Hvordan påvirker forkert mærkning af kasser ordrer af rygsække og rejsetaske?

Kun én etiket kan sende en global forsyningskæde i kaos

Amazon FBA (Fulfillment by Amazon) kan bringe et firma i alvorlige problemer, hvis blot én kasse er forkert etiketteret. Den ene fejl kan standse en kæde, hvor lagerbeholdningen blokeres og salget fryses, for ikke at tale om tabet af leverandørens tillid.

Forestil Dig Følgende:

En Amazon-sælger i USA køber gennemsigtige PVC-emballageposer fra en leverandør, der er beliggende i et andet land. Sælgeren bestiller to SKU'er med forskellige farver og mængder. På baggrund af kundens etiketfiler udskriver leverandøren kasseetiketterne, og efterfølgende sættes etiketterne på under emballeringen.

Imidlertid blandede fabriksarbejderne farveetiketterne. De satte forkerte etiketter på forkerte kasser.

Stregkodescanningerne stemmer ikke overens med ASN (Advanced Shipment Notice), når en forsendelse leveres til et Amazon-lager. Amazon markerer forsendelsen som "mængdeforskelle" eller "etiketmismatch".

Og her er, hvad der sker:

• Nogle kasser bliver afvist
• Lagerbeholdningen blokeres
• Salgsopslag bliver inaktive
• Gebyrer for lagring og undersøgelse begynder at akkumuleres

Sælgeren kontakter meget nervøst sin indkøbsleder.

Dette er ikke en enkelt hændelse – det er en af de mest almindelige skjulte risici i Amazon FBA-tilforsyningskæden.

Ved Tianqin ser vi dette særlige problem gentagne gange opstå ved ordrer af transparente PVC-poser, hvor der er en blanding af forskellige størrelser, farver eller emballagestilarter i én forsendelse.

Hvis du bruger FBA, er det afgørende for hver B2B-køber at forstå, hvad der forårsager dette, og hvordan man undgår det.

Hvorfor Amazon FBA ikke kan ignorere mærkningsfejl

Amazon FBA kører hovedsageligt på automatisering.

Robotter, scannere og lagersystemer er designet til at forvente:

• Én SKU pr. kasse
• Ét korrekt FNSKU-mærke
• Én korrekt mængde pr. kasse

Der er ikke plads til usikkerhed.

I tilfælde af, at selv én enkelt kasse har forkert mærke:

• Amazon vil ikke vide, hvilken vareenhed (SKU) der er inde i pakken
• Det vil ikke kunne placere den i din lagerbeholdning
• Den skal sættes til side til en undersøgelse

Amazon opfatter dette som et risikospørgsmål,

Fra din synsvinkel vil det imidlertid være:

• Tabte salg
• Forsinkede lanceringer
• Skadet top-sælger-rang
• Forstyrrelse af likviditetsstrømmen

Ikke desto mindre er forsendelsen normalt stadig på fabriksstadiet, når de fleste af disse problemer opstår.

Hvordan manuel mærkning i fabrikker er årsagen

Emballagefabrikker i almindelighed – herunder PVC-posefabrikker – er i stor udstrækning afhængige af manuel mærkning af papkasser.

Med andre ord:

• Arbejdere modtager en bunke etiketter, der er blevet printet
• De forsøger at parre dem med papkasserne ved hjælp af farve, størrelse eller ved at lave noter
• Under hastigheden i emballageprocessen bliver etiketterne oftest påsat forkert

Det er endnu risikabelere, når:

• Der er flere SKU’er, der skal emballeres i én og samme ordre
• Farverne ligner hinanden
• Papkasserne har samme størrelse
• Etiketfilerne modtages samtidig

I det reelle eksempel observerede vi:

Som følge af, at arbejdere ikke tydeligt skelner mellem etiketfarver, blev der brugt forkerte kartonetiketter. Den indgående forsendelse matchede ikke kundens ordremængder i Amazon-systemet.

Hvad er så effekten? Lagerbeholdningen stemte ikke overens med kundens faktiske ordre.

Dette er et klassisk svaghedspunkt i FBA.

Mareridtet er blot skjult for B2B-købere

For Amazon-sælgere er emballagefabrikker mere end leverandører – de er en integreret del af logistiksystemet.

Enhver fejl fra fabrikken bliver sælgerens økonomiske ansvar.

Hvis etiketterne er forkerte, så:

• Amazon opkræver undersøgelsesgebyrer
• Der opkræves gebyrer for genetikettering
• Fjernelses- eller bortskaffelsesomkostninger kan være nødvendige
• Omfragtningsomkostningerne stiger kraftigt

Der er tre primære risici for B2B-indkøbsteamene som følge heraf:

1. Tab af penge

Selv hvis du har gjort alt rigtigt i fabrikken, vil Amazon alligevel beregne dig gebyrer for deres fejl.

2. Skadet ry

Lager, der ankommer for sent eller er forkert, påvirker:

• Kundeanmeldelser
• Sælgermåltal
• Amazon-kontohelbred

3. Forstyrrede driftsprocesser

Din lanceringstidsplan, reklamekampagner og endda dine likviditetsprognoser er alle forstyrret.

