Perché il design sicuro degli zaini è importante per gli acquirenti?
Zaini nel mondo globale dell’approvvigionamento B2B non vengono più valutati dagli importatori, dai grossisti e dai venditori online esclusivamente in base a:
- Aspetto
- Prezzo
- Etichette del marchio
Tuttavia, per questi operatori, la questione si è trasformata in una questione di sicurezza e di affidabilità nella capacità di carico. Inoltre, uno zaino che si rompe sotto carico non danneggia soltanto il prodotto, ma anche il vostro marchio, la fiducia dei clienti e, talvolta, può persino comportare responsabilità legali e finanziarie.
Questo è il motivo per cui il design sicuro degli zaini rappresenta una preoccupazione fondamentale per gli acquirenti.
1. Il cedimento strutturale è il problema principale
Gli acquirenti del lato B, come i venditori su Amazon, i proprietari di marchi e i distributori al dettaglio, si lamentano spesso di uno dei problemi più comuni e costosi:
Uno zaino si rompe sotto carico elevato.
Gli scenari di guasto più comuni sono:
- Il primo elemento a cedere è l’apertura delle bretelle.
- Le cuciture cedono nei punti più deboli.
- Il fondo o i pannelli laterali subiscono strappi nel tessuto.
- A causa della pressione interna, le cerniere si rompono.
Dal punto di vista dell’acquirente, ciò comporta dover affrontare una serie di problemi seri:
| Preoccupazioni del cliente | Che cosa significa realmente |
|---|---|
| Resi dei Prodotti | Alti costi logistici e di gestione FBA |
| Recensioni negative | Danni a lungo termine sul posizionamento del prodotto |
| Reclami dei clienti | Lavoro post-vendita dispendioso in termini di tempo |
| Rischio di lesioni | Possibili richieste legali e risarcitorie |
| Reputazione del marchio | Perdita di fiducia sul mercato |
Nel caso in cui uno zaino smetta di funzionare mentre una persona trasporta libri, laptop o attrezzi e questa subisca un infortunio, il venditore può essere ritenuto responsabile dei danni sia negli Stati Uniti che nei paesi europei. Ciò significa che il cedimento della capacità portante non è soltanto una questione di qualità, ma anche di gestione del rischio.
2. Perché la maggior parte delle fabbriche non ha ancora compreso appieno questo aspetto
La maggior parte delle fabbriche di zaini pone grande enfasi su:
- Guarda
- Corrispondenza dei colori
- Marca della cerniera
- Prezzo competitivo
Tuttavia, di solito trascurano la progettazione per lo stress meccanico, ad esempio:
- Come viene trasmessa la forza dalla tracolla al corpo principale?
- Il tessuto inferiore riesce a sopportare la pressione verso il basso?
- La costruzione delle cuciture è adatta a carichi dinamici ripetuti?
Pertanto, uno zaino può apparire da un milione di dollari nelle foto, ma non funzionare adeguatamente.
3. La risposta di Tianqin al problema: progettazione sicura dei prodotti portanti
Tianqin non considera gli zaini semplicemente come articoli di moda — li consideriamo prodotti portanti.
Dopo aver scoperto che molti dei guasti diffusi nel settore erano dovuti alla concentrazione di turchese e a tessuti poco resistenti, abbiamo deciso di applicare due principali modifiche:
① Rinforzo della struttura nei punti deboli
Cinture portanti pesantemente caricate,
- pTH
- manico superiore
- inferiore
- supporto interno
Uso di Tianqin:
- Rinforzo multistrato
- Filo ad alta resistenza alla trazione
- Punti di cucitura a scatola e a croce
In questo modo, quando lo zaino è caricato, lo sforzo viene distribuito su diverse parti anziché concentrarsi su un singolo punto debole.
② Utilizzo di tessuti in grado di sopportare carichi maggiori
Offriamo aggiornamenti dei tessuti per i clienti che commercializzano zaini destinati al trasporto di:
- Laptop
- Libri di testo
- Utensili
- Attrezzatura da viaggio
Tra le altre cose, questi includono:
- Tessuto Oxford ad alta densità
- Poliestere rinforzato
- Strati rivestiti resistenti all’abrasione
Pertanto, i consumatori saranno al sicuro da:
- Lacerazioni della base
- Spaccature laterali
- Strappi ai bordi delle cinghie
4. Tianqin tutela gli acquirenti accettando la responsabilità per il risarcimento
Una delle preoccupazioni maggiori per un acquirente B2B è:
«Se lo zaino si rompe, devo rimborsare il mio cliente.»
