فرآیند سرویس سفارشی
مراحل:
1. یک مشتری از طریق تلفن، وبسایت یا ایمیل با تیم فروش تعامل دارد.
2. نمایندگان فروش با مشتری آشنا میشوند تا نیازهای آنها را درک کنند. آنها سوال میکنند که کولهپشتی قرار است برای چه کاربردی استفاده شود، آیا برای کسبوکار، سفر، پیادهروی در طبیعت یا استفاده روزانه است. علاوه بر این، از نظرات مشتری درباره ویژگیها، ظرفیت، سبک طراحی، رنگ و دیگر موارد مانند مقاومت در برابر آب، جیبهای متعدد و مواد مقاوم نیز سوال میکنند.
3. مشتریان اگر نمونههایی از محصولات و مواد مرجع در اختیار داشته باشند، میتوانند محصولات را لمس کنند و ببینند. به این ترتیب، درک بهتری از گزینههای مواد و طراحی خواهند داشت.
تایید طراحی
مراحل:
1. اولین ترکیب از ویژگیهای بصری و توصیفی طراحی توسط طراح ایجاد خواهد شد. استاندارد کولهپشتی، رنگ، ماده، طراحی، اندازهها و لوازم جانبی از جمله جزئیاتی هستند که در پیشنویس ارائه میشوند.
2. بر اساس طراحی دریافتی، مشتری نظرات خود را یادداشت کرده و بازخوردش را ارسال خواهد کرد.
3. طراح پس از دریافت بازخورد کاربر، طرح را تغییر میدهد. این ارتباط دوطرفه تا زمانی که کاربر از طرح کاملا رضایت دهد ادامه مییابد.
4. یک دیاگنوویان ماشین یا مدل 3D کیف پشتی به مشتری داده میشود تا در تجسم محصول نهایی کمکش کند.
5. مشتری آخرین طرح را تأیید میکند، قرارداد سفارشی را امضا میکند و هزینه پیشپرداخت را پرداخت میکند.
انتخاب و تایید مواد
مراحل:
1. مطابق با طرح طراحی، گزینههای متنوعی از جنسها مانند نایلون، چرم، پارچه کتان و غیره را به همراه انواع زیپ، بند و نوار به مشتری ارائه دهید تا بتواند آنها را ببیند و مناسبترین گزینه را انتخاب کند.
2. مشتری جنسهای مورد نظر را انتخاب میکند و مشخص میکند که آیا نیاز به ویژگیهای اضافی مانند ضد آب بودن یا درمان ضد باکتری دارد یا خیر.
3. مشتری تمام موارد را یک بار دیگر مرور میکند و در نهایت تأیید نهایی را ارائه میدهد که اطمینان حاصل میکند تمام جزئیات مورد توجه قرار گرفتهاند.
تأیید تولید نمونه
مراحل:
۱. طرح و مواد تایید شده و نمونه کوله پشتی ساخته شده است.
۲. نمونه برای ارزیابی به مشتری ارسال می شود. اونا ميتونن بررسي کنن
ظاهر، اندازه، عملکرد، مواد و کار نمونه را به
ببینید که آیا آنها با انتظارات تعیین شده مطابقت دارند.
۳. مشتری یا تصمیم می گیرد که نمونه مناسب برای
هدف یا بازخورد برای تغییرات لازم.
۴. طراح تغییرات را انجام می دهد و نمونه را به مشتری باز می گرداند
برای تایید مجدد در صورت اصلاحات.
پنجم بعد از امضای مشتری بر روی نمونه، تولید نهایی
دستورات ميتونه شروع بشه
تولید انبوه
مراحل:
1. با داشتن یک طراحی تکمیلشده و نمونه تأییدشده، یک برنامه تولید
در نظر گرفته میشود.
2. در مرحله تولید، کنترل کیفیت از طریق فعالیتهای مختلف
انجام میگیرد. این فعالیتها به عنوان پایهای برای استانداردهایی عمل میکنند که هر
کولهپشتی باید مطابق با آن باشد.
بستهبندی و تضمین کیفیت
مراحل:
1. در پایان چرخه تولید، یک بررسی کیفیت انجام میشود. این بررسی
شامل آزمونهایی برای دوام مواد، کیفیت دوخت، و استحکام زیپها و بندآنها و سایر موارد است.
استحکام زیپها و بکلهای آن، از جمله موارد دیگر.
