quyết định rằng mẫu phù hợp với mục đích sử dụng hoặc đưa ra phản hồi để thực hiện các điều chỉnh cần thiết.
4. Nhà thiết kế thực hiện các thay đổi và gửi lại mẫu cho khách hàng
để xác nhận lại trong trường hợp có điều chỉnh.
5. Sau khi khách hàng ký duyệt mẫu, đơn hàng sản xuất cuối cùng
có thể được bắt đầu.
đơn hàng có thể bắt đầu.
Sản xuất hàng loạt
Các bước:
1. Với thiết kế hoàn tất và mẫu đã được phê duyệt, lịch sản xuất
sẽ được lên kế hoạch.
2. Trong giai đoạn sản xuất, kiểm soát chất lượng thông qua các hoạt động
khác nhau sẽ được thực hiện. Các hoạt động này làm cơ sở cho các tiêu chuẩn mà mỗi
chiếc balo phải đáp ứng.
Đóng gói và Đảm bảo chất lượng
Các bước:
1. Một cuộc kiểm tra chất lượng được thực hiện vào cuối chu kỳ sản xuất. Nó
bao gồm việc kiểm tra độ bền của chất liệu, chất lượng đường chỉ may, và
độ chắc chắn của khóa kéo và các khóa cài khác.
2. Sau khi kiểm tra, các chiếc balo sau đó được đóng gói. Có nhiều
tùy chọn đóng gói khác nhau như hộp quà tặng hoặc túi thân thiện với môi trường tùy theo
dựa trên nhu cầu của khách hàng.
3. Các yêu cầu đóng gói của khách hàng được xử lý một cách tôn trọng.
Vận chuyển và dịch vụ logistics
Điểm:
1. Sau khi balo qua kiểm tra và kiểm tra cuối cùng, hàng hóa sẽ được đặt chỗ. Việc giao hàng sẽ được thực hiện từ bộ phận logistics.
2. Khách hàng sẽ xác nhận địa chỉ giao hàng, chọn dịch vụ chuyển phát nhanh hoặc công ty vận chuyển, và thanh toán phần tiền còn lại.
3. Tùy theo vị trí của khách hàng, đơn hàng sẽ được gửi đến nơi phù hợp để đảm bảo giao hàng nhanh nhất.
4. Khách hàng sẽ được cung cấp thông tin theo dõi để có thể giám sát hành trình giao hàng trực tuyến.
Dịch vụ sau bán hàng
Các bước:
1. Khách hàng sẽ được yêu cầu chia sẻ ý kiến sau khi nhận balo thông qua các kênh dịch vụ khách hàng, ví dụ như cuộc gọi hoặc email.
2. Trong trường hợp khách hàng phát hiện vật liệu bị lỗi hoặc sản phẩm có khiếm khuyết, anh/chị có thể yêu cầu bộ phận dịch vụ hậu mãi giải quyết vấn đề bằng cách cung cấp các lựa chọn như hoàn trả, đổi sản phẩm hoặc sửa chữa.
3. Phản hồi từ khách hàng có thể được sử dụng để cải tiến liên tục các sản phẩm và dịch vụ.
Giới thiệu
Công ty TNHH Túi Quanzhou Tianqin được đặt tại thành phố Quanzhou, tỉnh Phúc Kiến, Trung Quốc - thành phố có sản lượng sản xuất túi lớn thứ hai thế giới, nơi chúng tôi có nguồn nguyên liệu dồi dào và đội ngũ công nhân lành nghề. Chúng tôi sản xuất túi và bán sản phẩm đến nhiều khu vực khác nhau trên thế giới. Khách hàng của chúng tôi bao gồm Hyundai Motor, VW và Mercedes-Benz. Các sản phẩm chính gồm Túi ba lô, Túi dụng cụ, Túi đựng laptop, Túi du lịch, Túi mỹ phẩm và các loại túi khác được khách hàng châu Âu và Mỹ yêu thích. Chúng tôi có đội ngũ thiết kế chuyên nghiệp, bộ phận làm mẫu độc lập, cũng như đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp để phục vụ khách hàng. Dây chuyền sản xuất của chúng tôi được trang bị máy móc thiết bị hiện đại và hiệu quả. Nhờ đó, chúng tôi có thể giao hàng cho khách hàng trong thời gian ngắn nhất.