Tianqin ha quindi una politica per tale rischio.
Se si tratta di un difetto di fabbricazione o di un problema strutturale non adeguatamente considerato nella fase di progettazione, Tianqin:
- accetta la responsabilità
- fornisce un prodotto sostitutivo o un risarcimento
- innalza lo standard produttivo per evitare che il problema si ripresenti.
Ora gli acquirenti possono dormire sonni tranquilli sapendo di non dover affrontare da soli le conseguenze.
5. Esperienza reale del cliente
Un giorno, un marchio statunitense di e-commerce specializzato nella vendita di zaini per studenti ha iniziato a ricevere lamentele dai clienti riguardo alla rottura delle cinghie durante il trasporto di libri di testo pesanti.
I tre problemi che avrebbero dovuto affrontare:
- Tasso di resi del 18%
- Recensioni negative in aumento
- Lettere di avvertimento di Amazon
Dopo aver integrato Tianqin.
- Ancoraggi rinforzati per le cinghie
- Tessuto inferiore più spesso
- Cuciture a doppio strato
Dopo 3 mesi, i risultati sono stati:
- Resi ridotti al 3,2%
- Valutazioni stellari aumentate da 3,9 a 4,6
- Nessun reclamo relativo a guasti strutturali
Il cliente non ha modificato il proprio marchio o i prezzi, ma solo la progettazione della sicurezza.
6. Metodi di Tianqin per testare la resistenza degli zaini
Tianqin esegue:
- Prove di carico statico
- Test di trazione delle cinghie
- Simulazioni di caduta
- Test di resistenza allo strappo del tessuto
Questi test riproducono situazioni che il materiale dovrà affrontare nel mondo reale, non soltanto in laboratorio.
7. Motivi per cui gli acquirenti dovrebbero insistere sulle progettazioni di sicurezza
Una progettazione di sicurezza per zaini garantisce all’acquirente B2B:
- Un numero inferiore di resi prodotto
- Risparmi sui costi del servizio post-vendita
- Costruire un marchio forte
- Minimizzare il rischio di azioni legali
Gli zaini senza rinforzi venduti a prezzi stracciati possono sembrare inizialmente molto redditizi, ma in realtà nascondono potenziali responsabilità che emergeranno in un secondo momento.
8. Domande frequenti (FAQ)
Domanda 1: In che modo un tessuto più resistente può ridurre i resi?
Lo strappo del tessuto o la rottura delle cuciture sono i principali fattori alla base dei guasti degli zaini. Un significativo miglioramento della durata può essere ottenuto utilizzando materiali più resistenti.
Domanda 2: Il rinforzo aumenterà il peso dello zaino?
Il peso dello zaino aumenterà leggermente, ma l’impatto positivo sulla resistenza e sulla soddisfazione del cliente è di gran lunga superiore.
Domanda 3: Tianqin costa di più?
Potremmo applicare un piccolo sovrapprezzo per i nostri zaini rinforzati, ma questi vi faranno risparmiare notevolmente sui resi, sui rimborsi e sui danni al marchio.
Domanda 4: E se ho già un design per lo zaino?
Tianqin valuterà il vostro attuale design dello zaino e vi consiglierà modifiche alla struttura che non ne altereranno l’aspetto.
Q5: Potete effettuare una personalizzazione per i mercati statunitense/europeo?
Modifichiamo i parametri di carico e i materiali in base agli standard di sicurezza del vostro mercato di destinazione.
Conclusione
Le aziende possono considerare la progettazione della sicurezza degli zaini come un’assicurazione per le proprie operazioni.
Grazie a Tianqin:
- Componenti rinforzati
- Materiali di qualità superiore
- Impegno per la qualità
Acquistare uno zaino da noi è un’esperienza diversa. Avrete la tranquillità di sapere che le vostre vendite saranno stabili e che il vostro marchio sarà protetto a lungo termine.
Questo è il motivo per cui, per gli acquirenti, la progettazione della sicurezza degli zaini riveste la massima importanza.