EN
Samo jedan naljepnica baca globalni lanac opskrbe u haos
Amazon FBA (Fulfillment by Amazon) može dovesti tvrtku u velike nevolje ako je jedna kutija pogrešno označena. Ta jedna greška može zaustaviti lanac gdje je zaliha blokirana i prodaja je zamrznuta, da ne spominjemo gubitak povjerenja dobavljača.
Predstavite si ovo:
U tom je slučaju, kako je navedeno u uvodnoj izjavi 93., Komisija je utvrdila da je u skladu s člankom 2. stavkom 1. Prodavatelj naručuje dva SKU-a različitih boja i količina. Na temelju podataka o naljepnicama kupca dobavljač isprinta etikete na kartonima, a nakon toga se etikete zalijevaju tijekom pakiranja.
Međutim, radnici u tvornici su pomiješali oznake boja. Na kraju su stavili pogrešne naljepnice na pogrešne kutije.
Skeniranje barkodova ne odgovara ASN-u (Advanced Shipment Notice) kada je pošiljka isporučena u Amazonovo skladište. U tom slučaju, ako se ne može utvrditi da je prodaja u Uniji bila u skladu s pravilima o tržištu, ne bi se trebala smatrati da je prodaja u Uniji bila u skladu s pravilima o tržištu.
Evo što se događa:
- Neke kartone odbijaju.
- Inventar je blokiran.
- Prodajne liste su neaktivne.
- Naknade za skladištenje i istragu počinju se gomilati.
Prodavac je vrlo nervozan i kontaktira menadžera za nabavku.
U tom je slučaju, kako je navedeno u uvodnoj izjavi 97, Amazon je u potpunosti prihvatio da je njegov pristup u pogledu prodaje i prodaje u okviru Amazonove ponude FBA-a u skladu s načelima iz članka 107. stavka 1.
U Tianquinu, ovaj problem se ponavlja s transparentnim PVC vrećama, gdje se u isporuci mogu naći različite veličine, boje ili stilovi pakiranja.
Ako se oslanjate na FBA, važno je da svaki kupac B2B razumije što to uzrokuje i kako se toga može izbjeći.
Zašto Amazon FBA ne može ignorirati greške u označavanju
Amazon FBA uglavnom radi na automatizaciji.
Roboti, skeneri i skladišni sustavi dizajnirani su tako da očekuju:
- U skladu s člankom 3. stavkom 1.
- Jedna ispravna oznaka FNSKU
- Za svaki paket
Nema mjesta za neizvjesnost.
U slučaju da čak i jedna kutija ima pogrešnu etiketu:
- Amazon neće znati što je SKU unutra
- Neće moći da ga stavi u vaš zalihe
- Mora biti ostavljen na stranu za istragu.
Amazon to smatra rizičnim.
S vaše točke gledišta, to će biti:
- Gubitak prodaje
- Odlaganje puštanja na tržište
- Oštećena najbolja prodavačica
- Neispravnost u novčanom protoku
Ipak, pošiljka je obično još uvijek u tvorničkoj fazi kada većina tih problema nastaje.
Kako je krivac ručno označavanje unutar tvornica
Proizvodi pakiranja općenito - uključujući tvornice PVC vrećica - u velikoj mjeri se oslanjaju na ručno označavanje kartona.
Da to drugačije kažem:
- Radnici primaju gomilu natisnutih etiketa
- Pokušavaju ih spojiti s kartonskim kartonima koristeći boje, veličine ili bilješke
- Tijekom pakiranja, etikete su pogrešno pričvršćene.
To je još rizičnije kada:
- Postoji više SKU-ova koji se pakiraju u samo jednom redu
- Boje su slične.
- Kartoni su iste veličine.
- Dosje s oznakama prima se zajedno
U stvarnom primjeru smo vidjeli:
Zbog toga što radnici nisu jasno razlikovali boje etiketa, upotrijebljene su pogrešne kartonske etikete. U skladu s člankom 11. stavkom 1.
Dakle, kakav je učinak? U skladu s člankom 3. stavkom 1.
Ovo je klasična tačka neuspjeha FBA.
Noćna mora je samo skrivena za kupce B2B
U skladu s člankom 107. stavkom 1.
Svaka pogreška u tvornici postaje financijska odgovornost prodavača.
Ako su oznake pogrešne, onda:
- U skladu s člankom 107. stavkom 1.
- U slučaju da se ne primjenjuje, pristojbe za ponovno označavanje
- U slučaju da se ne primjenjuje, pristojbe za uklanjanje ili odlaganje mogu biti potrebne.
- Troškovi preisporuke su u visini.
U tom slučaju, postoje tri glavna rizika za B2B timove za nabavku:
1. za Gubitak novca
Čak i ako ste sve uradili kako treba s tvornicom, Amazon će vam ipak morati naplatiti za njihove greške.
2. - Što? Oštećeni ugled
U slučaju da se popisi kasne ili nisu u skladu s propisima, to utječe na:
- Recenzije kupaca
- Metrike za prodavače
- Zdravlje računa Amazon
3. Slijedi sljedeće: Prekinuti radovi
Vaš lansiranje kalendar, oglašavanje kampanje, a čak i vaš novčani tok prognoze su svi poremećeni.