Đánh giá của khách hàng
Michael Thompson - "Ngoài những thứ khác, công ty này được biết đến với những chiếc ba lô chất lượng cao. Tôi phải nói rằng, chiếc ba lô mà họ gửi cho chúng tôi thực sự tuyệt vời: chất lượng tốt, rất đẹp, rộng rãi, tao nhã, đúng như những gì bạn mong đợi từ một chiếc ba lô tốt. Việc liên lạc rất hoàn hảo; mọi thứ đều đúng hẹn. Nhóm chúng tôi hài lòng đến mức không chỉ đặt hàng lần nữa mà còn đặt với số lượng lớn.
Jennifer Collins - Chúng tôi đã mua những chiếc ba lô laptop này cho nhân viên của mình, và tôi phải nói rằng chúng thực sự tuyệt. Chất liệu rất bền, khóa kéo mượt mà, và lớp đệm bảo vệ laptop một cách hoàn hảo. Ngoài ra, dịch vụ khách hàng rất chu đáo và đã giải đáp đầy đủ các thắc mắc của chúng tôi. Đây là đối tác đáng tin cậy cho nhu cầu B2B của chúng tôi.
David Miller - "Các sản phẩm Túi đựng laptop có chất lượng rất tốt. Chúng vừa đẹp vừa tiện dụng, rất phù hợp để làm quà tặng doanh nghiệp. Nhà sản xuất đã rất nhanh chóng trong việc cập nhật tình hình đơn hàng của chúng tôi và cũng đảm bảo rằng đơn hàng đáp ứng đầy đủ các yêu cầu. Chúng tôi rất ấn tượng với phong cách làm việc chuyên nghiệp và đáng tin cậy của họ. Chắc chắn rằng, chúng tôi sẽ tiếp tục hợp tác với công ty này cho các đơn hàng số lượng lớn của mình."
Emily Johnson - "Cơ bản là, tổ chức của chúng tôi đã nhận được các sản phẩm túi đựng laptop một cách an toàn, không có bất kỳ hư hại nào. Ngoài việc sản phẩm bền và thoải mái ngay cả khi sử dụng hàng ngày, đội ngũ của họ đã xử lý các đơn hàng đặc biệt của chúng tôi một cách rất chuyên nghiệp. Trong suốt quá trình thực hiện, việc giao tiếp diễn ra rất hiệu quả. Tôi chắc chắn rằng nhà cung cấp này là một công ty tốt không kém gì công ty của tôi – và thậm chí còn tốt hơn – đối với những doanh nghiệp đang tìm kiếm các phụ kiện doanh nghiệp chất lượng cao."}
Robert Wilson - "Đây chính là những chiếc ba lô mà chúng tôi làm ra dành cho nhân viên của mình. Chúng chắc chắn, rộng rãi và thời trang với các chi tiết chất lượng cao ở mức hợp lý theo tiêu chuẩn tốt của công ty. Công ty vận chuyển nhanh cùng với hỗ trợ sau bán hàng chu đáo. Chúng tôi rất hài lòng với trải nghiệm này và dự định sẽ đặt hàng lặp lại trong thời gian rất sớm tới. Một đối tác B2B đáng tin cậy."
Câu hỏi thường gặp
1. C: Số lượng đặt hàng tối thiểu cho Ba lô Laptop là bao nhiêu?
A: MOQ của chúng tôi là 50 chiếc. Vượt quá con số này, chúng tôi có thể tìm ra cách để thực hiện các đơn hàng cá nhân hóa lớn hơn nhằm đáp ứng nhu cầu của bạn, từ đó mang lại sự linh hoạt mà khách hàng B2B và mua sắm số lượng lớn cần có.
