×
Céimeanna:
1. Téann an custaiméir i dteagmháil le hiomlán níos fearr nó trí phost, fón nó ríomhphost.
2. Díríonn an tim bánaithe ar an gcustaiméir chun a n-éileamh a fhigurú. Is lena n-ábhar sin úsáid an mhácasaín, mar shampla do dhaoine gnó, turasóireacht, sliabhógóireacht nó ceannas laethúil. Pléitear freisin fé chéim, styl nasc, dath agus feabhsanna speisialta mar éifeacht neamh-uisce, pocsaí nua-aimsire agus maitéil dúthrachtacha.
3. Nuair a bhíonn sé de dhíth, tugtar samplaí agus matheráil comhaid thionscnaimh chun cabhrú leis an gcliant tuiscint níos fearr ar na matheráil agus roghanna díbne a bhfuil acu ar fáil.
Céimeanna:
1. I gcomhar le speiseálacha an chlianta, déanann an dígeannaí míniú shainchur chuige. Tá sé seo ag breathnú ar sonraí cosúla le siolraíocht an mhácasaín, scéim dath, rogha mhatarál, méid, agus rogha bróga nó béad.
2. Ansin, éiríonn an chliant amach ar an gcur i gcéin atá curtha in iúl dó agus tabhairt comhbhrón uirthi.
3. In éadan comhbhrón an chliente, déanann an dígeannaí athrú ar an gcruth. Leanann an phróiseas seo chrua go dtí go ndéanann an chliant tuairim íofaighthe a thabhairt.
4. Chun cabhrú leis an gcliúnt a fhiosrú ar an gceannfaidh shealadaithe, tugtar léiriú chóipseála nó modael 3D den mhácasaín.
5. Nuair a fheiceann an cliant an gcruth shealadaithe faighte, síníonn siad an tacaíocht síolta agus déanann siad íocaíocht.
Céimeanna:
1. I gcomhrá leis an phlean díomaithe, tairgeann tú roinnt roghanna máterial mar pholainn, canbas, léadóg, chomh maith le roghanna do bhéilte, bróga agus strapaí don chustamar plé a dhéanamh agus rogha a dhéanamh.
2. Déanann an custamar rogha idir na hábhair agus tuigrionn sé cén fhadhb breise, mar shampla cúram uisce amach nó féiniúlacht, atá riachtanach.
3. Tabharfaidh an custamar comhdháil deireanach ar gach máterial, cinntiú go bhfuil gach scéal socraithe.
Céimeanna:
1. De réir an díomaithe agus na n-ábhar atá déanta, cruthaítear samplaire mhácán scaile.
2. Seoltar an samplaire chun an chustamar don mheasúnú. Is féidir leo é a mheas ar a shuim, a méid, a chumas, na hábhair agus an obair chun a fháil i gcás go dtig leis.
3. Bainfidh an custamar cinneadh má théann an samplaire ina gcás nó tabharfaidh siad feadbach don fheidhm.
4. Má tá aon athruithe riachtanacha, déanann an dearthóir na hathruithe riachtanacha agus seolann sí an samplaire arís don meastú.
5. Nuair a mheasfaidh an custamar an samplaire, tosaigh ordú phróiseas deireanach.
Céimeanna:
1. Nuair a bhíonn an dearadh críochnaithe agus nuair a bhíonn an sampla faighte, cinntear am chur i bhfeidhm na n-ionsaí.
2. Trí mhuintir an phróiseas cumarsáide, cuirtear meastálacha nádúrtha cosc le chéile chun cinntiú go díríonn gach mála lom ar na scileanna a riachtánfar.
Céimeanna:
1. Nuair a díolann an t-ionsaí, déantar seiceáil ghnóthachta iomlán. Is é sin é: próiseáil comhshuiteachta na n-ábhar, ceartú an chosna síneadh agus an láimhneacht den bhrabhsála agus na gclochóg.
2. Tar éis an tséiceáil chun chead a fháil, déantar na málaí lom réadaithe don phacáiste. Tugtar roghaí pacáiste saincheaptha, mar shampla boscaí préamha nó malaí oiliúna, in éineacht le roghaí an chustaiméara.
3. Cuirtear fios riamh roinnt cúinsí pacáiste spéisiúla ón gcustaiméar i bhfeidhm.
Céimeanna:
1. Chomh luath is go dtiocfaidh na málaí lom tríd an tséiceáil agus an méid deireanach, tosnaítear barristí loisteachta chun an siúl a sheoladh.
2. Díríonn an custaiméar ar an seoladh soilse, roghnaíonn sé/fé féin curier nó soláthraí loisteachta, agus cláródh sé an íos áitiúil.
3. Déantar an modh scileadh a shonrú de réir áit an custaiméara chun seachadán éifeachtach a chur i bhfeidhm.
4. Tugtar sonraí rianála, chun go mbeidh an custaiméar in ann an stádas scileadh a rianú i gcomhar raite.
Céimeanna:
1. Nuair a fuastrófar an mála scolb ag an gcustaiméar, cuiretar fáilte roimh comhrá leis trí sheirbhísí chustaiméir, mar phlean nó ríomhphost.
2. San iarracht ar bith ceistí sláinte a thabhairt faoi bhun, mar shampla, cruthaithe dochtúireachta nó neamhspleáchta sa chruthú, is féidir leis an gcustaiméar teacht i dteagmháil le tiomantas tacaíochta tar éis an íoc chun roghanna a fheiceáil, lena n-áirítear fillteáin, athsholáthra nó dingeadh.
3. Trí úsáid a bhaint as an mbeartas custaiméir, is féidir breisniú sultmhaire a chur i bhfeidhm chun beartas ioncam agus beartas a fheabhsú.
EN
