EN
Yalnızca Bir Etiket, Küresel Tedarik Zincirini Kaosa Sürükleyebilir
Amazon FBA (Amazon Tarafından Yerine Getirme), tek bir kutunun yanlış etiketlenmesi durumunda bir şirketi büyük sorunlarla karşı karşıya bırakabilir. O tek hata, stokların bloke olduğu ve satışların donduğu bir zinciri durdurabilir; bunun yanı sıra tedarikçi güveninin kaybı da söz konusu olabilir.
Bunu Düşünün:
ABD'de bir Amazon satıcısı, farklı bir ülkede bulunan bir tedarikçiden şeffaf PVC ambalaj çantaları satın alır. Satıcı, farklı renklerde ve miktarlarda iki SKU siparişi verir. Müşterinin etiket dosyalarına dayanarak tedarikçi, koliler için etiketleri basar ve ardından bu etiketler paketleme sırasında yapıştırılır.
Ancak fabrika çalışanları renkli etiketleri karıştırır. Sonuçta yanlış etiketler yanlış kolilere yapıştırılır.
Bir gönderi Amazon deposuna teslim edildiğinde barkod taramaları ASN'yle (Gelişmiş Gönderi Bildirimi) eşleşmez. Amazon, gönderiyi "miktar uyuşmazlığı" veya "etiket uyumsuzluğu" olarak işaretler.
Ve işte olanlar:
- Bazı koliler reddedilir
- Envanter bloke edilir
- Satış listeleri pasif hâle gelir
- Depolama ve inceleme ücretleri birikmeye başlar
Satıcı çok gergin bir şekilde tedarik yöneticisini arar.
Bu, tek seferlik bir durum değildir — Amazon FBA tedarik zincirindeki en yaygın gizli risklerden biridir.
Tianqin'de, farklı boyutlarda, renklerde veya ambalaj stillerinde karışık PVC şeffaf çanta siparişleriyle ilgili bu özel sorunu tekrar tekrar görüyoruz.
FBA’ya güveniyorsanız, bu durumun neden oluştuğunu ve bunun nasıl önleneceğini anlamak her B2B alıcısı için kritik öneme sahiptir.
Neden Amazon FBA Etiketleme Hatalarını Göz Ardı Edemez?
Amazon FBA çoğunlukla otomasyon üzerine kuruludur.
Robotlar, tarayıcılar ve depo sistemleri şu durumları bekleyecek şekilde tasarlanmıştır:
- Karton başına bir adet SKU
- Doğru bir FNSKU etiketi
- Kutu başına doğru miktar
Belirsizliğe yer yoktur.
Tek bir kutuda bile yanlış etiket bulunması durumunda:
- Amazon, içeriğinde hangi SKU'nun olduğunu bilemeyecek
- Bunu stokunuza yerleştiremeyecek
- Bu nedenle bir inceleme amacıyla ayrı tutulmalıdır
Amazon bu durumu bir risk meselesi olarak değerlendirir.
Ancak sizin bakış açınızdan bu şu anlama gelir:
- Kayıp Satışlar
- Geciktirilmiş başlangıçlar
- Hasarlı En Çok Satanlar Sıralaması
- Nakit akışı kesintisi
Yine de bu sorunların büyük çoğunluğu genellikle gönderi hâlâ fabrikada iken başlar.
Fabrikalarda Manuel Etiketleme Nasıl Sorunun Kökeni Olur?
Genel olarak ambalaj fabrikaları — PVC torba fabrikaları da dahil olmak üzere — karton etiketlemeyi büyük ölçüde elle yapmaya dayanır.
Başka bir deyişle:
- İşçiler, bastırılmış etiketlerden oluşan bir yığın alır
- Renk, boyut veya not alma yöntemiyle bu etiketleri kutularla eşleştirmeye çalışırlar
- Paketleme hızı sırasında etiketler büyük olasılıkla yanlış yerleştirilir
Durum daha da riskli hâle gelir ki:
- Tek bir siparişte birden fazla SKU paketlenmelidir
- Renkler birbirine benzerdir
- Kutular aynı boyuttadır
- Etiket dosyaları aynı anda alınır
Gözlemlediğimiz gerçek örnekte:
İşçilerin etiket renklerini açıkça ayırt edememesi sonucu yanlış karton etiketleri kullanılmıştır. Gelen sevkiyat, Amazon sistemindeki müşteri sipariş miktarlarıyla eşleşmemiştir.
