Processo del Servizio Personalizzato
Passaggi:
1. Il cliente entra in contatto con il team di vendita tramite telefono, sito web o e-mail.
2. I rappresentanti di vendita incontrano il cliente per approfondire le loro esigenze. Chiedono per quale utilizzo è lo zaino, se per lavoro, viaggio, escursionismo o uso quotidiano. Inoltre, parlano delle caratteristiche, della capacità, dello stile di design, del colore e di altri aspetti del prodotto, come la resistenza all'acqua, la presenza di più tasche e il fatto che sia realizzato in materiale resistente.
3. I clienti possono conoscere meglio i materiali e gli stili se hanno a disposizione campioni e materiali di riferimento.
Conferma del Design
Passaggi:
1. Il designer elabora la prima idea progettuale, in linea con la descrizione scritta del cliente. Vengono proposti anche il bozzetto dello zaino e le sue caratteristiche di base: contorno, palette di colori, materiale, dimensioni e accessori.
2. Il cliente esamina un nuovo design realizzato, annota le proprie impressioni e le invia nuovamente.
3. Il designer, dopo aver ricevuto i feedback del cliente, rielabora il progetto. Si susseguono revisioni continue fino a quando il cliente non esprime completa soddisfazione.
4. Al cliente viene fornita un'immagine digitale o un modello 3D dello zaino per facilitare la visualizzazione del prodotto finito.
5. Il cliente prende l'iniziativa di completare il design definitivo, firma l'accordo per l'ordine personalizzato e paga l'acconto.
Selezione e Conferma dei Materiali
Passaggi:
1. Presentare al cliente diversi materiali come nylon, tela, pelle, ecc., con opzioni diverse di cerniere, fibbie e cinghie da visionare e selezionare in base al piano di design.
2. Il cliente sceglie quindi i materiali da utilizzare e indica se sono richieste eventuali caratteristiche aggiuntive, ad esempio un rivestimento impermeabile o un trattamento antibatterico.
3. Il cliente rivede nuovamente tutti gli aspetti e fornisce la conferma finale che ogni dettaglio è stato definito.
Conferma della Produzione del Campione
Passaggi:
1. Creare un campione di zaino con il design e i materiali confermati.
2. Il cliente riceve il campione per l'ispezione. Può verificare l'aspetto visivo, le dimensioni, la funzionalità, i materiali e la qualità della lavorazione per controllare che rispettino le aspettative.
3. Il feedback del cliente dà il via libera al campione oppure suggerisce modifiche da apportare.
4. Il designer effettua le modifiche e restituisce il campione per un ulteriore controllo in caso di modifiche.
5. Dopo l'approvazione del campione da parte del cliente, procedere con l'ordine di produzione finale.
Produzione in serie
Procedimenti:
1. Il programma di produzione viene stabilito dopo che il design è stato definito e
il campione è stato approvato.
2. Il controllo qualità viene effettuato attraverso diverse misure di sicurezza che
garantiscono il rispetto degli standard. Questi standard definiscono le caratteristiche
che ogni zaino può avere.
Imballaggio e Garanzia di Qualità
Passaggi:
1. Il team di controllo qualità alla fine del ciclo vitale del prodotto
sottopone il prodotto a un processo rigoroso di test. Questi includono test per la
durabilità dei materiali, la qualità delle cuciture e la resistenza delle
cerniere e delle fibbie.
2. Una volta superata l'ispezione, gli zaini vengono imballati. In base alle
preferenze del cliente, viene fornito un imballaggio accessorio, come
scatole regalo o borse ecologiche.
3. Le esigenze di imballaggio del cliente vengono soddisfatte correttamente.
Spedizione e Servizi Logistici
Passaggi:
1. Dopo un'ispezione e controlli finali positivi degli zaini, verrà pianificata la spedizione.
2. Il cliente verificherà il luogo di consegna, sceglierà il corriere o la società di logistica e procederà al pagamento.
3. In base alla posizione del luogo di lavoro del cliente, verrà organizzato il trasporto per ottenere la consegna più rapida possibile.
4. Al cliente verranno fornite informazioni di tracciamento per seguire l'andamento della spedizione tramite internet.
Servizio Post - Vendita
Procedimenti:
1. Quando lo zaino viene consegnato al cliente, gli viene richiesto di inviare il suo feedback tramite la rete del servizio clienti, ad esempio chiamando o inviando un'e-mail.
2. In caso di problemi di qualità del prodotto, come l'utilizzo di materiali difettosi o la presenza di difetti laterali del prodotto, al cliente è consentito contattare il team di assistenza post-vendita per trovare una soluzione che può includere il reso, lo scambio o la riparazione del prodotto.
3. L'azienda può attuare modifiche che il Presidente ha individuato sia nei prodotti che nei servizi in base al feedback ricevuto dai clienti.
Chi siamo
Con sede nella città di Quanzhou, nella provincia del Fujian, in Cina, Quanzhou Tianqin Bags Co., Ltd. è un'azienda. Per quanto riguarda la produzione di borse, è la città al secondo posto al mondo. Disponiamo di materiali di ottima qualità e di operai qualificati. Creiamo e commercializziamo borse in tutto il mondo. I nostri clienti finali sono Hyundai Motor, VW e Mercedes-Benz. Producono zaini, borse per attrezzi, borse per computer portatili, borse da viaggio, borse per cosmetici e qualsiasi altro tipo di borsa apprezzata dai clienti europei e americani. Abbiamo un team di progettazione professionale e un nostro reparto campioni. Inoltre, è disponibile un gruppo di professionisti delle vendite dedicati al lavoro aziendale, in grado di offrire ai clienti il miglior servizio post-vendita. Nelle nostre linee di produzione sono presenti le macchine e le attrezzature più efficienti e avanzate. È per questo motivo che siamo in grado di consegnare gli ordini dei clienti nel più breve tempo possibile.
Recensione del Cliente
Olivia Smith, Paesi Bassi: La qualità della Belt Bag è molto buona. Le dimensioni compatte e lo stile alla moda sono molto apprezzati dai miei clienti. Un partner affidabile per il business.
James Anderson, Italia: La Belt Bag è uno dei prodotti più venduti nei nostri negozi. È realizzata con un buon materiale in poliestere, è leggera e attraente. La collaborazione mi ha reso molto felice.
Domande Frequenti
Quali sono le possibilità di acquistare all'ingrosso Belt Bag con una quantità minima d'ordine?
L'MOQ dipende in gran parte dal livello di personalizzazione del prodotto. Generalmente, gli ordini per Borse a Tracolla non personalizzate partono normalmente da 300–500 unità.