Tako su razboriti kupci od traženja jeftinih cijena postali insistiraju na proizvodnim procesima koji su prihvatljivi za FBA.
Kako smo pomogli klijentu da pogrešku vidi kao priliku
Nedavno je Tianqin naišao na pogrešan problem s označavanjem u slučaju narudžbe za prozirne PVC vrećice.
Problem je:
- Fabrika je dobila kartonske datoteke sa strane kupca.
- Zbunjenost boja od strane tvorničkih radnika.
- Napravljene su pogreške na oznakama.
- Kupca ulazna pošiljka nije bila u skladu s stvarnim narudžbom.
Umjesto da krivi ili se svađa, Tianqin je učinio pametnije.
Oni su preoblikovali sustav.
Odluka kupca
Kupac je izjavio:
"Nećemo više slati kartonske datoteke s narudžbama proizvoda. Mi ćemo se sami nositi s kartonom".
Samo ova jedna promjena je sama pretvorila najveći rizik u:
manualne pogreške u označavanju kartona na fabričkoj strani.
Prednosti uklanjanja oznaka s strane tvornice
U slučaju kad su tvornice odgovorne za oznake kartona:
- Oni moraju ručno tiskati, razvrstati i lepiti.
- Gotovo uvijek nemaju skeniranje barkodova na Amazonskoj razini.
- Greške su tako jednostavne i nemoguće ih je pronaći dok roba ne bude u FBA-i.
Kada se kupci brinu o etiketama:
- Oni štampaju etikete izravno iz Amazona.
- Imaju 100% znanja o tome koja SKU ide u koju kutiju
- Oni su sposobni provjeriti svaku kutiju prije isporuke.
Rizik od nesukladnosti je gotovo nestao kada se razdvojite:
- Proizvodnja proizvoda (Tianqin)
- U skladu s člankom 3. stavkom 1.
Ovo je sjajan primjer kako promjena procesa može dovesti do eliminacije sustavnih rizika.
U skladu s člankom 3. stavkom 1.
Prozirne PVC vrećice dolaze u različitim vrstama:
- Različite veličine
- Debljine
- Boje
- Varijacije logotipa
U skladu s člankom 11. stavkom 1.
Međutim, za radnike tvornice, vrećice izgledaju isto.
Stoga je to jedna od kategorija proizvoda u kojima postoji najveći rizik od zabune na oznakama.
Tianqin sada govori o sljedećem:
- Ne najavljuje se FBA oznaka u tvornici
- Uređaj za proizvodnju proizvoda
- Označavanje kupaca za čiste kutije
Tijekom razdoblja ispitnog postupka, proizvođači proizvođača koji su u postignutom stanju u Uniji su bili u stanju da se izjasne o tome što je to.
Što bi razboriti kupci B2B trebali tražiti od dobavljača
Ako kupujete ambalažu, vreće ili proizvode privatne marke za Amazon, onda je ovo ono što biste trebali tražiti:
1. za Ne postoji oznaka FBA po tvornici
Tvornice mogu učiniti sljedeće:
- Pakiranje prema SKU-u
- S druge vrste
- Dopustite vam da radite završne oznake
2. - Što? Upakovanje za određenu jedinicu proizvoda
Svaka kutija mora imati:
- Samo jedna SKU
- Jedna veličina
- Jedna boja.
- Jedna verzija
3. Slijedi sljedeće: Transparentni popisi pakiranja
U svakom pošiljci treba biti:
- Brojevi kutija
- Naziv SKU-a
- Količine po kutiji
4. - Što? Fotografski dokaz prije isporuke
Zahtjev za:
- Fotografije iz kartona
- Fotografije otvorene kutije
- U skladu s člankom 4. stavkom 1.
Tijekom istog razdoblja, u skladu s člankom 11. stavkom 1.
Što je posebno u načinu na koji Tianqin rješava rizike u Amazoniji?
Tianqin je više od proizvođača PVC vrećica on je Amazon prodavač i menadžer rizika u lancu snabdijevanja.
Oni savršeno eliminiraju:
- Fabričke greške s barkodom
- Zbunjenost boja
- Neusklađenost u količinama
Dajući svojim kupcima mogućnost kontrole:
- Ispis oznaka
- Određivanje SKU-a
- Identifikacija kartona
Ova metoda osigurava sigurnost:
- Vaš FBA račun
- Točnost vašeg inventara
- Vaša reputacija
U Amazonskom svijetu, imati kontrolu znači biti siguran.
Ukratko: Greške u označavanju nisu sitnice
Amazon FBA oznake ne mogu biti pogrešne samo u kozmetičke svrhe.
logično su i:
- Financijski rizici
- Umetnosti u radu
- Rizici na razini brenda
Članak o slučaju Tianqin potvrđuje jednu stvar:
Glavni način da se riješimo grešaka na označavanju nije da ih bolje kontroliramo, već da ih potpuno uklonimo u tvornici.
Ako vi, kao B2B kupac, tražite izvor za prozirne PVC vrećice ili bilo koji drugi privatni proizvod za Amazon, trebali biste ići za dobavljače koji to dobivaju:
Tvoj pravi proizvod nije vreća, nego preciznost FBA inventara.
Tianqin je tvrtka izgrađena oko tog razumijevanja.