×
Proces dostosowanego serwisu
Kroki:
1. Klient kontaktuje się z zespołem sprzedaży telefonicznie, przez witrynę internetową lub e-mail.
2. Przedstawiciele handlowi poznają klienta, aby zrozumieć jego potrzeby. Dowiadują się, na co plecak będzie wykorzystywany: na potrzeby biznesowe, podróże, wędrówki czy codzienne noszenie. Poza tym rozmawiają również o funkcjach, pojemności, stylu projektu, kolorze oraz innych cechach, takich jak odporność na wodę, wiele kieszeni czy trwałe materiały.
3. Klienci mogą dotknąć i zobaczyć produkty na własne oczy, jeśli otrzymają próbki i materiały pomocnicze. Dzięki temu lepiej zrozumieją dostępne opcje materiałów i projektowania.
Potwierdzenie projektu
Kroki:
1. Pierwszy szkic wizualnych i opisowych cech projektu stworzy projektant. Do szczegółów przedstawionych w wersji roboczej będą należeć standard plecaka, kolor, materiał, projekt, rozmiary oraz akcesoria.
2. Na podstawie projektu przekazanego przez klienta, menadżer zapisze jego reakcję i otrzyma zwrotne uwagi.
3. Projektant reaguje na dane wejściowe użytkownika, zmieniając projekt. Komunikacja w formie przesyłania zmian trwa do momentu, aż użytkownik wyrazi pełne zadowolenie z projektu.
4. Klient otrzymuje diagnozę samochodu lub model 3D plecaka, aby ułatwić wizualizację gotowego produktu.
5. Klient akceptuje ostateczny projekt, podpisuje umowę zamówienia niestandardowego oraz wpłaca zaliczkę.
Wybór i potwierdzenie materiałów
Kroki:
1. Zgodnie z planem projektu, zaprezentuj klientowi różne opcje materiałów, takie jak nylon, płótno, skóra itp., a także różne zamki, klamry i paski, aby mógł je zobaczyć i wybrać najbardziej odpowiednią opcję.
2. Klient wybiera materiały, które mają być wykorzystane oraz informuje, czy wymagane są dodatkowe funkcje, takie jak odporność na wodę lub działanie bakteriobójcze.
3. Klient ponownie omawia wszystkie elementy i ostatecznie daje potwierdzenie, co gwarantuje, że każdy szczegół został uwzględniony.
Potwierdzenie Produkcji Próbnej
Kroki:
1. Projekt i materiały są zatwierdzone i tworzony jest próbnik plecaka.
2. Klient otrzymuje próbnik do oceny. Może sprawdzić
wygląd, rozmiar, funkcjonalność, materiały i jakość wykonania próbnika, aby
sprawdzić, czy odpowiadają one ustalonym oczekiwaniom.
3. Klient decyduje, że próbnik jest odpowiedni do
zamierzonego zastosowania lub przekazuje informacje zwrotne dotyczące niezbędnych zmian.
4. Projektant wprowadza zmiany i ponownie przesyła próbnik do klienta
w celu ponownego zatwierdzenia w przypadku modyfikacji.
5. Po podpisaniu próbnika przez klienta można rozpocząć
zamówienie na seryjną produkcję.
Produkcja masowa
Kroki:
1. Mając gotowy projekt i zaakceptowaną próbkę, planuje się harmonogram produkcji
a następnie ustala się terminarz.
2. W fazie produkcji przeprowadzane jest kontrolowanie jakości poprzez różne działania.
działania te stanowią podstawę dla standardów, które każdy
plecak musi spełniać.
Pakowanie i gwarancja jakości
Kroki:
1. Kontrola jakości odbywa się na końcu cyklu produkcyjnego. Obejmuje ona
testowanie wytrzymałości materiałów, jakości szycia oraz
wytrzymałości zamków i klamer, a także inne elementy.
2. Po kontroli plecaki są pakowane. Dostępnych jest wiele
opcji opakowania, takich jak pudełka prezentowe lub ekologiczne torby, w zależności od
w zależności od potrzeb klienta.
3. Życzenia klienta dotyczące opakowania są realizowane w sposób uprzejmy.
Wysyłka i usługi logistyczne
Punkty:
1. Po przejściu inspekcji i końcowego sprawdzenia plecaka, zostanie zarezerwowany transport. Dostawa będzie realizowana przez logistykę.
