Zašto je kupcima važno kako se dizajniraju sigurnosne torbe?
Raneci u svijetu globalnog B2B nabavljanja više ne ocjenjuju samo uvoznici, veleprodavači i online prodavači na temelju:
- Izgled
- Cijena
- Oznake marki
Međutim, za ove igrače, to je postalo pitanje sigurnosti i pouzdanosti nosilaca tereta. Osim toga, ruksak koji se razbije pod težinom ne uništava samo proizvod, nego i vaš brend, povjerenje kupaca, a ponekad čak i pravnu i financijsku odgovornost.
To je razlog zašto je sigurnosni dizajn ruksak je velika briga za kupce.
1. za Glavni problem je nesposobnost nošenja tereta
Kupci s druge strane, kao što su prodavači Amazona, vlasnici brendova i maloprodajni distributeri, često se žale na jedan od najčešćih i najskupljih problema:
Rukomjer se razbija pod velikim opterećenjem.
Česti scenariji neuspjeha su:
- Prvo što trebaš učiniti je otvoriti remene za ramena.
- Šavovi se povlače na najslabijim točkama.
- Donji ili bočni paneli dobivaju tkanine rastrgano.
- Zbog unutarnjeg pritiska, zipovi se raspadaju.
S perspektive kupca to znači da se moraju nositi s nizom ozbiljnih problema:
| Zabrinutost za kupce | Što to zapravo znači |
|---|---|
| Povrat proizvoda | Visoke naknade za logistiku i FBA obradu |
| Negativne recenzije | Dugo trajna šteta za rangiranje proizvoda |
| Neprestani pritužbe kupaca | Uređivanje i održavanje |
| Rizik od ozljeda | Potencijalne pravne zahtjeve i zahtjeve za naknadu štete |
| Reputacija marke | Gubitak povjerenja u tržište |
U slučaju da ranac prestane raditi dok osoba nosi knjige, laptop ili alat i osoba se ozlijedi, prodavac može biti odgovoran za štetu u SAD-u i europskim zemljama. To znači da je kvar nosilac više od samo kvalitete, već i upravljanja rizikom.
2. - Što? Zašto većina tvornica još uvijek ne radi ovo kako treba
Većina tvornica ruksaka stavlja veliki naglasak na:
- Izgled
- Odgovarajuće boje
- Brend zipper
- Konkurentnom cijenom
Međutim, oni obično zanemaruju mehanički projektiranje napona, kao što su:
- Kako se sila iz pojasa prenosi na glavno tijelo?
- Može li donja tkanina izdržati pritisak prema dolje?
- Ako je to moguće, može se koristiti i za određivanje vrijednosti.
Stoga, ruksak može izgledati kao milijun dolara na fotografijama, ali ne može djelovati adekvatno.
3. Slijedi sljedeće: Tianqinov odgovor na problem: Siguran dizajn nosilačkih proizvoda
Tianqin ne smatra ranac samo modnim predmetima mi ih vidimo kao nositeljske proizvode.
Nakon što smo otkrili da su mnogi od neuspjeha u industriji bili zbog koncentrirane tirkizne boje i slabe tkanine, odlučili smo primijeniti dvije glavne promjene:
1 Jačanje strukture na slabim mjestima
Teret koji nosi teške pojaseve,
- pTH
- gornja ručica
- dno
- unutarnja podrška
Tianqin koristi:
- S druge strane, neovisno o tome jesu li to proizvodi ili nisu,
- S druge vrste
- Sastav za šivanje
Na taj način, kada se ruksak napuni, pritisak se dijeli na nekoliko dijelova umjesto da se koncentriše na jedno slabo mjesto.
2 Upotreba tkanina koji mogu izdržati veće terete
Pružamo nadogradnju tkanine za kupce koji prodaju ruksakove namijenjene za nošenje:
- Laptopi
- Učenjački udžbenici
- Alati
- Sljedeći članci:
To uključuje:
- Od tkanine od odjeće od fine tkanine
- S druge vrste
- S druge vrste
Tako će potrošači biti sigurni od:
- Podno pukotine
- Slijedeći dio
- Smanjenje i uklanjanje
4. - Što? Tianqin štiti kupce prihvaćanjem odgovornosti za naknadu
Jedna od najvećih briga za kupca B2B je:
ako se ranac razbije, onda moram vratiti mušteriji.