Peki, bu durumun etkisi nedir? Stok, müşterinin gerçek siparişiyle aynı değildir.
Bu, FBA'nın klasik başarısızlık noktalarından biridir.
Kabus, B2B Alıcılar İçin Sadece Gizlidir
Amazon satıcıları için ambalaj fabrikaları yalnızca tedarikçi değil, lojistik sisteminin ayrılmaz bir parçasıdır.
Herhangi bir fabrika hatası, satıcının mali sorumluluğuna dönüşür.
Eğer etiketler yanlışsa:
- Amazon, soruşturma ücretleri tahsil eder
- Yeniden etiketleme ücretleri oluşur
- Çıkarma veya imha ücretleri gerekebilir
- Yeniden gönderim maliyetleri gökyüzüne fırlıyor
Bunun neden olduğu üç ana risk B2B satın alma ekipleri için şunlardır:
1. Para kaybı
Fabrika ile ilgili tüm işlemleri doğru yapsanız bile Amazon, kendi hataları için yine de sizden ücret talep edecektir.
2. Hasar gören itibar
Geç veya yanlış envanter şu etkenleri etkiler:
- Müşteri Yorumları
- Satıcı metrikleri
- Amazon hesabı sağlığı
3. Bozulan operasyonlar
Tahmin edilen piyasaya çıkış takviminiz, reklam kampanyalarınız ve hatta nakit akışı tahminleriniz tamamen bozulur.
Akıllı alıcılar, yalnızca ucuz fiyat talep etmekten FBA uyumlu üretim süreçleri talep etmeye nasıl geçtiğini işte böyle.
Bir Müşterimize Bir Hatanın Fırsata Dönüştürülmesine Nasıl Yardımcı Olduk
Son zamanlarda Tianqin, şeffaf PVC poşet siparişiyle ilgili benzer bir etiketleme hatası sorunuyla karşılaştı.
Sorun:
- Fabrika, müşteri tarafından karton etiketi dosyalarını aldı.
- Fabrika çalışanlarının renk karıştırması.
- Etiket hataları yapıldı.
- Müşterinin gelen sevkiyatı, gerçek siparişle uyumlu değildi.
Tianqin, suçlamak ya da tartışmak yerine daha akıllıca bir şey yaptı.
Sistemi yeniden düzenlediler.
Müşterinin Kararı
Müşteri şöyle belirtti:
"Artık ürün siparişleriyle birlikte karton etiketi dosyaları göndermeyeceğiz. Karton etiketlemeyi kendimiz yapacağız."
Sadece bu tek değişiklik, aşağıdaki kaynaktan ortaya çıkan en büyük riski ortadan kaldırdı:
fabrika tarafında manuel karton etiketleme hataları.
Fabrika Tarafından Etiketleme Kaldırılmasının Avantajları
Fabrikalar karton etiketlerinden sorumlu olduğunda:
- Tüm baskı işlemlerini, sıralamayı ve yapıştırma işlemlerini elle yapmak zorundadırlar.
- Neredeyse her zaman Amazon düzeyinde barkod tarama sistemleri bulunmaz.
- Hatalar son derece basit olup, ürünler FBA’ya ulaşana kadar tespit edilmesi neredeyse imkânsızdır.
Müşteriler etiketlerden sorumlu olduğunda:
- Etiketleri doğrudan Amazon'dan yazdırırlar
- Hangi SKU'nun hangi kutuya gireceğini tam olarak bilirler
- Sevkiyattan önce her bir kutuyu doğrulama yeteneğine sahiptirler
Aşağıdaki unsurları ayırarak uyuşmama riski neredeyse ortadan kalkar:
- Ürün üretimi (Tianqin)
- FBA kutu etiketleme (Müşteri)
Bu, bir süreç değişikliğinin sistematik riskin ortadan kaldırılmasına nasıl yol açabileceğinin mükemmel bir örneğidir.