Sådan gik det for skarpe købere fra blot at kræve lave priser til at insistere på FBA-venlige produktionsprocesser.

Hvordan vi hjalp en kunde med at se en fejl som en mulighed

For nylig stødte Tianqin på et etiketteringsproblem ligesom dette i forbindelse med en ordre på transparente PVC-poser.

Problemet:

• Fabrikken modtog kartonafmærkningsfiler fra kundens side.
• Farveforvirring blandt fabriksarbejdere.
• Der blev lavet etiketfejl.
• Kundens indgående forsendelse var ikke i overensstemmelse med den faktiske ordre.

I stedet for at bebrejde eller skændes, gjorde Tianqin noget klogere.

De moderniserede systemet.

Kundens beslutning

Kunden udtalte:

"Vi vil ikke længere sende kartonetiketfiler sammen med produktordrerne. Vi håndterer selv kartonetiketteringen."

Bare denne ene ændring gjorde den største risiko til:

manuelle fejl ved kartonetikettering på fabrikssiden.

Fordele ved fjernelse af etikettering på fabrikssiden

Når fabrikker er ansvarlige for kartonetiketter:

• Skal de selv udføre al udskrivning, sortering og pålimning manuelt
• De har næsten altid ikke Amazon-niveau barcode-scanning
• Fejl er så enkle og næsten umulige at opdage, før varerne ankommer til FBA

Når kunderne håndterer etiketterne:

• De udskriver etiketter direkte fra Amazon
• De har 100 % viden om, hvilken SKU der placeres i hvilken karton
• De er i stand til at verificere hver enkelt kasse inden afsendelse

Risikoen for fejlmatchning er næsten elimineret, når man adskiller:

• Produktfremstilling (Tianqin)
• FBA-kartonsetikettering (Kunde)

Dette er et fremragende eksempel på, hvordan en procesændring kan føre til eliminering af systemisk risiko.

Konsekvenser for købere af transparente PVC-poser

Transparente PVC-poser forekommer i en række:

• Forskellige størrelser
• Tykkelser
• Farver
• Logo-varianter

Hver af disse er en separat SKU til Amazon.

For fabriksarbejderne ser poserne dog ens ud.

Dette gør det til én af de produktkategorier, hvor risikoen for etiketblandinger er størst.

Tianqin taler nu om følgende:

• Ingen FBA-etiketter påført af fabrikken
• Pak SKUs godt adskilt
• Kundens etikettering af kasser, der sendes renhedsmæssigt rene

På den måde bliver Tianqin en partner ligesom enhver anden producent uden at blive en logistisk flaskehals.

Hvad krævende B2B-købere bør insistere på fra leverandører

Hvis du indkøber emballage, tasker eller private-label-produkter til Amazon, så er det her, hvad du bør kræve:

1. Ingen FBA-etikettering fra fabrikken

Fabrikker kan gøre følgende:

• Pakke efter SKU
• Forsegle kasser
• Tillade dig at udføre den endelige etikettering

2. Pakning specifikt efter SKU

Hver kasse skal indeholde:

• Kun ét SKU
• Én størrelse
• Én farve
• Én version

3. Gennemsigtige pakkelister

Der skal følge: med hver forsendelse:

• Kartontal
• SKU-navne
• Antal pr. karton

4. Billedbevis før levering

Anmodning om:

• Kartonbilleder
• Åbne-kasse-billeder
• Bevis på SKU-adskillelse

Det ovenstående er hvad Tianqin allerede følger som praksis for B2B-Amazon-købere.

Hvad der er særligt ved Tianqins måde at håndtere din Amazon-risiko

Tianqin er mere end blot en producent af PVC-poser — det er en risikostyringspartner for Amazon-sælgere i hele leveringskæden.

De eliminerer perfekt:

• Fabriksstregkodefejl
• Farveforvirring
• Mængdemismatch

Ved at give deres kunder mulighed for at styre:

• Etiketudskrift
• SKU-tildeling
• Kartonidentifikation

Denne metode sikrer sikkerheden for:

• Din FBA-konto
• Din lagerstyringsnøjagtighed
• Dit brandreputation

Grundlæggende betyder kontrol at være sikker i Amazons verden.

Opsummering: Etiketteringer er ikke uvigtige

Amazon FBA-etiketter må ikke være forkerte, selv kun af kosmetiske årsager.

logisk set er de også:

• Økonomiske risici
• Forstyrrelser i driften
• Risici på mærkeniveau

Artiklen om Tianqin-sagen bekræfter én ting:

Den primære måde at undgå etiketteringsfejl på er ikke at få bedre kontrol med dem, men at fjerne dem helt på fabriksgulvet.

Hvis du som B2B-køber leder efter transparente PVC-poser eller andre private-label-produkter til Amazon, bør du vælge leverandører, der forstår dette:

Dit reelle produkt er ikke posen – det er din FBA-lagerpræcision.

Tianqin er et selskab, der er bygget omkring denne forståelse.