×
Az első rendelések egy gyártótól figyelmet kapnak. A kereskedelmi kapcsolat új, a gyár folyamatos üzleti kapcsolatot próbál megnyerni, és a rendelését olyan személyek kezelik, akik jó benyomást szeretnének kelteni.
Az ismételt rendelések – különösen a kisebbek – gyakran eltérő bánásmódban részesülnek. Egy gyár, amely már a magáénak tudja az Ön üzletét, az ismételt rendelést alacsonyabb prioritásúnak tekinti, mint egy új ügyfél első rendelését. Ez a gyár szempontjából racionális kereskedelmi döntés, de jelentős minőségi és szolgáltatási kockázatot jelent az Ön számára.
Anyagbeszerzés: Az első rendeléshez használt anyagként lehet, hogy éppen azon az anyagkötegen alapult, amelyből az elfogadott mintáját levágták. Az ismételt rendeléshez új anyagköteget használnak, amely eltérhet árnyalatban, tapintásban vagy bevonatsúlyban az eredetitől. Ha nem kér új anyag-megerősítést a gyártás megkezdése előtt, ezt a változatosságot elfogadja.
Működési folytonosság: Azok a munkások, akik az első rendelését gyártották, más termékek gyártására váltottak. A megismételt rendelést gyártó munkások éppen most sajátítják el a gyártási sorrendet, ami általában magasabb selejtarányt eredményez az adott termék első hétjében.
Menedzsment figyelme: Ügyfélszolgálati menedzsere és gyártási felügyelője új vagy nagyobb rendelésekre összpontosít. A megismételt rendelés kevesebb felügyelet mellett fut, mint az eredeti rendelés.
Ezek a tényezők nem jelentik azt, hogy a megismételt rendelések kudarcot vallanak – azt jelentik, hogy a megismételt rendeléseket aktívan kell kezelni, nem pedig passzívan feltételezni, hogy „már ismerik a termékünket.”
A legveszélyesebb kockázat a megismételt rendeléseknél a specifikációk eltolódása – kis, halmozódó eltérések minden egyes következő gyártási ciklusban, amelyek külön-külön aprónak tűnnek, de összességében olyan terméket eredményeznek, amely észrevehetően eltér az eredetileg jóváhagyott szabványtól.
Rendelés 1: helyes specifikáció. Rendelés 2: a cipzárhúzó felülete enyhén világosabb. Rendelés 3: a külső anyag 10 g/m²-mel könnyebb, mint a specifikáció szerint. Rendelés 4: a pánt szalag 2 mm-rel keskenyebb, mint a specifikáció szerint. Rendelés 5: a vevő észreveszi, hogy a termék másképp néz ki, mint az eredetileg jóváhagyott minta.
A specifikációs eltolódás észleléséhez minden gyártási sorozatot az elfogadott mintával kell összehasonlítani, nem pedig az előző gyártási sorozattal. Az a eltérés, amely „kissé eltér az előző rendeléstől”, jelentős eltérés lehet az elfogadott szabványtól.
Minden első gyártási sorozatból őrizzen meg egy lezárt készletet az elfogadott termékekből fizikai referencia-szabványként. Az ismételt rendelések mintáinak jóváhagyásakor a lezárt referencia-készlettel kell összehasonlítani őket, nem pedig a memóriával.
Kérjen egy TOP-mintát (a gyártás tetejéről származó minta) minden ismétlődő rendelésből, mielőtt engedélyezi a teljes csomagolást. A TOP-minta megerősíti, hogy a gyártás megfelel az elfogadott szabványnak. Az a gyár, amely rendszeresen szolgáltat TOP-mintákat, gyártási fegyelmet mutat; az a gyár, amely ellenáll a TOP-minták szolgáltatásának, azt jelezheti, hogy a gyártási felügyelet csökkent.
Határozza meg vásárlási rendelésében, hogy az elfogadott gyártási szabvány a [meghatározott rendelés dátuma] napján lezárult referencia-minta, nem pedig az előző rendelés gyártott egységei.
Végezzen éves újra-ellenőrzést a gyárral való kapcsolatáról nagyobb mennyiség esetén, vagy bármely olyan rendelés után, amelynél a hibaráta meghaladta az elfogadható küszöböt. Az újra-ellenőrzés nem feltétlenül kell, hogy egy hivatalos BSCI-folyamat legyen – elegendő egy vásárlói látogatás, egy gyártóüzem-túra és a jelenlegi minőségellenőrzési dokumentumok áttekintése.
Gyártóvállalatok változnak: a tulajdonviszony megváltozik, kulcsfontosságú személyzet távozik, a gyártási folyamatok fejlődnek. Egy gyártóvállalat, amely 18 hónapja kiváló partner volt, olyan módon változhatott meg, ami hatással van a minőségre vagy a szállítási megbízhatóságra. A naprakészség aktív menedzsmentet igényel, nem passzív feltételezést.
Aktuális hírek
EN
