Processo del Servizio Personalizzato
Passaggi:
1. Un cliente entra in contatto con il team di vendita tramite telefono, sito web o e-mail.
2. I rappresentanti venditori si dedicano a conoscere il cliente per comprendere le sue esigenze. Chiedono per quale utilizzo verrà impiegato lo zaino, se per lavoro, viaggio, escursionismo o uso quotidiano. Inoltre, parlano anche di caratteristiche, capacità, stile del design, colore e altre qualità come impermeabilità, tasche multiple e materiali durevoli.
3. I clienti possono toccare e vedere i prodotti se vengono forniti loro dei campioni e materiali di riferimento. In questo modo, saranno in grado di comprendere meglio le scelte di materiali e design.
Conferma del Design
Passaggi:
1. Il designer realizzerà la prima composizione delle caratteristiche visive e descrittive del design. Lo standard, il colore, il materiale, il design, le dimensioni e gli accessori dello zaino saranno tra i dettagli presentati nel bozzetto.
2. Sulla base del design consegnatogli, il cliente esprimerà la sua opinione e farà pervenire i suoi commenti.
3. Un designer reagisce poi all'input dell'utente modificando il design. Questa comunicazione interattiva continua fino a quando l'utente non indica di essere completamente soddisfatto del design.
4. Al cliente verrà fornito un modello 3D dello zaino per aiutarlo nella visualizzazione del prodotto finito.
5. Il cliente approva il design finale, firma l'accordo per l'ordine personalizzato e versa l'acconto.
Selezione e Conferma dei Materiali
Passaggi:
1. In base al piano di design, presentare al cliente diverse opzioni di materiali, come nylon, tela, pelle, ecc., insieme a varie tipologie di cerniere, fibbie e tracolle, in modo che possa vederli e scegliere l'opzione più adatta.
2. Il cliente seleziona i materiali da utilizzare e indica se sono richieste eventuali caratteristiche aggiuntive, come impermeabilizzazione o trattamento antibatterico.
3. Il cliente rivede nuovamente tutti gli elementi e, come risultato, fornisce la conferma finale, garantendo che ogni dettaglio sia stato opportunamente gestito.
Conferma della Produzione del Campione
Passaggi:
1. Il design e i materiali sono confermati e viene realizzato un campione dello zaino.
2. Al cliente viene inviato il campione per una valutazione. Può verificare le
caratteristiche estetiche, le dimensioni, la funzionalità, i materiali e la qualità della lavorazione del campione per
verificare se corrispondono alle aspettative stabilite.
3. Il cliente decide che il campione è adatto allo scopo oppure fornisce un feedback per apportare le modifiche necessarie.
o fornisce un feedback per le modifiche necessarie.
4. Il designer apporta le modifiche e restituisce il campione al cliente
per una nuova conferma, in caso di aggiustamenti.
5. Dopo che il cliente ha firmato il campione, può iniziare l'ordine di produzione
finale.
Produzione in serie
Passaggi:
1. Con un design finito e un campione approvato, viene pianificato un calendario di produzione
viene quindi stabilito un cronoprogramma.
2. Nella fase di produzione, vengono effettuati controlli di qualità attraverso diverse attività.
queste attività servono come base per gli standard che ogni
zaino deve soddisfare.
Imballaggio e Garanzia di Qualità
Passaggi:
1. Un controllo di qualità viene effettuato alla fine del ciclo produttivo. Esso
prevede test sulla durata dei materiali, sulla qualità delle cuciture e
sulla resistenza di cerniere e fibbie, tra le altre cose.
2. Gli zaini vengono successivamente confezionati dopo l'ispezione. Sono disponibili diverse
opzioni di imballaggio, come scatole regalo o borse ecologiche, a seconda
sulle esigenze del cliente.
3. Le richieste di imballaggio del cliente vengono gestite in modo rispettoso.
Spedizione e Servizi Logistici
Punti:
1. Dopo che lo zaino ha superato l'ispezione e i controlli finali, la spedizione verrà prenotata. La consegna verrà effettuata tramite logistica.