Tijanqin je stoga imao politiku za taj rizik.
Ako je riječ o proizvodnom nedostatku ili strukturalnom problemu koji nije adekvatno razmotren u dizajnu, Tianqin:
- prihvaća odgovornost
- daje zamjenu ili naknadu
- povećava proizvodni standard kako bi se problem izbjegao.
Kupci mogu spavati dobro noću znajući da neće biti sami.
- Pet. Pravo iskustvo kupaca
Jednog dana, američki brend za e-trgovinu koji je prodavao školske ruksakove počeo je dobiti pritužbe kupaca zbog trake koja se raspada dok nose teške udžbenike.
Tri pitanja koja su se bavili:
- Stopa povrata od 18%
- Negativne recenzije u porastu
- Upozoravajuća pisma Amazona
Nakon što je ujedinio Tianqin.
- S druge konstrukcije
- Tkanina od dna deblje
- S druge vrste
Nakon 3 mjeseca, rezultati su bili:
- Povratni iznos smanjen na 3,2%
- Ocjena zvijezda povećana je sa 3,9 na 4,6
- Nula pritužbi u vezi s strukturnim kvarom
Kupci nisu promijenili svoj brend ili cijene, samo sigurnosni dizajn.
6. - Što? Tianqinove metode testiranja čvrstoće ruksakova
Tianqin prolazi kroz:
- Ispitivanja statičkog opterećenja
- Ispitivanja vučenja pojaseva
- Simulacije pada
- Ispitivanja otpornosti na suze tkanine
Ovi testovi predstavljaju situacije s kojima će se materijal susresti u stvarnom svijetu, ne samo u laboratoriju.
- Sedam. Razlozi zbog kojih bi kupci trebali inzistirati na sigurnosnim dizajnima
Dizajn sigurnosne torbe osigurava kupcu B2B:
- Manje povratnih proizvoda
- Ušteda troškova usluge nakon prodaje
- Izgradnja snažnog brenda
- Smanjenje rizika od tužbi
Ruke bez pojačanja i koje se prodaju po najnižoj cijeni mogu se ispočetka činiti vrlo profitabilnim, ali zapravo kriju potencijalne obveze koje će se kasnije razotkriti.
8. Najčešće postavljana pitanja (NPP)
P1: Kako jača tkanina može smanjiti povrat?
Razbijanje tkanine ili razbijanje šavova glavni su čimbenici koji dovode do kvarova ruksaka. Značajno se može poboljšati izdržljivost korištenjem jačih materijala.
P2: Hoće li pojačanje povećati težinu ruksaka?
Težina ruksaka će se malo povećati, ali utjecaj na snagu i zadovoljstvo kupaca daleko nadmašuje to.
P3: Je li Tianqin skuplji?
Možda ćemo naplatiti malo više za naše ojačane ruksake, ali oni će vam uštedjeti gomilu novca u povratima proizvoda, povratima i šteti za brend.
P4: Što ako već imam dizajn ruksak?
Tianqin će procijeniti vaš trenutni dizajn ruksak i preporučiti promjene u strukturi koje neće promijeniti izgled.
P5: Možete li napraviti prilagođavanje za tržišta SAD-a / EU-a?
Mijenjamo parametre opterećenja i materijale prema sigurnosnim standardima vašeg ciljnog tržišta.
Zaključak
Poslovanje može gledati na sigurnosni dizajn ruksakova kao osiguranje za svoje poslovanje.
Zahvaljujući Tianqin:
- S druge strane, neovisno o tome jesu li to proizvodi iz drugih segmenta.
- Materijali višeg kvaliteta
- Obljubljena kvaliteta
Kupiti ranac od nas je drugačije iskustvo. U miru si jer znaš da će ti prodaja biti stabilna i da će tvoj brend biti zaštićen na duži rok.
Zato je za kupce dizajn sigurnosnih ruksaka od izuzetne važnosti.