Hvordan feilmerking av esker påvirker bestillinger av ryggsekker og reisevesker?

Bare én merkelapp kan kaste en global forsyningskjede ut av balanse

Amazon FBA (Fulfillment by Amazon) kan føre til store problemer for et selskap hvis bare én eske er feilmerket. Den ene feilen kan stanse en kjede der lagerbeholdningen blokkeres og salget fryses, uten å nevne tapet av leverandørtiliten.

Tenk Deg Dette:

En Amazon-selger i USA kjøper gjennomsiktige PVC-emballasjeposer fra en leverandør som er lokalisert i et annet land. Selgeren bestiller to SKU-er med ulike farger og mengder. På grunnlag av kundens merkelappfiler skriver leverandøren ut kartongmerkelappene, og deretter limes merkelappene på under pakkingen.

Arbeiderne på fabrikken blanda imidlertid fargemerkelappene. De endte opp med å lime på feil merkelapper på feil kartonger.

Strekkodelesere gir ikke samsvarende resultater med ASN (Advanced Shipment Notice) når en sending leveres til et Amazon-lager. Amazon markerer sendingen som «mengdeforskjell» eller «merkelapp-mismatch».

Og dette er hva som skjer:

• Noen kartonger avvises
• Lagerbeholdningen blokkeres
• Salgsoppgaver går innaktive
• Lagrings- og etterforskningsgebyrer begynner å påløpe

Selgeren kontakter veldig nervøst innkjøpslederen.

Dette er ikke en enkeltforekomst — det er en av de vanligste skjulte risikoen i Amazon FBA-tilbudskjeden.

Ved Tianqin ser vi dette spesifikke problemet oppstå gang på gang med bestillinger av gjennomsiktige PVC-poser der det er en blanding av ulike størrelser, farger eller emballasjestiler i én forsendelse.

Hvis du er avhengig av FBA, er det avgjørende for hver B2B-kjøper å forstå hva som forårsaker dette og hvordan man unngår det.

Hvorfor Amazon FBA ikke kan ignorere merkelappfeil

Amazon FBA drives hovedsakelig ved hjelp av automatisering.

Robotar, skannere og lagersystemer er utformet for å forvente:

• Én SKU per kartong
• Én korrekt FNSKU-merkelapp
• Én korrekt mengde per boks

Det er ingen plass for usikkerhet.

I tilfelle selv én enkelt boks har feil merkelapp:

• Amazon vil ikke vite hvilken SKU som er inne i pakken
• Det vil ikke kunne plasseres i ditt lager
• Det må settes til side for etterforskning

Amazon betrakter dette som et risikospørsmål,

Fra din side vil det imidlertid være:

• Tapte salg
• Forsinkede lanseringer
• Skadet rangering som bestselger
• Forstyrrelse i likviditetsstrømmen

Likevel er sendingen vanligvis fortsatt i fabrikksstadiet når de fleste av disse problemene oppstår.

Hvordan manuell merking i fabrikker er årsaken

Emballerifabrikker generelt – inkludert PVC-sekkfabrikker – er i stor grad avhengige av manuell merking av esker.

Med andre ord:

• Arbeidere mottar en bunke etiketter som er blitt skrevet ut
• De prøver å koble dem til eskene ved hjelp av farge, størrelse eller ved å ta notater
• Under hastigheten i emballeringsprosessen blir etikettene oftest festet feil

Det er enda risikabelt når:

• Det er flere SKU-er som skal emballeres i én og samme ordre
• Fargene ligner på hverandre
• Eskene har samme størrelse
• Etikettfilene mottas samtidig

I det reelle eksempelet vi observerte:

Som et resultat av at arbeidere ikke tydelig skilte på etikettfargene, ble feil eskeetiketter brukt. Innkommende forsendelse stemte ikke overens med kundens ordremengder i Amazon-systemet.

Så hva er effekten? Lagerbeholdningen var ikke den samme som kundens faktiske ordre.

Dette er et klassisk sviktområde for FBA.

Alvoret er bare skjult for B2B-kjøpere

For Amazon-selgere er emballasjefabrikker mer enn leverandører – de er en integrert del av logistikksystemet.

Enhver feil i fabrikken blir selgerens økonomiske ansvar.

Hvis etikettene er feil, så:

• Amazon belaster undersøkelsesgebyrer
• Det påløper gebyrer for nyetikettering
• Fjernings- eller bortskaffelseskostnader kan være nødvendige
• Omfraktkostnadene stiger kraftig

Det finnes tre hovedrisikoer for B2B-innkjøpsteam som følge av dette:

1. Tap av penger

Selv om du gjorde alt riktig hos fabrikken, må Amazon fortsatt belaste deg for sine feil.

2. Skadet ry

Lagervarer som ankommer for sent eller er feil påvirker:

• Kundeanmeldelser
• Selgermetrikker
• Amazon-kontohelse

3. Forstyrrede driftsprosesser

Din lanseringskalender, annonsekampanjer og til og med dine likviditetsprognoser er alle forstyrret.

