Процес персоналізованого сервісу
Кроки:
1. Клієнт зв'язується з командою продажів за телефоном, через веб-сайт або електронною поштою.
2. Представники продажу зустрічаються з клієнтом, щоб глибше з'ясувати його потреби. Вони запитують, для чого потрібен рюкзак: для бізнесу, подорожей, пішого туризму чи повсякденного використання. Крім того, обговорюються характеристики, місткість, стиль дизайну, колір та інші властивості продукту, такі як водонепроникність, наявність додаткових кишень і те, що він виготовлений з міцного матеріалу.
3. Клієнти можуть дізнатися більше про матеріали та стилі, якщо в них є зразки та довідкові матеріали.
Підтвердження дизайну
Кроки:
1. Дизайнер ініціює першу дизайн-ідею проекту, яка відповідає письмовому опису клієнта. Також пропонується ескіз рюкзака з його основними характеристиками: контур, кольорова палітра, матеріал, розміри та фурнітура.
2. Клієнт оглядає новий дизайн, робить нотатки про свої враження та надсилає їх назад.
3. Після отримання відгуку клієнта дизайнер коригує проект. Подальші правки тривають до тих пір, поки клієнт не висловить повного задоволення.
4. Клієнту надається цифрове зображення або 3D-модель рюкзака, щоб допомогти унаочнити готовий продукт.
5. Клієнт ініціює створення остаточного дизайну, підписує угоду про індивідуальне замовлення та вносить депозит.
Вибір матеріалу та підтвердження
Кроки:
1. Запропонувати клієнту різні матеріали, такі як нейлон, полотно, шкіра тощо, а також різні варіанти замків, клямок і ременів для огляду та вибору відповідно до плану дизайну.
2. Клієнт визначає, які матеріали будуть використані, і вказує, чи потрібні додаткові функції, наприклад, водонепроникне покриття або антибактеріальна обробка.
3. Клієнт ще раз переглядає все детально і підтверджує, що всі аспекти вирішені.
Підтвердження виробництва зразка
Кроки:
1. Виготовлення зразка рюкзака з підтвердженим дизайном і матеріалами.
2. Клієнт отримує зразок для перевірки. Він може оглянути візуальний вигляд, розміри, функціональність, матеріали та якість виготовлення, щоб переконатися, що все відповідає очікуванням.
3. Відгук клієнта або схвалює зразок, або пропонує внести зміни до нього.
4. Дизайнер вносить зміни та повертає зразок для повторного підтвердження у разі модифікацій.
5. Після схвалення зразка клієнтом, переходити до остаточного виробничого замовлення.
Масове виробництво
Процедури:
1. Виробничий графік складається після того, як дизайн буде завершений і
зразок буде схвалений.
2. Контроль якості здійснюється за допомогою різних заходів безпеки, які
гарантують відповідність стандартам. Ці стандарти визначають характеристики,
які може мати кожен рюкзак.
Пакування та забезпечення якості
Кроки:
1. Група забезпечення якості наприкінці життєвого циклу продукту
проходить через суворий процес тестування. Це включає тести на
витривалість матеріалів, якість строчки та міцність
блискавок та ремінців.
2. Як тільки рюкзаки пройшли перевірку, їх направляють на
пакування. В залежності від побажань клієнта, надається аксесуарна упаковка, така як
подарункові коробки або екологічні сумки.
3. Потреби клієнта в упаковці виконуються належним чином.
Відправка та логістичні послуги
Кроки:
1. Після успішної перевірки та остаточного контролю рюкзаків, планується відправлення.
2. Клієнт підтвердить адресу доставки, обере кур'єра або транспортну компанію та здійснить оплату.
3. В залежності від розташування робочого місця клієнта, організовується доставка для отримання якомога швидшого відправлення.
4. Клієнту надається інформація для відстеження, щоб він міг слідкувати за статусом відправлення через Інтернет.
Послуги після продажу
Процедури:
1. Коли рюкзак доставляється клієнту, його просять залишити відгук через службу обслуговування клієнтів, наприклад, за допомогою дзвінка або електронної пошти.
2. У разі виявлення якісного браку продукту, наприклад, використання дефектних матеріалів або наявності пошкоджень на поверхні продукту, клієнту надається можливість зв’язатися з командою післяпродажного обслуговування для вирішення проблеми, яке може включати повернення, обмін або ремонт продукту.
3. Компанія може вносити зміни в продукти та послуги відповідно до відгуків клієнтів.
Про нас
Quanzhou Tianqin Bags Co.,Ltd - це китайська компанія, яка розташована в місті Цюаньчжоу, другому за величиною місті у світі з виробництва сумок. Ми маємо необхідні сировинні матеріали та кваліфікованих працівників. Ми виготовляємо та продаємо сумки по всьому світу. Наші кінцеві клієнти - це Hyundai Motor, VW та Mercedes-Benz.
Ми виробляємо рюкзаки, сумки для інструментів, сумки для ноутбуків, дорожні сумки, косметичні сумки, а також всі типи сумок, що є модними на європейських та американських ринках. У нас є власна дизайнерська команда та відділ зразків. Крім того, у нас також є команда професійних продавців, які завжди готові надати найкращі послуги нашим клієнтам.
Усі наші виробничі лінії обладнані найефективнішими та найсучаснішими машинами та обладнанням. Ось чому ми можемо забезпечити виконання замовлень наших клієнтів за найкоротший термін.
Відгук клієнта
Джон Міллер, США: Мені дуже сподобалася якість сумки-шлея. Вона виготовлена з поліестеру, який розрахований на тривале використання, легка у вазі й якраз підходить для моїх клієнтів у роздріб. Це постачальник, якого я можу сміливо рекомендувати.
Емілі Джонсон, Великобританія: Сумка-шлія цілком виправдала очікування. Стильна, модна, із продажем не виникало жодних проблем. Співпраця з компанією була чудовою.
Девід Браун, Німеччина: Стиль сумки-шлея відповідає очікуванням покупців. Виробник, який виготовив її бездоганно, доставив учасно, у потрібному розмірі, дуже надійний.
Мультифункціональна сумка-шлія — це саме те, що найбільше полюбили покупці — Софія Кларк, Франція. Кожного разу постачальник був надійним, а з компанією панує гарна згода.
Сумки з різних партій, але однакової якості, ми придбали нещодавно — Майкл Гарріс, Канада. Вони завжди легкі, виготовлені з міцних матеріалів і ідеальні для подорожей. Обслуговування було професійним протягом усього часу, а також дуже ефективним.
Мої клієнти обожнюють компактний розмір і модний стиль сумки-пояса, а також дуже добру якість виробу - Олівія Сміт, Нідерланди. Надійний партнер!
Джеймс Андерсон, Італія: Сумка-шлей один з найбільш швидко реалізовуваних товарів у наших магазинах. Вона виготовлена з якісного поліестеру, легка і приваблива. Співпраця мене дуже зраділа.
Ейва Вілсон, Іспанія: Сумка-шлей поєднує функціональність і моду. Виявилося, що клієнтам подобається цей продукт завдяки тривалій якості та комфорту. Перевірений завод із відмінним рівнем підтримки.
ЧаП
Які можливості придбання оптової партії поясних сумок із мінімальною кількістю замовлення?
Мінімальна кількість замовлення суттєво залежить від способу налаштування продукту. Зазвичай, замовлення на стандартні сумки-пояси починаються від 300–500 одиниць.