Biz profesyonel bir üreticiyiz |

Adımlar:

1. Müşteri, web sitesi aracılığıyla, telefonla veya e-posta yoluyla satış ekibiyle iletişime geçer.

2. Satış ekibi müşterinin ihtiyaçlarını anlamak için onlarla çalışır. Bu, iş, seyahat, tırmanma veya günlük taşıma gibi kullanım amacını içerir. Ayrıca kapasite, tasarım stili, renk ve su geçirmezlik, birden fazla cepte bulunma ve dayanıklı malzemeler gibi özel özellikler hakkında da konuşurlar.

3. Gerektiğinde, müşterinin mevcut malzemeleri ve tasarım seçeneklerini daha iyi anlamasına yardımcı olmak için örnekler ve başvuru materyalleri sunulur.

Adımlar:

1. Müşterinin belirlediği özelliklere uygun olarak tasarımcı ilk tasarım önerisini geliştirir. Bu, ranselin profili, renk şeması, malzeme seçimi, boyutları ve aksesuarların belirlenmesi gibi ayrıntıları kapsar.

2. Müşteri sunulan tasarımı inceleyip geri bildirimde bulunur.

3. Tasarımcı müşteri girdilerine göre tasarımı değiştirir. Bu yinelenen süreç, müşterinin tamamen memnun olana kadar devam eder.

4. Müşterinin son ürünü hayal etmesine yardımcı olmak için ranselin sanal bir görselleştirilmesi veya 3D modeli sunulur.

5. Müşteri nihai tasarımı onayladığında, özel sipariş anlaşmasını imzalar ve ön ödeme yapar.

Adımlar:

1. Tasarım planına uygun olarak, müsterinin gözden geçireceği ve seçeceği nylon, kanvas, deri gibi çeşitli malzeme alternatifleri ile fermuarlar, tokalar ve kemerler gibi seçenekler sunulur.

2. Müşteri, malzemeler arasında bir seçim yapar ve suya karşı koruyucu bir kaplama veya antibakteriyel tedavi gibi herhangi bir ek özellik gerekip gerekmediğini belirtir.

3. Müşteri, tüm malzemelerde son onayı verir ve her ayrıntının kilitlendiğinden emin olur.

Adımlar:

1. Onaylanan tasarım ve malzemelere göre bir sırt çantası örneği yapılır.

2. Örnek müşteriye muayene için gönderilir. Müşteri, görünümünü, boyutunu, işlevselliğini, malzemelerini ve işçiliğini beklentilerine uyup uymadığını değerlendirebilir.

3. Müşteri, örneğin ihtiyaçlarını karşılayıp karşılamadığını belirler veya değişiklikler için geri bildirim verir.

4. Gerekli ayarlar yapılması durumunda tasarımcı gerekli değişiklikleri yapar ve onay için örneği tekrar gönderir.

5. Müşteri örneği onayladığında, nihai üretim siparişini başlatın.

Adımlar:

1. Tasarım onaylandıktan ve örnek kabul edildikten sonra, üretim zaman çizelgesi belirlenir.

2. Üretim süreci boyunca, her bir sırt çantasının gereken standartlara uyduğunu garanti etmek için sıkı kalite kontrol önlemleri uygulanır.

Adımlar:

1. Üretim tamamlandığında, malzemenin dayanıklılığı, dikiş kalitesi ve fermuarların ve kemerlerin gücü gibi unsurların test edildiği kapsamlı bir kalite denetimi yapılır.

2. Başarılı bir şekilde denetlendikten sonra, müşterinin tercihlerine göre hediye kutuları veya çevreci poşetler gibi özel ambalaj seçenekleri sunularak sırt çantaları ambalaj için hazır hale getirilir.

3. Müşteriden gelen tüm özel ambalaj talepleri uygun bir şekilde karşılanır.

Adımlar:

1. Sırt çantaları denetim ve son incelemelerden geçtiğinde, sevkiyat için lojistik hazırlıklar başlar.

2. Müşteri, gönderim adresini doğrular, bir kurye veya lojistik hizmet sağlayıcısı seçer ve kalan ödemesini yapar.

3. Müşterinin konumuna göre hızlı teslimat sağlamak amacıyla sevkiyat yöntemi belirlenir.

4. Takip ayrıntıları sağlanır, bu da müşterinin kargo durumunu gerçek zamanlı izlemesini sağlar.

Adımlar:

1. Müşteri rüksak alındığında, deneyimlerini telefon veya e-posta gibi müşteri hizmetleri kanallarını kullanarak paylaşmaya teşvik edilir.

2. Malzeme eksiklikleri veya işçilik hataları gibi kalite ile ilgili herhangi bir konu olması durumunda, müşteri, iade, değiştirme veya tamir seçenekleri için satış sonrası destek ekibine ulaşabilir.

3. Müşteri geri bildiriminden yararlanılarak, hem ürünler hem de hizmetler sürekli geliştirilebilir.