Slik gikk smarte kjøpere fra å bare kreve lave priser til å insistere på FBA-vennlige produksjonsprosesser.

Hvordan vi hjalp en kunde å se en feil som en mulighet

Nylig oppdaget Tianqin et merkelappfeilproblem akkurat som dette i forbindelse med en ordre på gjennomsiktige PVC-poser.

Problemet:

• Fabrikken mottok filene for eskeetiketter fra kundens side.
• Fargeforvirring blant fabrikkarbeidere.
• Det ble gjort merkelappfeil.
• Kundens innkommende sending stemte ikke overens med den faktiske ordren.

I stedet for å gi skylden eller krangle, gjorde Tianqin noe smartere.

De omarbeidet systemet.

Kundens beslutning

Kunden uttalte:

"Vi vil ikke lenger sende kartongetikettfiler sammen med produktbestillingene. Vi vil selv håndtere etiketteringen av kartongene."

Bare denne ene endringen gjorde den største risikoen til:

manuelle feil ved kartonetikettering på fabrikksiden.

Fordeler med fjerning av etikettering på fabrikksiden

Når fabrikker er ansvarlige for kartonetikettering:

• Må de utføre hele prosessen manuelt – trykking, sortering og påliming av etikettene
• De har nesten alltid ikke skannere for strekkoder på Amazons nivå
• Feil er så enkle å begå at de nesten umulig oppdages før varen ankommer FBA

Når kunder tar seg av etikettering:

• De skriver ut etiketter direkte fra Amazon
• De har 100 % kunnskap om hvilken SKU som går inn i hvilken eske
• De er i stand til å verifisere hver eneste eske før sending

Risikoen for feilmatchning er nesten borte når du skiller:

• Produktproduksjon (Tianqin)
• FBA-eskeetikettering (Kunde)

Dette er et glimrende eksempel på hvordan en prosessendring kan føre til eliminering av systematisk risiko.

Konsekvenser for kjøpere av gjennomsiktige PVC-poser

Gjennomsiktige PVC-poser finnes i mange ulike:

• Ulike storleikar
• Tykkelser
• Fargar
• Logovariasjoner

Hver av disse er en separat SKU til Amazon.

For fabrikkarbeiderne ser imidlertid sekken like ut.

Dette gjør at kategorien er en av de med høyest risiko for etikettblandinger.

Tianqin diskuterer nå følgende:

• Ingen FBA-etikett påført av fabrikken
• Pakke SKUs godt adskilt
• Kundens etikettering av kartonger som sendes rene

Ved å gjøre dette blir Tianqin en partner som enhver annen produsent uten å bli en logistisk flaskehals.

Hva kravstillende B2B-kjøpere bør insistere på fra leverandører

Hvis du innkjøper emballasje, poser eller produkter med ditt eget merke for Amazon, bør du kreve følgende:

1. Ingen FBA-etikettering av fabrikken

Fabrikker kan gjøre følgende:

• Pakke etter SKU
• Sele kartonger
• La deg utføre den endelige etiketteringen

2. SKU-spesifikk pakking

Hver kartong skal inneholde:

• Bare én SKU
• En størrelse
• Én farge
• En versjon

3. Transparente pakkelister

Til hver forsendelse skal det følge:

• Kartongnumre
• SKU-navn
• Antall per kartong

4. Fotobevis før levering

Forespørsel om:

• Fotografier av kartonger
• Fotografier av åpne kartonger
• Bevis på SKU-separasjon

Det ovenstående er allerede det som Tianqin følger i praksis for B2B-kjøpere på Amazon.

Hva som er spesielt med Tianqins måte å håndtere din Amazon-risiko

Tianqin er mer enn bare en produsent av PVC-poser — det er en risikostyringspartner for leveranskjeden til Amazon-selgere.

De eliminerer perfekt:

• Feil med fabrikksstrekoder
• Fargeforvirring
• Mengdemismatch

Ved å gi kundene mulighet til å kontrollere:

• Etikettutskrift
• SKU-tilordning
• Identifikasjon av eske

Denne metoden sikrer sikkerheten til:

• Din FBA-konto
• Nøyaktigheten av ditt lager
• Din merkevarens rykte

I praksis betyr kontroll i Amazons verden å være trygg.

Oppsummering: Merkelappfeil er ikke trivielle

Amazon FBA-merkelapper kan ikke være feil bare av kosmetiske årsaker.

logisk sett er de også:

• Økonomiske risikoer
• Forstyrrelser i driften
• Risiko på merkenivå

Artikkelen om Tianqin-saken bekrefter ett punkt:

Den viktigste måten å bli kvitt merkelappfeil er ikke å ha bedre kontroll over dem, men å fjerne dem helt på fabrikkgulvet.

Hvis du som B2B-kjøper leter etter transparente PVC-poser eller andre produkter med eget merke til Amazon, bør du velge leverandører som forstår dette:

Ditt egentlige produkt er ikke posen — det er nøyaktigheten til din FBA-lagerbeholdning.

Tianqin er et selskap bygget rundt denne forståelsen.