×
Stappen:
1. De klant neemt contact op met het verkoopteam via de website, per telefoon of per e-mail.
2. Het verkoopteam gaat in gesprek met de klant om hun behoeften te bepalen. Dit omvat het bedoelde gebruik van de rugzak, zoals voor zakelijk gebruik, reizen, wandelen of dagelijkse dragt. Ze bespreken ook capaciteit, ontwerfstijl, kleur en speciale kenmerken zoals waterdichtheid, meerdere vakken en stevige materialen.
3. Indien nodig, worden monsters en referentiematerialen geleverd om de klant te helpen beter begrijpen wat de beschikbare materialen en ontwerpopties zijn.
Stappen:
1. In overeenstemming met de specificaties van de klant stelt de ontwerper een eerste ontwerpvoorstel op. Dit omvat details zoals de silhouet van de rugzak, kleurenschema, keuze van materialen, afmetingen en het selecteren van accessoires.
2. De klant bekijkt het voorgestelde ontwerp en geeft hun feedback.
3. Op basis van de input van de klant past de ontwerper het ontwerp aan. Dit iteratieve proces gaat door tot de klant volledige tevredenheid uitdrukt.
4. Om de klant te helpen het eindproduct voor te stellen, wordt een virtuele rendering of 3D-model van de rugzak verstrekt.
5. Zodra de klant het eindontwerp goedkeurt, tekent hij/haar het aangepaste bestelovereenkomst en doet de voorschotbetaling.
Stappen:
1. Overeenkomstig het ontwerpplan presenteert u een verscheidenheid aan materiaalopties zoals nylon, canvas, leer, samen met opties voor ritsen, gespen en riemen, zodat de klant ze kan bekijken en selecteren.
2. De klant maakt een keuze uit de materialen en geeft aan of er supplementaire kenmerken zoals een waterafstotende coating of een antibacteriële behandeling nodig zijn.
3. De klant geeft de laatste bevestiging voor alle materialen, waarbij wordt gegarandeerd dat elk detail vastligt.
Stappen:
1. Volgens het bevestigde ontwerp en de materialen wordt er een rugzakmonster gemaakt.
2. Het monster wordt verzonden naar de klant voor inspectie. Ze kunnen de uiterlijk, grootte, functionaliteit, materialen en vakmanschap evalueren om te zien of het aan de verwachtingen voldoet.
3. De klant beslist of het monster aan hun behoeften voldoet of geeft feedback voor wijzigingen.
4. Als aanpassingen nodig zijn, maakt de ontwerper de vereiste wijzigingen en stuurt het monster opnieuw ter goedkeuring.
5. Zodra de klant het monster goedkeurt, start met de eindproductieopdracht.
Stappen:
1. Zodra het ontwerp is bevestigd en het monster is goedgekeurd, wordt de productietijdlijn vastgesteld.
2. Gedurende het productieproces worden strikte kwaliteitscontroles uitgevoerd om te waarborgen dat elke rugzak voldoet aan de vereiste normen.
Stappen:
1. Zodra de productie is afgerond, vindt een uitgebreide kwaliteitscontrole plaats. Dit omvat testen van aspecten zoals de duurzaamheid van materialen, de kwaliteit van de naden en de sterkte van ritsen en gespen.
2. Na een succesvolle inspectie worden de rugzakken klaargemaakt voor verpakking. Aangepaste verpakkingsopties, zoals cadeau dozen of milieuvriendelijke tassen, worden aangeboden op basis van de klantvoorkeuren.
3. Alle specifieke verpakkingverzoeken van de klant worden nagekomen.
Stappen:
1. Zo snel de rugzakken de inspectie en eindcontroles hebben doorstaan, worden de logistieke voorbereidingen gestart voor verzending.
2. De klant bevestigt het verzendadres, kiest een koerier of logistieke dienstverlener en betaalt de resterende betaling.
3. De verzendmethode wordt bepaald op basis van de locatie van de klant om een snelle levering te garanderen.
4. Trackingdetails worden verstrekt, waardoor de klant de verzendstatus in real-time kan volgen.
Stappen:
1. Zodra de klant de rugzak heeft ontvangen, wordt hij aangemoedigd om zijn ervaring te delen via klantenservicekanalen zoals de telefoon of e-mail.
2. Bij eventuele kwaliteitsproblemen, zoals materiaalfouten of nadeelig vakmanschap, kan de klant contact opnemen met het nasaleveringsondersteuningsteam voor opties zoals retourneren, ruilen of reparatie.
3. Door gebruik te maken van klantfeedback kunnen er continu verbeteringen worden aangebracht aan zowel producten als diensten.
EN
