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Um contêiner com 12.000 mochilas para computador portátil chega ao seu armazém e 340 unidades retornam como devoluções no primeiro trimestre. Essa matemática é a razão pela qual a inspeção ocorre antes de os produtos saírem da fábrica, e não depois. A maioria das rejeições em grande volume que tratamos não envolve drama...
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Uma marca assina sua primeira ordem de compra para 500 mochilas para computador portátil e planeja listá-las em um marketplace e em sua própria loja virtual no mesmo mês. Em seguida, a primeira remessa FBA retorna com um aviso de preparação inadequada, o pacote DTC chega amassado e os revendedores...
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Um primeiro pedido de 300 unidades é um teste. Quando uma marca já está encomendando 3.000 unidades por ano, a maioria dos hábitos que tornou o primeiro pedido bem-sucedido passa a ser uma desvantagem. O fornecedor é o mesmo. O padrão é o mesmo. O que falha é o ciclo de caixa, th...
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A embalagem é o último item na maioria dos briefings de marca própria e o primeiro item que faz com que um carregamento precise ser refeito. Um comprador aprova uma amostra, confirma uma caixa de papelão e, em seguida, descobre que o código de barras da etiqueta de pendurar não é lido no centro de distribuição do varejista...
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Um comprador nos envia um preço-alvo FOB de USD 10,00 e um preço-alvo de varejo de USD 39,99, esperando que ambos sejam mantidos. Em seguida, os custos de frete, impostos aduaneiros e condições de atacado são inseridos na planilha, e a margem que parecia confortável na tabela de amostras desaparece...
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A maioria dos programas de mochilas para laptops de marca própria não falha no mês doze. Falha no mês quatro, quando um escopo amplo se transformou em uma terceira revisão de amostras e o primeiro pedido de produção chega após o período pós-férias escolares ter terminado. Observamos t...
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Um varejista do Reino Unido encomendou mochilas para notebook de 20 L para um programa voltado a usuários que se deslocam diariamente e, em seguida, informou-nos que sua taxa de devoluções desse modelo foi de 4,2 por cento, bem acima de sua meta de 2,5 por cento. As mochilas não apresentavam defeitos. Os clientes não conseguiam acomodar um notebook de 17 polegadas juntamente com um almoço...
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Um distribuidor alemão enviou uma mochila para notebook de 30 L com especificações ergonômicas completas: painel traseiro com sistema de ventilação, alças ajustáveis para redistribuição de carga, cinto de quadril de 38 mm e alça acolchoada. Em seu próximo pedido, eliminou o cinto de quadril, mantendo todos os demais recursos. As vendas não caíram, e...
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Um varejista holandês acrescentou uma porta USB externa a uma mochila para notebook de 25 L e aumentou o preço de varejo em 10 EUR. Seis meses depois, pediu-nos que a removêssemos. A porta não havia afetado negativamente as taxas de devolução de forma mensurável, mas gerara um fluxo constante de mensagens...
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Um distribuidor da UE pediu-nos que reduzíssemos 200 gramas de uma mochila para laptop de 25 L, mantendo os mesmos termos de garantia de dois anos. Fizemo-lo, mas não da forma como eles esperavam. Metade das economias resultou de uma alteração no forro — um elemento que o cliente nunca vê — e a outra metade veio…
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Um importador norte-americano enviou-nos, na primavera passada, duas versões da mesma mochila para laptop de 25 L, idênticas exceto por um detalhe: uma manga traseira para carrinho. O comprador de brindes corporativos escolheu a versão com manga, em 3 000 unidades. Uma listagem em marketplace direcionada a estudantes vendeu…
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As encomendas de brindes corporativos não se comportam como encomendas de retalho, e as fábricas que as tratam da mesma forma perdem prazos. O volume pode ser menor, a arte final é fixa, a data de entrega está frequentemente ligada a um evento imutável e o comprador é, muitas vezes…
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