Proses Layanan Kustom
Langkah-langkah:
1. Pelanggan menghubungi tim penjualan melalui telepon, situs web, atau surel.
2. Perwakilan penjualan bertemu klien untuk memahami kebutuhan mereka lebih dalam. Mereka menanyakan untuk apa ransel tersebut, apakah untuk bisnis, perjalanan, mendaki, atau penggunaan sehari-hari. Selain itu, mereka membahas fitur, kapasitas, gaya desain, warna, dan hal-hal lain terkait produk seperti tahan air, lebih banyak kantong, serta terbuat dari bahan yang tahan lama.
3. Klien dapat mengetahui lebih banyak tentang bahan dan gaya jika mereka memiliki sampel dan bahan referensi.
Konfirmasi Desain
Langkah-langkah:
1. Desainer mengawali proyek dengan ide desain pertama yang selaras dengan deskripsi tertulis pelanggan. Konsep desain ransel beserta fitur dasarnya: garis besar, skema warna, bahan, ukuran, dan aksesori juga diajukan.
2. Pelanggan memeriksa desain baru yang telah dibuat, mencatat kesan perasaannya, dan mengirimkan impresi tersebut kembali.
3. Desainer setelah menerima umpan balik pelanggan merevisi desainnya. Revisi terus dilakukan hingga pelanggan menyatakan kepuasan penuh.
4. Klien disediakan gambar digital atau model 3D dari tas punggung untuk membantu visualisasi produk jadi.
5. Pelanggan mengambil inisiatif untuk membuat desain akhir, menandatangani perjanjian pesanan khusus, dan membayar uang muka.
Pemilihan dan Konfirmasi Material
Langkah-langkah:
1. Menampilkan kepada pelanggan berbagai bahan seperti nilon, kanvas, kulit, dll. beserta pilihan ritsleting, gesper, dan tali yang berbeda untuk dilihat dan dipilih sesuai rencana desain.
2. Pelanggan kemudian menentukan bahan yang akan digunakan dan menyatakan apakah ada fitur tambahan yang diperlukan, misalnya lapisan anti-air atau perlakuan antibakteri.
3. Pelanggan meninjau kembali seluruh aspek dan memberikan konfirmasi akhir bahwa semua hal telah diatur.
Konfirmasi Produksi Sampel
Langkah-langkah:
1. Membuat sampel tas punggung dengan desain dan bahan yang telah dikonfirmasi.
2. Pelanggan menerima sampel untuk diperiksa. Mereka dapat mengecek aspek visual, dimensi, fungsi, bahan, dan kualitas jahitan sampel untuk memastikan sesuai harapan.
3. Masukan pelanggan memberikan persetujuan untuk sampel atau menyarankan perubahan terhadapnya.
4. Desainer melakukan perubahan dan mengembalikan sampel untuk konfirmasi ulang jika ada modifikasi.
5. Setelah sampel disetujui pelanggan, lanjutkan dengan pesanan produksi akhir.
Produksi Massal
Langkah-langkah:
1. Jadwal produksi disusun setelah desain selesai dan
sampel telah disetujui.
2. Kontrol kualitas dilakukan melalui berbagai langkah pengamanan yang
memastikan standar terpenuhi. Standar ini menentukan karakteristik
yang dapat dimiliki setiap tas punggung.
Pengepakan dan Jaminan Kualitas
Langkah-langkah:
1. Tim jaminan kualitas di akhir siklus hidup produk
melalui proses pengujian yang ketat. Termasuk di dalamnya pengujian untuk
daya tahan bahan, kualitas jahitan, dan kekuatan
resleting dan kaitannya.
2. Setelah tas punggung lulus inspeksi, selanjutnya akan dikemas. Berdasarkan preferensi pelanggan, kemasan aksesori, seperti
kotak hadiah atau tas ramah lingkungan, disediakan.
2. Kebutuhan kemasan pelanggan dipenuhi dengan cara yang tepat.
3. Kebutuhan kemasan pelanggan dipenuhi dengan benar.
Pengiriman dan Layanan Logistik
Langkah-langkah:
1. Setelah inspeksi dan pemeriksaan akhir tas punggung berhasil dilakukan, pengiriman akan direncanakan.
2. Pelanggan akan memverifikasi lokasi pengiriman, memilih perusahaan kurir atau logistik, dan melakukan pembayaran.
3. Bergantung pada lokasi tempat kerja pelanggan, pengiriman akan diatur agar mendapatkan pengiriman yang secepat mungkin.
4. Pelanggan diberikan informasi pelacakan untuk dapat mengikuti perkembangan pengiriman melalui internet.
Layanan Pasca-Penjualan
Langkah-langkah:
1. Ketika tas punggung dikirimkan kepada pelanggan, dia diminta untuk menyampaikan umpan baliknya melalui jaringan layanan pelanggan, misalnya dengan menelepon atau mengirimkan surel.
2. Apabila terdapat masalah kualitas pada produk seperti penggunaan bahan yang cacat atau adanya sisi produk yang bermasalah, pelanggan dapat menghubungi tim dukungan purna jual untuk mendapatkan solusi yang mungkin mencakup pengembalian, penukaran, atau perbaikan produk.
3. Perusahaan dapat menerapkan perubahan yang diperlukan baik pada produk maupun layanan sesuai dengan umpan balik yang diterima dari pelanggan.
Tentang Kami
Berbasis di Kota Quanzhou, Provinsi Fujian, Tiongkok, Quanzhou Tianqin Bags Co., Ltd. adalah sebuah perusahaan. Dalam hal produksi tas, kota ini menempati peringkat kedua di dunia. Kami memiliki bahan berkualitas tinggi dan pekerja terampil. Kami menciptakan dan memasarkan tas ke seluruh dunia. Pengguna akhir kami adalah Hyundai Motor, VW, dan Mercedes-Benz. Kami memproduksi tas punggung, tas perkakas, tas laptop, tas perjalanan, tas kosmetik, dan berbagai jenis tas lainnya yang disukai oleh pelanggan Eropa dan Amerika. Kami memiliki tim desain profesional dan divisi sampel sendiri. Selain itu, tersedia pula tim profesional penjualan yang berdedikasi pada pekerjaan perusahaan untuk memberikan layanan pelanggan terbaik kepada klien. Dalam lini produksi kami, terdapat mesin dan peralatan yang paling efisien serta canggih. Karena itulah kami dapat memenuhi pesanan pelanggan dalam waktu sesingkat mungkin.
Ulasan Pelanggan
Olivia Smith, Belanda: Kualitas Belt Bag sangat baik. Ukuran yang kompak dan gaya yang modis disukai oleh pelanggan saya. Mitra yang andal dalam bisnis.
James Anderson, Italia: Belt Bag adalah salah satu item yang paling cepat laku di toko-toko kami. Terbuat dari bahan polyester berkualitas baik, ringan dan menarik. Kerja sama ini membuat saya sangat puas.
FAQ
Apa saja kemungkinan pembelian grosir Belt Bag dengan kuantitas pesanan minimum?
MOQ yang sangat bergantung pada cara kustomisasi produk. Umumnya, pesanan Belt Bag non-kustom mulai dari 300–500 unit.