Prilagođeni proces usluge
Postupak:
1. Kupac komunicira s prodajnim timom telefonski, putem web stranice ili e-poštom.
2. Prodajni agenti upoznaju kupca kako bi razumjeli njegove potrebe. Pitaju za što će torbica na leđa biti korištena, za posao, putovanje, planinarenje ili svakodnevno nošenje. Osim toga, govore i o značajkama, kapacitetu, stilu dizajna, boji i drugom poput vodootpornosti, višestrukih džepova i izdržljivih materijala.
3. Klijenti mogu osjetiti i vidjeti proizvode ako im se dostave uzorci i referentni materijali. Na taj način mogu bolje razumjeti materijale i izbor dizajna.
Potvrda dizajna
Postupak:
1. Dizajner će napraviti prvi približan prikaz vizualnih i opisnih značajki dizajna. Standard torbice na leđa, boja, materijal, dizajn, veličine i pribor bit će među detaljima prikazanim u nacrtu.
2. Na temelju dizajna koji mu je dostavljen, klijent zabilježi svoju reakciju i pošalje povratne informacije.
3. Dizajner zatim reagira na korisnički unos tako da promijeni dizajn. Ova komunikacija ide naprijed-natrag sve dok korisnik ne naznači potpunu zadovoljstvo dizajnom.
4. Kroz dijagnostički pregled vozila ili 3D model ruksaka kupcu će biti dostavljen kako bi pomogao u vizualizaciji gotovog proizvoda.
5. Kupac odobrava konačni dizajn, potpisuje ugovor o izradi po mjeri i uplaćuje avansni iznos.
Izbor i potvrda materijala
Postupak:
1. U skladu s planom dizajna, predstaviti kupcu različite opcije materijala poput nylona, platna, kože itd., kao i razne tipove zatvarača, kopči i traka, kako bi mogao vidjeti i odabrati najprikladniju opciju.
2. Kupac odabire materijale koji će se koristiti i naznačiti želi li dodatne značajke poput vodootpornosti ili antibakterijskog tretmana.
3. Kupac ponovno pregleda sve detalje i na kraju daje konačnu potvrdu, čime se osigurava da su svi detalji razmotreni i riješeni.
Potvrda proizvodnje uzorka
Postupak:
1. Dizajn i materijali su potvrđeni i napravljen je uzorak torbice.
2. Kupcu je poslan uzorak za evaluaciju. Oni mogu provjeriti
izgled, veličinu, funkcionalnost, materijale i kvalitetu izrade uzorka kako bi
vidjeli odgovaraju li postavljenim očekivanjima.
3. Kupac odlučuje je li uzorak prikladan za
zadani svrhu ili daje povratne informacije za potrebne promjene.
4. Dizajner izvrši promjene i vrati uzorak kupcu
za novu potvrdu u slučaju prilagodbi.
5. Nakon kupčeve potpisa na uzorku, može započeti konačna proizvodnja
narudžba.
Masovna proizvodnja
Postupak:
1. S gotovim dizajnom i odobrenim uzorkom, raspored proizvodnje
zatim se planira vremenski rok.
2. U fazi proizvodnje provodi se kontrola kvalitete kroz različite aktivnosti.
te aktivnosti služe kao osnova za standarde koje svaki
ruksak mora ispunjavati.
Pakiranje i jamstvo kvalitete
Postupak:
1. Na kraju proizvodnog ciklusa izvodi se kontrola kvalitete. Ona
uključuje testiranje izdržljivosti materijala, kvalitete šavova i
čvrstoće zatvarača i kopči, između ostalog.
2. Ruksaci se zatim pakiraju nakon inspekcije. Postoji nekoliko
opcija pakiranja poput poklon kutija ili ekoloških vrećica ovisno
prema potrebama kupca.
3. Zahtjevi kupca u vezi pakiranja se tretiraju na poštovan način.
Slanje i logistički servisi
Točke:
1. Nakon što ruksak prođe inspekciju i konačnu kontrolu, teret će biti rezerviran. Isporuka će se obaviti iz logistike.
2. Kupac će potvrditi adresu isporuke, odabrati kurira ili prijevoznu tvrtku i platiti preostali iznos.
3. Ovisno o mjestu kupca, narudžba se šalje na određeno mjesto kako bi isporuka bila najbrža moguća.
4. Kupcu se daje informacija o praćenju isporuke kako bi mogao pratiti dostavu putem interneta.
Posluživanje nakon prodaje
Postupak:
1. Kupac će biti upitan da podijeli svoje mišljenje nakon što primi ruksak putem korisničkih servisnih kanala, npr. pozivom ili e-mailom.
2. U situaciji gdje kupac primijeti da materijali imaju greške ili proizvod ima nedostataka, može zatražiti od odjela za naknadnu prodaju da riješi problem nudeći mu opcije kao povrat, zamjenu ili popravak.
3. Kupčeve komentare možemo koristiti za kontinuirana poboljšanja proizvoda i usluga.
O nama
Quanzhou Tianqin torbice Co., Ltd. smještena je u gradu koji je drugi po veličini grad proizvodnje torbica na svijetu, Quanzhou City u pokrajini Fujian u Kini, gdje imamo puno materijala i stručnih radnika. Proizvodimo torbice i prodajemo ih u različite dijelove svijeta. Naši su klijenti Hyundai Motor, VW i Mercedes-Benz. Naši proizvodi su Džepnjača, Alatomernica, Torbica za laptop, Putna torba, Kozmetička torbica i sve ostale vrste torbica koje vole naši klijenti iz Europe i Amerike. Imamo stručni dizajnerski tim i vlastiti odsjek za uzorke, također imamo stručni prodajni tim koji služi našim klijentima. Naše proizvodne linije opremljene su učinkovitim i modernim strojevima i opremom. Tako možemo dostaviti narudžbu našim klijentima u najkraćem mogućem roku.
