×
Βήματα:
1. Ο πελάτης επικοινωνεί με την ομάδα πωλήσεων είτε μέσω της ιστοσελίδας, τηλεφωνικά ή μέσω email.
2. Η ομάδα πωλήσεων συνεργάζεται με τον πελάτη για να κατανοήσει τις ανάγκες του. Αυτό περιλαμβάνει την προορισμένη χρήση του ρюκζάκ, όπως για επιχειρηματικούς σκοπούς, ταξιδιωτική, βερβένια ή καθημερινή φορά. Συζητούν επίσης την ικανότητα, την τυπολογία σχεδιασμού, το χρώμα και ειδικές λειτουργίες όπως αντούδατος, πολλαπλά τσέπια και ανθεκτικά υλικά.
3. Όταν είναι απαραίτητο, παρέχονται δείγματα και αναφερόμενα υλικά για να βοηθήσουν τον πελάτη να κατανοήσει καλύτερα τα διαθέσιμα υλικά και επιλογές σχεδιασμού.
Βήματα:
1. Σύμφωνα με τις προδιαγραφές του πελάτη, ο σχεδιαστής καταρτίζει μια αρχική πρόταση σχεδιασμού. Αυτή περιλαμβάνει λεπτομέρειες όπως η μορφή της ρюκζάκ, το χρωματικό σχήμα, την επιλογή υλικών, τις διαστάσεις και την επιλογή παραρτήματων.
2. Ο πελάτης εξετάζει το παρουσιασμένο σχέδιο και παρέχει τις παρατηρήσεις του.
3. Ανταποκρινόμενος στις πληροφορίες του πελάτη, ο σχεδιαστής τροποποιεί το σχέδιο. Αυτή η επαναληπτική διαδικασία συνεχίζεται μέχρι να εκφράσει ο πελάτης πλήρη ικανοποίηση.
4. Για να βοηθήσει τον πελάτη να φανταστεί το τελικό προϊόν, παρέχεται ένα εικονικό αποτύπωμα ή 3D μοντέλο της ρюκζάκ.
5. Μόλις ο πελάτης εγκρίνει το τελικό σχέδιο, υπογράφει τη συμφωνία παραγγελίας κατά τάξει και καταβάλλει την προπληρωμή.
Βήματα:
1. Σύμφωνα με το σχέδιο, παρουσιάστε μια ποικιλία εναλλακτικών υλικών όπως νυλόν, κανβάς, δέρμα, μαζί με επιλογές για μπροχέτες, κουμπιά και ζώνες για να περιηγηθεί και να επιλέξει ο πελάτης.
2. Ο πελάτης κάνει επιλογή μεταξύ των υλικών και δηλώνει αν απαιτούνται πρόσθετες ιδιότητες όπως καταπυκνωτική κάλυψη ή αντιμικροβιακή μεταχείριση.
3. Ο πελάτης δίνει την τελική επιβεβαίωση για όλα τα υλικά, εγγυώμενος ότι κάθε λεπτομέρεια είναι καταχωρημένη.
Βήματα:
1. Σύμφωνα με το επιβεβαιωμένο σχέδιο και τα υλικά, φτιάχνεται ένα δείγμα ρюκζάκου.
2. Το δείγμα στέλνεται στον πελάτη για εξέταση. Μπορεί να αξιολογήσει την εμφάνιση, το μέγεθος, την λειτουργικότητα, τα υλικά και την εργασία για να δει αν τηρεί τις προσδοκίες του.
3. Ο πελάτης αποφασίζει αν το δείγμα καλύπτει τις ανάγκες του ή δίνει σχόλια για αλλαγές.
4. Εάν χρειαστούν συντονισμοί, ο σχεδιαστής κάνει τις απαιτούμενες τροποποιήσεις και επαναπέμπει το δείγμα για επικύρωση.
5. Μόλις ο πελάτης επικυρώσει το δείγμα, ξεκινήστε την τελική παραγωγή παραγγελίας.
Βήματα:
1. Μόλις το σχέδιο επιβεβαιωθεί και το δείγμα εγκριθεί, ορίζεται ο χρονοδιάγραμμα παραγωγής.
2. Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας παραγωγής, εφαρμόζονται αυστηρές μέτρα ελέγχου ποιότητας για να εξασφαλιστεί ότι κάθε ρюκζάκης συμμορφώνεται με τις απαιτούμενες προδιαγραφές.
Βήματα:
1. Μόλις ολοκληρωθεί η παραγωγή, διεξάγεται μια εξαντλητική έλεγχος ποιότητας. Αυτό περιλαμβάνει τον έλεγχο πτυχών όπως η αντοχή των υλικών, η ποιότητα της ραφής και η ισχύς των μπροντσού και φούσκων.
2. Μετά την επιτυχή έλεγχο, οι ρюκζάκιες είναι έτοιμοι για συσκευασία. Προσφέρονται προσαρμοσμένες εναλλακτικές λύσεις συσκευασίας, όπως κιβώτια δώρων ή φιλικές προς το περιβάλλον σακκίδες, βάσει των προτιμήσεων του πελάτη.
3. Οποιεσδήποτε ειδικές αιτήσεις συσκευασίας από τον πελάτη καλύπτονται επαρκώς.
Βήματα:
1. Τόσο έγγυς οι ρüκζάκιες περάσουν τον έλεγχο και τις τελικές επιθεωρήσεις, ξεκινούν οι προετοιμασίες λογιστικής για αποστολή.
2. Ο πελάτης επιβεβαιώνει τη διεύθυνση αποστολής, επιλέγει έναν αποστολέα ή προμηθευτή λογιστικών υπηρεσιών και καταβάλλει το υπόλοιπο πληρωμή.
3. Η μέθοδος αποστολής καθορίζεται βάσει της τοποθεσίας του πελάτη για να εγγυηθεί γρήγορη παράδοση.
4. Παρέχονται λεπτομέρειες καταγράφης, επιτρέποντας στον πελάτη να παρακολουθεί την κατάσταση μεταφοράς σε πραγματικό χρόνο.
Βήματα:
1. Μόλις ο πελάτης λάβει τον ρюкζάκ, του απευθύνεται η πρόσκληση να μοιραστεί την εμπειρία του μέσω διαδραστικών καναλιών πελατείας, όπως τηλέφωνο ή email.
2. Σε περίπτωση οποιωνδήποτε προβλημάτων ποιότητας, όπως ελλείψεις υλικού ή ανεπαρκείς συντακτικές λεπτομέρειες, ο πελάτης μπορεί να επικοινωνήσει με την ομάδα μεταπωλητικής υποστήριξης για επιλογές περιλαμβανομένων επιστροφών, ανταλλαγών ή επισκευών.
3. Με τη χρήση των σχολίων των πελατών, μπορούν να υλοποιηθούν συνεχείς βελτιώσεις για να επιβραβευθούν και οι προϊόντα και οι υπηρεσίες.
EN