Şeffaf PVC Çantaları Alan Satın Alıcılar İçin Sonuçlar
Şeffaf PVC çantalar çeşitli:
- Farklı boyutlar
- Kalınlıklar
- Renkler
- Logo varyasyonlarında
Bunların her biri Amazon için ayrı bir SKU'dur.
Ancak fabrika çalışanları için çantalar aynı görünmektedir.
Bu da etiket karışıklığı riskinin en yüksek olduğu ürün kategorilerinden biri haline getirmektedir.
Tianqin şu anda şunlardan bahsetmektedir:
- FBA etiketi fabrika tarafından uygulanmamış
- İyi ayrıştırılmış SKU'lar paketleyin
- Temiz gönderilen koliler için müşteri tarafından etiketleme
Böylece Tianqin, lojistikte bir darboğaz olmadan diğer üretim şirketleri gibi bir ortak haline gelir.
Dikkatli B2B Alıcılarının Tedarikçiden İstemesi Gerekenler
Eğer Amazon için ambalaj, çanta veya özel marka ürünler tedarik ediyorsanız, şunları talep etmelisiniz:
1. Fabrika Tarafından FBA Etiketleme Yok
Fabrikalar şu işlemleri yapabilir:
- SKU’ya göre ambalajlama
- Kutuları mühürleme
- Bitirme etiketleme işlemlerini sizin yapmanıza izin verme
2. SKU’ya Özel Ambalajlama
Her bir kutu şunları içermelidir:
- Sadece bir adet SKU
- Bir boyut
- Tek renk
- Tek versiyon
3. Şeffaf Paketleme Listeleri
Her sevkiyatla birlikte şunlar bulunmalıdır:
- Koli numaraları
- SKU isimleri
- Koli başına miktarlar
4. Teslimattan Önce Fotoğraf Kanıtı
Talep edilenler:
- Koli fotoğrafları
- Açık kutu fotoğrafları
- SKU ayırımı kanıtı
Yukarıda belirtilenler, Tianqin’in B2B Amazon alıcıları için uygulamalarda zaten uyduğu prensiplerdir.
Tianqin’in Amazon riskinizi yönetme yaklaşımınızda ne kadar özel bir yön vardır?
Tianqin, sadece bir PVC çanta üreticisi değil — aynı zamanda bir Amazon satıcısı tedarik zinciri risk yöneticisidir.
Bunları tamamen ortadan kaldırırlar:
- Fabrika barkod hataları
- Renk karışıklığı
- Miktar uyumsuzlukları
Müşterilerine şu kontrol seçeneklerini sunarak:
- Etiket baskı
- SKU ataması
- Koli tanımlaması
Bu yöntem şunların güvenliğini sağlar:
- FBA hesabınızın
- Stok doğruluğunuzun
- Marka itibarınızın
Temelde Amazon dünyasında kontrol sahibi olmak, güvenli olmak anlamına gelir.
Özetle: Etiketleme Hataları Önemsiz Değildir
Amazon FBA etiketleri yalnızca estetik amaçlarla yanlış olamaz.
mantıksal olarak aynı zamanda:
- Finansal riskler
- İşletme süreçlerinde kesintiler
- Marka düzeyinde riskler
Tianqin davası hakkındaki makale bir gerçeği doğruluyor:
Etiketleme hatalarından kurtulmanın ana yolu, onlara daha iyi kontrol sahibi olmak değil, tamamen üretim tesisinde bunlardan kurtulmaktır.
Amazon için şeffaf PVC poşet veya başka herhangi bir özel marka ürünü satın almak isteyen bir B2B alıcısıysanız, bunu anlayan tedarikçilere yönelmelisiniz:
Asıl ürününüz poşet değil — asıl ürününüz FBA envanter doğruluğunuzdur.
Tianqin, bu anlayış etrafında inşa edilmiş bir şirkettir.