2. C: Vật liệu sử dụng cho các Ba lô Laptop này là gì?
A: Sản phẩm được làm từ polyester cao cấp chống thấm nước và sử dụng dây kéo chắc chắn. Ngoài ra, đường chỉ may gia cố đã được thực hiện nhằm đảm bảo độ bền lâu dài cho ba lô, do đó phù hợp với những người sử dụng hàng ngày hoặc trong môi trường chuyên nghiệp.
3. C: Chúng tôi có thể tự thiết kế logo cho Ba lô Laptop không?
A: Chắc chắn rồi, chúng tôi có thể cung cấp in hoặc thêu logo tùy chỉnh của bạn cho các đơn hàng lớn. Trong khi vẫn đảm bảo tính nổi bật của thương hiệu bạn, chiếc balo vẫn giữ được vẻ ngoài chuyên nghiệp.
4. Câu hỏi: Những chiếc balo này hỗ trợ kích thước laptop nào?
A: Đây là balo dùng cho laptop có kích thước màn hình lên đến 17 inch. Ngoài ra, nó cũng giúp bạn mang theo máy tính bảng và các phụ kiện khác. Các ngăn được thiết kế đa dạng nhằm giữ an toàn và gọn gàng cho thiết bị khi sử dụng trong công việc hoặc doanh nghiệp.
5. Câu hỏi: Thời gian sản xuất cho đơn hàng số lượng lớn là bao lâu?
A: Thời gian sản xuất tiêu chuẩn của chúng tôi mất từ 15–25 ngày làm việc, tùy thuộc vào số lượng sản phẩm và mức độ tùy chỉnh cần thiết. Chúng tôi đảm bảo giao hàng hiệu quả và nhanh chóng mà vẫn giữ được chất lượng cao của sản phẩm.
6. Câu hỏi: Những chiếc balo này có khả năng chống nước hay chỉ chịu nước?
A: Các ba lô được làm bằng polyester chống thấm nước. Laptop và phụ kiện bên trong được bảo vệ khỏi mưa hoặc đổ tràn, phù hợp cho sử dụng hàng ngày và đi công tác.
7. Q: Các tùy chọn vận chuyển nào khả dụng cho đơn hàng số lượng lớn?
A: Chúng tôi cung cấp các hình thức vận chuyển bằng đường hàng không, đường biển và dịch vụ chuyển phát nhanh. Thời gian giao hàng phụ thuộc vào địa điểm nhận, cho phép lô hàng tiết kiệm chi phí và đúng thời hạn đối với khách hàng B2B.
8. Q: Các ba lô có thể được sử dụng làm quà tặng doanh nghiệp không?
A: Chắc chắn rồi. Thiết kế ba lô tinh tế và chuyên nghiệp khiến chúng trở thành món quà hoàn hảo cho nhân viên, sản phẩm quảng bá hoặc vật phẩm tặng kèm có thể tùy chỉnh theo thương hiệu của bạn.
9. Q: Chính sách bảo hành hoặc dịch vụ hậu mãi là gì?
A: Chúng tôi bảo hành sản phẩm trong một năm và chỉ bảo hành các lỗi sản xuất. Dịch vụ khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ, mang lại sự hài lòng cho khách hàng mua số lượng lớn và hợp tác lâu dài.
10. Q: Một chiếc ba lô đựng laptop có bao nhiêu ngăn?
Thiết kế của mỗi chiếc balo bao gồm một ngăn đệm dành cho máy tính xách tay, một túi đựng máy tính bảng, một ngăn chính và một số túi nhỏ để đựng phụ kiện. Tất cả các ngăn này đảm bảo việc lưu trữ được gọn gàng cho người chuyên nghiệp.
15
Aug
15
Aug
15
Aug
15
Aug
EN