2. پس از بازرسی، کولهپشتیها بستهبندی میشوند. گزینههای مختلفی برای
بستهبندی وجود دارد، مانند جعبههای هدیه یا کیسههای دوستدار محیط زیست، بسته به
بر اساس نیاز مشتری
3. درخواست های بسته بندی مشتری به شیوه ای احترام آمیز پیگیری می شود.
ارسال و خدمات لوژیستیک
نکات:
1. پس از اینکه کوله پشتی مورد تایید و بررسی نهایی قرار گرفت، بار کالا رزرو خواهد شد. تحویل کالا از طریق شرکت های حمل و نقل انجام می شود.
2. مشتری آدرس تحویل را تایید کرده، با یک پیک یا شرکت حمل و نقل تماس می گیرد و مابقی مبلغ را پرداخت می کند.
3. بسته به محل استقرار مشتری، سفارش به گونه ای ارسال می شود که سریعترین زمان تحویل را داشته باشد.
4. اطلاعات ردیابی سفارش به مشتری داده می شود تا بتواند آنلاین وضعیت ارسال را دنبال کند.
خدمات پس از فروش
مراحل:
1. پس از دریافت کوله پشتی از طریق کانال های پشتیبانی مشتری (مانند تماس تلفنی یا ایمیل)، از مشتری خواسته می شود نظر خود را به اشتراک بگذارد.
2. در صورتی که مشتری متوجه نقص فنی یا ایراد در محصول شود، می تواند از طریق بخش خدمات پس از فروش، درخواست حل مشکل دهد و گزینه هایی مانند بازگشت، تعویض یا تعمیر محصول را دریافت کند.
3. بازخورد مشتریان می تواند در بهبود مستمر محصولات و خدمات مورد استفاده قرار گیرد.
درباره ما
شرکت کیفهای کوانژو تیانقین با مسئولیت محدود در شهر کوانژو در استان فوجیان چین قرار دارد که دومین شهر بزرگ تولیدکننده کیف در جهان است، جایی که ما دارای منابع زیاد و کارگران ماهر هستیم. ما کیف تولید میکنیم و آنها را به قسمتهای مختلف جهان میفروشیم. مشتریان ما هیوندای موتور، فولکس واگن و مرسدس بنز هستند. محصولات ما شامل کوله پشتی، کیف ابزار، کیف لپتاپ، کیف مسافرتی، کیف آرایشی و هر نوع دیگری از کیفها میشود که مشتریان اروپایی و آمریکایی ما به آن علاقهمند هستند. ما یک تیم طراحی حرفهای و یک بخش نمونهسازی مخصوص به خود داریم، همچنین یک تیم فروش متخصص برای خدمت به مشتریانمان. خطوط تولید ما با ماشینآلات و تجهیزات کارآمد و روزآمد تجهیز شدهاند. بنابراین ما میتوانیم سفارشات را در کوتاهترین زمان ممکن به مشتریانمان تحویل دهیم.
نظرات مشتریان
سارا دیویس – «تیم ما یک سفارش عمده از کیفهای پشتی لپتاپ خریداری کرده است و نتایج را بسیار رضایتبخش یافته است. کیفیت محصول عالی است و زیپها محکم هستند، در حالی که جعبههای آن بهخوبی طراحی شدهاند. خدمات مشتریان تمام سوالات ما را به سرعت پاسخ دادند. تیم ما تحت تأثیر قرار گرفت و ما در سفارشهای آینده نیز با این تأمینکننده همکاری خواهیم کرد.»
کریستوفر مارتینز – «بهترین تأمینکننده کیفهای پشتی لپتاپ! محصولات محکم، دارای ضربهگیر مناسب و جذاب برای استفاده حرفهای هستند. ارتباط همواره بهموقع و بسیار مفید بود که باعث شد فرآیند سفارش به خوبی انجام شود. تحویل کالا به موقع و دقیق بود. این شرکت را به تمامی کسبوکارهایی که به دنبال کیفیت و قابلیت اطمینان هستند، بسیار پیشنهاد میدهم.»
آماندا براون – "کیف های پشتی لپ تاپ قبل از موعد تحویل داده شدند و کیفیت آنها عالی است. کیف ها دارای کمر بند راحت، جیب های متعدد و مواد مقاوم هستند که آنها را برای استفاده روزانه در امور کسب و کار بسیار مناسب کرده است. تامین کننده حرفه ای و پاسخگو بود و این موضوع به خوبی باعث شد نیازهای ما به طور کامل برطرف شود. یک شریک مطمئن برای خریدهای B2B."