2. Klient potwierdzi adres dostawy, wybierając firmę kurierską lub transportową, a następnie ureguluje pozostałą część płatności.
3. W zależności od miejsca zamieszkania klienta, zamówienie jest przesyłane drogą najbardziej efektywną pod względem czasu dostawy.
4. Klient otrzymuje informacje śledzenia, aby móc monitorować dostawę online.
Obsługa po sprzedaży
Kroki:
1. Klient zostanie poproszony o wyrażenie opinii po otrzymaniu plecaka za pośrednictwem kanałów obsługi klienta, np. przez telefon lub e-mail.
2. W przypadku stwierdzenia wad materiałów lub braków w produkcie, klient może skorzystać z usług działu obsługi klienta, który zaproponuje rozwiązania takie jak zwrot, wymiana lub naprawa.
3. Opinie klientów mogą być wykorzystywane do dalszych ulepszeń produktów i usług.
O firmie
Firma Quanzhou Tianqin Bags Co., Ltd. znajduje się w mieście, które jest drugim co do wielkości ośrodkiem produkcji toreb na świecie, w mieście Quanzhou w prowincji Fujian w Chinach, gdzie dysponujemy dużą ilością materiałów i wykwalifikowanymi pracownikami. Produkujemy torby i sprzedajemy je do różnych części świata. Naszymi klientami są Hyundai Motor, VW i Mercedes-Benz. Nasza oferta obejmuje plecaki, torby narzędziowe, torby na laptopa, torby podróżne, torby kosmetyczne oraz wszelkiego rodzaju torby, które są lubiane przez klientów z Europy i Ameryki. Posiadamy profesjonalny zespół projektowy oraz własny dział próbnych wzorców, a także profesjonalny zespół handlowy, który obsługuje naszych klientów. Nasze linie produkcyjne są wyposażone w nowoczesne i wydajne maszyny i urządzenia. Dzięki temu możemy dostarczać zamówienia naszym klientom w najkrótszym czasie.
Opinie klientów
Sarah Davis – „Nasz zespół zakupił dużą partię plecaków do laptopów i jesteśmy bardzo zadowoleni z wyników. Jakość produktu jest świetna, zamki są solidne, a przestrzenie są pomyślane z głową. Obsługa klienta szybko odpowiedziała na wszystkie nasze zapytania. Nasz zespół jest pod wrażeniem, a my będziemy nadal współpracować z tym dostawcą przy przyszłych zamówieniach.”
Christopher Martinez – „Najlepszy dostawca plecaków do laptopów! Produkty są mocne, dobrze wyściełane i atrakcyjne pod względem wizualnym, szczególnie w zastosowaniu zawodowym. Komunikacja zawsze była terminowa i bardzo pomocna, co uczyniło cały proces zamawiania płynnym i wygodnym. Dostawa odbyła się terminowo i dokładnie. Gorąco polecam tę firmę przedsiębiorstwom poszukującym zarówno jakości, jak i niezawodności.”
Amanda Brown – „Torebki plecakowe na laptopa zostały dostarczone przed terminem, a ich jakość jest doskonała. Wygodne paski, wiele kompartmentów i trwałe materiały sprawiły, że są idealne na codzienne potrzeby biznesowe. Dostawca był profesjonalny i czujny, co było ogromną pomocą, ponieważ zapewniło, że wszystkie nasze potrzeby zostały zaspokojone. Zaufany partner ds. zakupów B2B.”
James Anderson – „Torebki plecakowe na laptopa zadowolone są nas w pełni. Idealne wykonanie, mocne materiały, staranne szwy. Zamówienie było bardzo proste, a dostawca udzielał bardzo jasnych informacji o produkcji i dostawie. Nasz personel uwielbia te plecaki i jesteśmy bardzo zadowoleni z obsługi. Niezawodny partner biznesowy.”
Olivia Taylor – „Zarówno produkt, jak i usługa były wyjątkowe. Plecaki na laptopa mają dużą pojemność, są wykonane z wysokiej jakości materiałów i bardzo modne. Firma bardzo profesjonalnie zrealizowała nasze duże zamówienie i dostarczyła je na czas. Komunikacja była zawsze jasna i przyjazna. Gorąco polecamy ich współpracę każdej firmie, która potrzebuje najwyżej jakości plecaków dla pracowników lub na cele promocyjne.”
31
Jul
15
Aug
15
Aug
15
Aug
EN
