Stappe:
1. Die kliënt maak kontak met die verkoopsspan ofwel deur die webwerf, deur telefoon of via e-pos.
2. Die verkoopspan werk saam met die kliënt om hul behoeftes te bepaal. Dit sluit in die rugtas se bedoelde gebruik, soos vir besigheid, reis, bergklim of daaglikse dra. Hulle bespreek ook die kapasiteit, ontwerpstyl, kleur en spesiale kenmerke soos waterdigheid, meervoudige sakke en duurzaam materiaal.
3. Wanneer nodig, word monsters en verwysingsmateriaal verskaf om die kliënt te help om die beskikbare materialen en ontwerpopsies beter te verstaan.
Stappe:
1. Volgens die kliënt se spesifikasies stel die ontwerper 'n aanvanklike ontwerpvoorstel op. Dit sluit in besonderhede soos die rugtas se omslag, kleurskema, keuse van materiaal, afmetings en die seleksie van toebels.
2. Die kliënt ondersoek dan die voorgehoue ontwerp en verskaf hul terugvoer.
3. In reaksie op die kliënt se inligting wysig die ontwerper die ontwerp. Hierdie herhalende proses gaan voort totdat die kliënt volkome tevrede is.
4. Om die kliënt te help om die eindprodukt voor te stel, word 'n virtuele weergawe of 3D-model van die rugtas verskaf.
5. Wanneer die kliënt die eindontwerp goedgekeur het, teken hulle die skikking vir die aangepaste bestelling en maak die aanbetaling.
Stappe:
1. Volgens die ontwerpplan bied 'n verskeidenheid materiaalalternatiewe soos nylon, doek, leer, saam met opsies vir ritsers, gespels en rieme vir die kliënt om deur te sien en uit te kies.
2. Die kliënt kies onder die materiaalle en dui aan of enige aanvullende kenmerke soos 'n waterdichte bedekking of antibakteriële behandeling benodig word.
3. Die kliënt gee finale bevestiging oor al die materiaalle, wat verseker dat elke detail vasgemaak is.
Stappe:
1. Volgens die bevestigde ontwerp en materiaalle word 'n rugtasvoorbeeld gemaak.
2. Die voorbeeld word na die kliënt gestuur vir ondersoek. Hulle kan sy voorkoms, grootte, funksionaliteit, materiaal en werkvaardigheid evalueer om te sien of dit aan verwagtinge voldoen.
3. Die kliënt besluit of die voorbeeld hul behoeftes dek of verskaf terugvoer vir veranderinge.
4. As aanpassings nodig is, maak die ontwerper die benodigde wysigings en stuur die voorbeeld weer vir goedkeuring.
5. Sodra die kliënt die voorbeeld goedgekeur het, begin met die finale produksiebestelling.
Stappe:
1. Sodra die ontwerp bevestig is en die voorbeeld goedgekeur is, word die produksietydlyn ingestel.
2. Gedurende die hele produksieproses word streng kwaliteitsbeheermaatreëls geïmplementeer om te verseker dat elke rugtas aan die vereiste standaarde voldoen.
Stappe:
1. Eenmaal produksie voltooi is, vind 'n deeglike kwaliteitsinspeksie plaas. Dit sluit in toetsing van aspekte soos die houdbaarheid van materiaal, die kwaliteit van naiwerk en die sterkte van ritses en riemkoppelings.
2. Na suksesvolle inspeksie word die rugtasse gereedgemaak vir verpakking. Aangepaste verpakkingsopties, soos geskenkdoosies of ekovriendelike tasse, word aangebied volgens die klant se voorkeure.
3. Enige spesifieke verpakkingaanvrae van die klant word regtig bygekom.
Stappe:
1. So gou die rugtasse die inspeksie en finale ooreenkomste deurgegaan het, word logistieke voorbereidinge vir versending ingewerp.
2. Die klant bevestig die versendingsadres, kies 'n koerier of logistiekdienstverskaffer, en betaal die oorblywende bedrag.
3. Die versendingsmetode word bepaal volgens die klant se ligging om tydige lewering te verseker.
4. Nasporingsinligting word verskaf, wat die kliënt in staat stel om die versendingsstatus in real-tyd te volg.
Stappe:
1. Sodra die kliënt die rugtas ontvang, word hulle aangemoedig om hul ervaring deur middel van kundesorg-kanale soos telefoon of e-pos te deel.
2. In gevalle van enige kwaliteitsprobleme, soos materiaaldefekte of vervaardigingsimperfeksies, kan die kliënt die naverkoopsteunspan kontak vir opsies insluitend terugstuur, ruil of herstel.
3. Deur kliëntetoegewings te gebruik, kan voortdurende verbeteringe aan beide produkte en dienste geïmplementeer word.