جیمز اندرسون – "کیف های پشتی لپ تاپ از همه جهات ما را راضی کردند. طراحی عالی، مواد مقاوم و دوخت محکم. فرآیند سفارش بسیار ساده بود و تامین کننده به طور کامل و شفاف از پیشرفت تولید و تحویل اطلاع رسانی کرد. کارکنان ما از کیف ها خوششان آمده و ما از خدمات ارائه شده راضی هستیم. یک شریک کسب و کار معتبر."
اولیویا تیلور – «هر دو مورد محصول و خدمات بینظیر بود. کیفهای پشتی لپتاپ ظرفیت حمل عالی دارند، از مواد با کیفیت ساخته شدهاند و بسیار شیک هستند. شرکت سفارش بزرگ ما را بسیار حرفهای مدیریت کرد و به موقع تحویل داد. ارتباطات همواره روشن و دوستانه بود. ما آنها را به هر کسبوکاری که به دنبال کیفهای پشتی با کیفیت بالا برای کارکنانش یا هر منظور تبلیغاتی دیگر است بهصورت کامل توصیه میکنیم.»
سوالات متداول:
1. س: آیا این کیف های پشتی برای استفاده روزانه در دفتر کار مناسب هستند؟ ج: قطعاً. طراحی ارگونومیک، کمر بند نرم شانه ای و ظاهر تمیز آنها را به گزینه ای عالی برای استفاده روزانه، جلسات کاری و دفتر کار تبدیل می کند.
2. س: آیا می توان کیف های پشتی با رنگ های مختلفی دریافت کرد؟
ج: البته، ما رنگ های مختلفی داریم. برای سفارش های بزرگ، می توانید انتخاب کنید که رنگ ها را ترکیب کنید تا بهتر با برندهای خود هماهنگ شوند یا مشتریان خود را با رنگ های متنوع جذب کنید.
3. س: آیا درزگیرها برای استفاده مکرر مقاوم هستند؟ ج: بله، درزگیرهای فلزی و نایلونی با کیفیت بالا تضمین می کنند که درزگیرها به راحتی کار کنند و حتی در استفاده روزانه و سنگین نیز مدت زمان طولانی ای دوام بیاورند.
4. س: آیا این کیف های پشتی می توانند اقلام دیگری به جز لپ تاپ را نیز در خود جای دهند؟ ج: البته، این کیف ها دارای جا های بزرگی برای دفترچه ها، تبلت ها، شارژرها، اسناد و اقلام شخصی هستند، بنابراین واقعاً برای کار، مدرسه یا سفر بسیار کارآمد هستند.
5. س: آیا برای سفارشهای بزرگ قیمتهای پایینتری ارائه میدهید؟ ج: بله، ما قیمتی ویژه برای شما تعیین خواهیم کرد که بسیار رقابتی است و حتی ممکن است بسته به مقدار و نیازهای سفارشیسازی شما، تخفیفی نیز ارائه دهیم.
6. س: آیا ما میتوانیم برای سفارشهای شرکتی بستهبندی خاص درخواست کنیم؟
ج: البته، گزینه بستهبندی سفارشی مانند جعبههای با برند، کیسههای هدیه یا بستهبندی محافظتی برای جذابیت بیشتر ارائه میشود.
7. س: آیا کولهپشتی برای سفر مناسب است؟
ج: قطعاً، این کولهپشتیها سبک و ارگونومیک هستند و دارای جیبهای ضخیمشده که آنها را برای سفرهای کاری، پروازها یا سر و سامان روزانه بسیار مناسب میکند.
8. س: آیا قبل از خرید عمده، سفارش نمونه میپذیرید؟
ج: البته، میتوانید ابتدا یک سفارش نمونه انجام دهید تا کیفیت، طراحی و عملکرد محصول را قبل از سفارش بزرگ بررسی کنید.
9. س: وزن به چه شکلی توزیع میشود تا در طولانیمدت راحتی ایجاد شود؟
ج: ریمهای پد شانه ارگونومیک و پنل پشتی قابل تنفس وزن را بهطور یکنواخت توزیع میکنند و در نتیجه فشار کمتری به هنگام پوشیدن طولانی مدت وارد میکنند.
10. س: آیا امکان تاشو یا فشرده کردن کولهپشتیها برای حمل وجود دارد؟
ج: کولهپشتیها دارای وزن سبک هستند و میتوان آنها را بهصورت جزئی فشرده کرد تا حمل آنها کارآمدتر شود، بدون اینکه ساختار یا پد داخلی آنها آسیب ببیند.