×
Các bước:
1. Khách hàng liên hệ với đội ngũ bán hàng thông qua website, điện thoại hoặc email.
2. Đội ngũ bán hàng làm việc với khách hàng để tìm hiểu nhu cầu của họ. Điều này bao gồm mục đích sử dụng balo, như cho công việc, du lịch, leo núi hoặc mang hàng ngày. Họ cũng thảo luận về dung tích, phong cách thiết kế, màu sắc và các tính năng đặc biệt như chống thấm nước, nhiều ngăn và vật liệu bền.
3. Khi cần thiết, các mẫu và tài liệu tham khảo sẽ được cung cấp để giúp khách hàng hiểu rõ hơn về các loại vật liệu và lựa chọn thiết kế có sẵn.
Các bước:
1. Theo yêu cầu của khách hàng, nhà thiết kế đưa ra đề xuất thiết kế ban đầu. Điều này bao gồm các chi tiết như dáng vẻ của ba lô, bảng màu, lựa chọn vật liệu, kích thước và việc chọn phụ kiện.
2. Khách hàng sau đó xem xét thiết kế được trình bày và đưa ra phản hồi của họ.
3. Phản hồi ý kiến của khách hàng, nhà thiết kế điều chỉnh thiết kế. Quá trình lặp đi lặp lại này tiếp tục cho đến khi khách hàng bày tỏ sự hài lòng hoàn toàn.
4. Để giúp khách hàng hình dung sản phẩm cuối cùng, một bản phác thảo ảo hoặc mô hình 3D của ba lô được cung cấp.
5. Sau khi khách hàng chấp thuận thiết kế cuối cùng, họ ký thỏa thuận đặt hàng tùy chỉnh và thanh toán khoản đặt cọc.
Các bước:
1. Theo kế hoạch thiết kế, trình bày nhiều loại vật liệu khác nhau như nilon, vải canvas, da, cùng với các tùy chọn khóa kéo, nút đai và dây đeo để khách hàng xem qua và lựa chọn.
2. Khách hàng chọn lựa giữa các vật liệu và chỉ明 có cần bất kỳ tính năng bổ sung nào như lớp phủ chống thấm hoặc xử lý kháng khuẩn hay không.
3. Khách hàng xác nhận cuối cùng về tất cả các vật liệu, đảm bảo rằng mọi chi tiết đã được khóa lại.
Các bước:
1. Theo thiết kế và vật liệu đã được xác nhận, một mẫu ba lô được tạo ra.
2. Mẫu được gửi đến khách hàng để kiểm tra. Họ có thể đánh giá ngoại hình, kích thước, chức năng, vật liệu và kỹ thuật may xem có phù hợp với mong đợi hay không.
3. Khách hàng quyết định mẫu có đáp ứng nhu cầu của họ hay không hoặc đưa ra phản hồi để thay đổi.
4. Nếu cần điều chỉnh, nhà thiết kế thực hiện các thay đổi cần thiết và gửi lại mẫu để phê duyệt.
5. Khi khách hàng chấp thuận mẫu, bắt đầu đơn đặt hàng sản xuất cuối cùng.
Các bước:
1. Sau khi thiết kế được xác nhận và mẫu đã được chấp thuận, lịch trình sản xuất được thiết lập.
2. Trong suốt quá trình sản xuất, các biện pháp kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt được thực hiện để đảm bảo rằng mỗi ba lô tuân thủ các tiêu chuẩn yêu cầu.
Các bước:
1. Sau khi sản xuất kết thúc, một cuộc kiểm tra chất lượng toàn diện được tiến hành. Điều này bao gồm việc kiểm tra các khía cạnh như độ bền của vật liệu, chất lượng đường may và độ chắc chắn của khóa kéo và nút đai.
2. Sau khi kiểm tra thành công, các ba lô được chuẩn bị để đóng gói. Các tùy chọn đóng gói tùy chỉnh, như hộp quà tặng hoặc túi thân thiện với môi trường, được cung cấp dựa trên sở thích của khách hàng.
3. Tất cả các yêu cầu đóng gói cụ thể từ khách hàng đều được đáp ứng đầy đủ.
Các bước:
1. Ngay khi các ba lô vượt qua kiểm tra và đánh giá cuối cùng, công tác hậu cần được bắt đầu để chuẩn bị vận chuyển.
2. Khách hàng xác nhận địa chỉ giao hàng, chọn nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển hoặc logistics, và thanh toán số tiền còn lại.
3. Phương thức vận chuyển được xác định dựa theo vị trí của khách hàng để đảm bảo giao hàng kịp thời.
4. Chi tiết theo dõi được cung cấp, cho phép khách hàng theo dõi trạng thái vận chuyển thời gian thực.
Các bước:
1. Khi khách hàng đã nhận được ba lô, họ được khuyến khích chia sẻ trải nghiệm của mình thông qua các kênh chăm sóc khách hàng như điện thoại hoặc email.
2. Trong trường hợp có bất kỳ vấn đề về chất lượng, như khiếm khuyết vật liệu hoặc lỗi kỹ thuật, khách hàng có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ sau bán hàng để được tư vấn các phương án như trả lại, đổi sản phẩm hoặc sửa chữa.
3. Sử dụng phản hồi từ khách hàng, các cải tiến liên tục có thể được thực hiện để tối ưu hóa cả sản phẩm và dịch vụ.
EN