Recenzije kupaca
Sarah Davis – "Naša ekipa je odlučila napraviti veću narudžbu torbica za laptopove i zadovoljni smo rezultatima. Materijali su visokog kvaliteta, a metalni dijelovi čvrsti, dok su odjeljci lijepo dizajnirani. Korisnička podrška nije imala poteškoća s brzim odgovaranjem na sva naša pitanja. Naša ekipa je zadovoljna i ovog dobavljača ćemo koristiti i za buduće narudžbe."
Christopher Martinez – "Mogu pozitivno reći da je ovo najbolji dobavljač torbica za laptopove! Proizvodi su dobro izrađeni, pravilno oplemenjeni i izgledaju lijepo za profesionalnu uporabu. Komunikacija je bila uvijek na vrijeme i vrlo korisna, što je čitav proces naručivanja učinilo jednostavnim. Isporuka je bila točna i brza. Preporučujem ovu tvrtku svim poslovnim subjektima koji traže kvalitetu i pouzdanost."
Amanda Brown – "Ruksaci za laptop su isporučeni prije roka i kvaliteta je odlična. Udobni pojasevi, višestruke torbice i korištenje materijala visokog kvaliteta učinili su ih savršenim izborom za svakodnevnu poslovnu uporabu. Dobavljač je profesionalan i dostupan, što je bio veliki pomoć jer je osiguralo da su svi naši zahtjevi ispunjeni. Pouzdan partner za B2B kupnje."
James Anderson – „Torbe za laptop nas nisu razočarale. Savršen dizajn, jaki materijali, čvrsto sašiveno. Narudžba je bila vrlo jednostavna, a dobavljač je redovito dostavljao jasne informacije o proizvodnji i isporuci. Naši zaposlenici vole torbe i mi smo vrlo zadovoljni uslugom. Pouzdan poslovni partner.”
Olivia Taylor – "I proizvod i usluga su bili izvrsni. Torbice za laptop imaju veliku nosivost, napravljene su od kvalitetnih materijala i veoma su modne. Kompanija je vrlo profesionalno upravljala našom velikom narudžbom i isporučila ju je na vreme. Komunikacija je uvek bila jasna i prijateljska. Preporučujemo ih s punim povjerenjem svakom poslovnom subjektu koji ima potrebu za najkvalitetnijim torbama za zaposlene ili bilo koje druge promocijske svrhe."
Česta pitanja:
1. P: Jesu li to dnevni torbici prikladni za svakodnevnu uporabu u uredima? O: Definitivno. Zahvaljujući ergonomskom dizajnu, jastučastim ramenima i čistom izgledu, svakodnevno putovanje, poslovne sastanke i uporabu u uredima činit ćete bez napora.
2. P: Mogu li se dobiti torbici u različitim bojama?
O: Naravno, imamo različite boje. Za veće narudžbe, možete odabrati miks boja kako biste ih uskladili sa svojom markom ili jednostavno privukli kupce različitim bojama.
3. P: Jesu li metalni zatvarači izdržljivi za čestu uporabu?
O: Naravno. Metalni i nylonski zatvarači najviše kvalitete neće samo osigurati glatko funkcioniranje zatvarača, već će izdržati i dugo vrijeme čak i kod svakodnevne i intenzivne uporabe.
4. P: Mogu li se u ove ruksake staviti predmeti osim laptopova?
O: Da, postoje velike torbice za vaše bilježnice, tablete, punjače, dokumente i osobne stvari; stoga su vrlo praktični za posao, školu ili putovanje.
5. P: Nudite li niže cijene za velike narudžbe?
A: Naravno! Pripremit ćemo posebnu cijenu posebno za vas, koja će biti vrlo konkurentna, a čak ćemo vam možda dati i popust ovisno o količini i vašim potrebama prilagodbe.
6. P: Mogu li se korporativne narudžbe napraviti u posebnoj ambalaži?
A: Bez sumnje, možemo iskoristiti našu prilagođenu ambalažu koja može uključivati stvari poput kutija s logotipom, vrećica za poklone ili zaštitne folije, kako bi se privukla pažnja kupaca kroz atraktivniju prezentaciju.
7. P: Kako je s torbom-ruksakom – je li dobar putni pratitelj?
A: Da, savršen je jer su lagane i ergonomične s oplemenjenim odjeljcima; stoga su idealne za poslovna putovanja, letove ili čak za svakodnevno putovanje.
8. P: Prihvaćate li narudžbu uzorka prije izvršenja glavne narudžbe?
A: Naravno, narudžba uzorka može se napraviti kako bi se provjerila kvaliteta, dizajn i funkcionalnost proizvoda prije izvršenja veće narudžbe.
9. P: Koje metode se koriste kako bi težina bila udobna tijekom duljeg vremena?
O: Udobne proširene ramene opruge ergonomskog dizajna i ventilirana stražnja ploča omogućuju ravnomjernu distribuciju težine, a time i manje opterećenje tijekom duljeg nošenja.
10. P: Mogu li se torbice na leđa saviti ili komprimirati radi lakšeg isporučivanja?
O: Torbice su lagane i mogu se djelomično komprimirati za učinkovitiju dostavu, bez savijanja ili oštećenja njihove izolacije.