×
"Gwarant rhag cydymaith" yw term marchnata sydd yn ymddangos mewn rhestrau cynhyrchion pecyn cefn i gompiwterau llyfrau heb ddiffiniad safonol. I brydwyr unigol sydd yn prynu bag ar gyfer defnydd personol, mae gwarant rhag cydymaith yn iaith sydd yn cynyddu hyder y prynwr. I brydwyr B2B sydd yn ceisio bagiau ar gyfer adwerthu naill ai neu dosbarthu corfforaethol, mae "gwarant rhag cydymaith" o'r ffatri yn dystiolaeth sydd angen ei archwilio cyn ei drosglwyddo i ddefnyddwyr terfynol.
Y cwestiwn canolog: o ba un yw'r cydymaith? Cydymaith y cynnyrch (pa mor y cafodd ei ddiffinio), cydymaith y prynwr wreiddiol, naill ai cydymaith y cynhyrchydd fel cwmni (sydd, ar gyfer rhai ffatri, yn byr iawn)?
Pan mae ffabrig neu brentis llyfrgell ar gyfer cipio cyfrifiadur llinellol yn defnyddio'r term "gwarant am oesoedd," y cynnwys gwirioneddol yn aml yw: diffygion yn y deunyddiau a'r gwaith, a'u hadnabod a'u penderfynu gan y darparwr gwarant yn unol â'i efallach, ac yn eithrio difrod arferol oherwydd defnyddio, difrod a achosir gan y defnyddiwr, a methiannau a achosir gan ysgwyddo'r cipio yn ormodol neu ei ddefnyddio'n anghywir.
Yn ymarferol, mae hyn yn golygu bod y gwarant yn cynghorau diffygion cynhyrchu — er enghraifft, methiant silffoedd o fewn y flwyddyn gyntaf sydd yn amlwg yn gysylltiedig â'r broses gynhyrchu, methiant y sewsiau nad ydynt wedi eu harwain gan ysgwyddo'r cipio yn ormodol, a methiant y rhannau caled nad ydynt wedi eu harwain gan ddefnyddio'r cipio'n anghywir. Nid oes hyn yn golygu y bydd y cipio'n cael ei newid am byth am unrhyw reswm.
I ffabrig Tsieineaidd sydd yn cynnig "gwarant am oesoedd" i brynwr B2B: nid yw'r gwarant yn llawer cryfach na pharhad y ffabrig a'i eisiau i'w gweithredu. Mae ffabrig sydd yn cau, yn ail-ffurfioli, neu yn dod â'r llinell gynnyrch i ben heb unrhyw gyfrifolrwydd ymarferol i weithredu cyrsylltiadau gwarant blaenorol.
Ar gyfer cynnydd B2B, cyfnod gwarant penodol â thermâu amddiffyniad penodol yw mwy defnyddiol na chlaim "am oesoedd":
Gwarant cyflawn 12 mis: yn cynnwys pob diffyg yn y materion a'r gwaith gweithio heb eithriadau heblaw am ddifrod arbenigol. Rhagorol ar gyfer rhoddau corfforaethol a phroductau hyrwyddo.
Gwarant 24 mis: addas ar gyfer cynhyrchion sydd wedi'u lleoli fel cynhyrchion o ansawdd uchel neu uwch ar y farchnad gwrthrychau corfforaethol neu reteiliwr. Gellir ei hyrwyddo i ddefnyddwyr terfynol fel gwahaniaethydd go iawn.
Gwarant 36 mis â theithriadau amddiffyniad penodol: addas ar gyfer cynhyrchion sydd wedi'u defnyddio yn y maes ble mae parhausrwydd yn hollbwysig i'r hyrwyddo. Rhaid i'r eithriadau fod yn benodol (nid "anogaeth" yn gyffredinol) ac yn eithrio dim ond achosion anaddas iawn o ddefnyddio.
Nid oes gwarant yn fwy defnyddiol na'r broses i'w weithredu. Ar gyfer prynwyr B2B sydd yn rheoli hwni gwarant ar ran eu cleientiaid neu eu staff, rhaid pennu'r broses hwni gwarant cyn bod y cynnyrch wedi'i dosbarthu.
Gofyn gan eich cyflenwr: dull penodol i gyflwyno hawliadau gwarant (e-bost, ffurflen ar-lein, neu un arall), amser ymateb a gafodd ei addasu (5 diwrnod busnes i gydnabod, 15 diwrnod busnes i ddatrys), diffiniad clir o beth sydd yn cynnwys camgymeriad dan warant yn erbyn camgymeriad gan y defnyddiwr, a datrysiad penodol (amnewid, adfer, neu ad-daliad ar ddewisiad y cyflenwr).
Mae gwarant heb broses hawlio penodol yn hawliad marchnata, nid yn ymrwymiad.
Pan fyddwch yn dosbarthu tannau â chyflwyniad gwarant i weithwyr neu gwsmeriaid, darparwch ddogfen gwarant ysgrifenedig sydd yn adlewyrchu'r cyflwyniad ar gael yn uniongyrchol. Mae gwneud hawliadau rhywfath am gyflwyniad gwarant yn creu cyfrifolrwydd — os yw gwarant "am oes" yn cael ei chyhoeddi i ddefnyddwyr terfynol ond bydd y cyflenwr yn cymeradwyo gwarant camgymeriad cynhyrchu am 12 mis yn unig, mae'r sefydliad sydd yn dosbarthu'n cadw'r pwll.
Ar gyfer rhaglenni rhoddio corfforaethol: cynwys card gwarant â’r telerau penodol o’r gwarant, gwybodaeth cyswllt ar gyfer hawliadau gwarant, a’r dyddiad prynu. Mae’r dogfennaeth hwn yn lleihau dadleuon am hawliadau ac yn rhoi hyder i’r derbynnydd yn ansawdd y cynnyrch heb greu cyfrifoldebau gwarant nad yw’r sefydliad sy’n dosbarthu’r eitemau yn gallu eu cyflawni.
Newyddion poblogaidd
EN