2. Il cliente verificherà l'indirizzo di consegna, sceglierà un corriere o una società di trasporti e pagherà l'importo residuo.
3. A seconda della posizione del cliente, l'ordine verrà inviato nel luogo più indicato per garantire la consegna più rapida possibile.
4. Al cliente verranno fornite le informazioni di tracciamento per poter seguire la consegna online.
Servizio Post - Vendita
Passaggi:
1. Al cliente verrà chiesto di condividere la propria opinione dopo aver ricevuto lo zaino attraverso i canali del servizio clienti, ad esempio tramite chiamata o e-mail.
2. Nel caso in cui il cliente riscontri materiali difettosi o imperfezioni nel prodotto, potrà richiedere al reparto assistenza post-vendita di risolvere il problema offrendogli opzioni come reso, cambio o riparazione.
3. I feedback dei clienti possono essere utilizzati per apportare miglioramenti continui ai prodotti e ai servizi.
Chi siamo
Quanzhou Tianqin Bags Co.,Ltd è situata nella città che è il secondo più grande centro al mondo per la produzione di borse, la città di Quanzhou nella provincia del Fujian in Cina, dove disponiamo di molti materiali e di manodopera qualificata. Produciamo borse e le vendiamo in diverse parti del mondo. I nostri clienti sono Hyundai Motor, VW e Mercedes-Benz. I nostri prodotti sono zaini, borse per attrezzi, borse per computer portatili, borse da viaggio, borse per cosmetici e qualsiasi altro tipo di borsa che risulta gradito ai clienti europei ed americani. Abbiamo un team professionale di progettazione e un nostro reparto campioni, oltre ad un team di vendita professionale per assistere i nostri clienti. Le nostre linee di produzione sono dotate di macchinari ed attrezzature efficienti e aggiornati. Pertanto siamo in grado di consegnare gli ordini ai nostri clienti nel più breve tempo possibile.
Recensioni dei clienti
Sarah Davis – "Il nostro team ha acquistato un ordine all'ingrosso di zaini per laptop e siamo molto soddisfatti dei risultati. La qualità del prodotto è eccellente, le cerniere sono resistenti e gli scomparti sono progettati in modo intelligente. Il servizio clienti ha risposto rapidamente a tutte le nostre domande. Il nostro team è rimasto colpito e continueremo a collaborare con questo fornitore per gli ordini futuri."
Christopher Martinez – "Il miglior fornitore di zaini per laptop! I prodotti sono resistenti, ben imbottiti e attraenti per l'uso professionale. La comunicazione è stata sempre tempestiva e molto utile, rendendo l'intero processo d'ordine molto agevole. La consegna è stata puntuale e precisa. Consiglio vivamente questa azienda alle imprese che cercano qualità e affidabilità. "
Amanda Brown – "Gli zaini per laptop sono stati consegnati prima della data prevista e la qualità è eccellente. Cinghie comode, scomparti multipli e materiali durevoli li hanno resi ideali per l'utilizzo quotidiano in ambito professionale. Il fornitore è stato professionale e reattivo, un grande aiuto che ci ha garantito il soddisfacimento di tutte le nostre esigenze. Un partner affidabile per acquisti B2B."
James Anderson – "Gli zaini per laptop ci hanno soddisfatto su tutti i fronti. Design perfetto, materiali resistenti, cuciture precise. L'ordine è stato molto semplice e il fornitore ha fornito aggiornamenti molto chiari sulla produzione e sulla consegna. Al nostro staff gli zaini sono piaciuti molto, e siamo molto soddisfatti del servizio. Un partner commerciale affidabile."
Olivia Taylor – "Sia il prodotto che il servizio sono stati eccezionali. Gli zaini per laptop hanno un'elevata capacità di carico, sono realizzati con materiali di qualità e sono molto alla moda. L'azienda ha gestito il nostro ordine su larga scala in modo molto professionale e lo ha consegnato puntualmente. La comunicazione è stata sempre chiara e cordiale. Li consigliamo vivamente a qualsiasi azienda abbia bisogno delle migliori qualità di zaini per i propri dipendenti o per qualsiasi altro scopo promozionale."
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