Proces dostosowanego serwisu
Kroki:
1. Klient kontaktuje się z zespołem ds. sprzedaży telefonicznie, przez stronę internetową lub e-mail.
2. Przedstawiciele handlowi spotykają się z klientem, aby dokładniej zbadać jego potrzeby. Pytają, na co plecak będzie używany, czy na potrzeby firmowe, podróże, wspinaczkę czy też noszenie na co dzień. Dodatkowo omawiają funkcjonalności, pojemność, styl projektowy, kolor oraz inne cechy produktu, takie jak odporność na wodę, większa liczba kieszeni czy też wykonanie z trwałego materiału.
3. Klienci mogą dowiedzieć się więcej o materiałach i stylach, jeśli mają do dyspozycji próbki i materiały pomocnicze.
Potwierdzenie projektu
Kroki:
1. Projektant tworzy pierwszy pomysł projektu, który odpowiada opisowi pisemnemu klienta. Opracowuje również wstępną wersję projektu plecaka wraz z jego podstawowymi cechami: zarysem, kolorem, materiałem, rozmiarami i akcesoriami.
2. Klient sprawdza nowo opracowany projekt, zapisuje swoje wrażenia i przesyła je z powrotem.
3. Projektant, po otrzymaniu opinii klienta, poprawia projekt. Kolejne iteracje trwają aż do momentu, gdy klient wyrazi pełne zadowolenie.
4. Klient otrzymuje cyfrowy obraz lub model 3D plecaka, aby ułatwić wizualizację gotowego produktu.
5. Klient inicjuje ostateczny projekt, podpisuje umowę zamówienia niestandardowego i wpłaca zaliczkę.
Wybór i potwierdzenie materiałów
Kroki:
1. Przedstaw klientowi różne materiały, takie jak nylon, płótno, skóra itp., wraz z różnymi opcjami zamków, klamrami i paskami, aby je przejrzeć i wybrać zgodnie z planem projektowym.
2. Klient następnie wybiera materiały do wykorzystania i wskazuje, czy wymagane są dodatkowe funkcje, np. powłoka wodoodporna lub zabieg przeciwbakteryjny.
3. Klient ponownie przechodzi przez wszystkie elementy i udziela ostatecznej potwierdzenia, że każdy aspekt został uregulowany.
Potwierdzenie Produkcji Próbnej
Kroki:
1. Stworzenie próbki plecaka z potwierdzonym projektem i materiałami.
2. Klient otrzymuje próbkę do inspekcji. Ma możliwość sprawdzenia wyglądu, wymiarów, funkcjonalności, materiałów i jakości wykonania, aby upewnić się, czy odpowiada ona oczekiwaniom.
3. Opinia klienta albo zatwierdza prototyp, albo sugeruje zmiany w nim.
4. Projektant wprowadza zmiany i odsyła prototyp na ponowne potwierdzenie w przypadku modyfikacji.
5. Po zatwierdzeniu prototypu przez klienta, przechodzi się do zamówienia ostatecznej produkcji.
Produkcja masowa
Procedury:
1. Harmonogram produkcji jest opracowywany po ustaleniu projektu i
zatwierdzeniu prototypu.
2. Kontrola jakości odbywa się poprzez różne środki zabezpieczające, które
gwarantują spełnienie standardów. Te standardy określają cechy,
jakie może mieć każdy plecak.
Pakowanie i gwarancja jakości
Kroki:
1. Zespół zapewnienia jakości na samym końcu cyklu życia produktu
przechodzi rygorystyczny proces testowania. Należą do nich badania
trwałość materiałów, jakość szwów i wytrzymałość
zamki i klamry.
2. Wykorzystanie Po przeszłości w kontroli plecaków, są one
- Spakowane. W oparciu o preferencje klienta, opakowania akcesoria, takie jak
podane są pudełka podarunkowe lub torby ekologiczne.
3. Wykorzystanie Wymagania klientów w zakresie opakowań są spełniane w odpowiedni sposób.
Wysyłka i usługi logistyczne
Kroki:
1. Po pomyślnej kontroli i ostatecznej kontroli plecaków, planowana zostanie wysyłka.
2. Wykorzystanie Klient sprawdzi miejsce dostawy, odebrze kuriera lub firmę logistyczną i dokona płatności.
3. Wykorzystanie W zależności od lokalizacji pracy klienta, wysyłka zostanie zorganizowana tak, aby dostarczyć jak najszybciej.
4. Klient otrzymuje informacje śledzenia, aby móc śledzić postęp przesyłki przez Internet.
Obsługa po sprzedaży
Procedury:
1. Gdy plecak zostanie dostarczony do klienta, prosi się go o przesłanie swojej opinii za pośrednictwem sieci obsługi klienta, na przykład poprzez kontakt telefoniczny lub wysłanie wiadomości e-mail.
2. W przypadku problemu jakościowego z produktem, takiego jak użycie wadliwych materiałów lub występowanie wad na bokach produktu, klient ma możliwość kontaktu z zespołem wsparcia serwisowego w celu uzyskania rozwiązania, które może obejmować zwrócenie, wymianę lub naprawę produktu.
3. Firma może wprowadzić zmiany, które planuje zarówno w produktach, jak i usługach, zgodnie z otrzymaną opinią klientów.
O firmie
Z siedzibą w mieście Quanzhou, prowincja Fujian, Chiny, Quanzhou Tianqin Bags Co., Ltd. to firma produkująca torby. Pod względem produkcji toreb jest to drugie co do wielkości miasto na świecie. Dysponujemy materiałami wysokiej jakości oraz wykwalifikowanymi pracownikami. Projektujemy i sprzedajemy torby na całym świecie. Naszymi odbiorcami końcowymi są firmy Hyundai Motor, VW i Mercedes-Benz. Produkujemy plecaki, torby narzędziowe, torby komputerowe, torby podróżne, torby kosmetyczne oraz wszelkiego rodzaju torby cieszące się zainteresowaniem klientów z Europy i Ameryki. Posiadamy profesjonalny zespół projektowy oraz własny dział próbny. Dodatkowo do naszych usług dołączyła grupa specjalistów ds. sprzedaży, którzy zapewniają Klientom najlepszy serwis. W naszych liniach produkcyjnych znajdują się najnowocześniejsze i najbardziej wydajne maszyny i urządzenia. Dzięki temu możemy realizować zamówienia naszych Klientów w najkrótszym możliwym czasie.
Ocena klienta
Olivia Smith, Holandia: Jakość torebki na pas jest bardzo dobra. Kompaktowy rozmiar i modny styl podobają się moim klientom. Pewny partner w interesach.
James Anderson, Włochy: Torebka na pas to jeden z najszybciej sprzedających się artykułów w naszych sklepach. Wykonana z dobrego materiału poliestrowego, jest lekka i atrakcyjna. Współpraca sprawiła mi dużą przyjemność.
Często zadawane pytania
Jakie są możliwości zakupu hurtowego torebek na pas z minimalną wielkością zamówienia?
Minimalne zamówienie (MOQ) w dużej mierze zależy od sposobu dostosowania produktu. Zwykle zamówienia na niepersonalizowane torby pasowe zaczynają się od 300–500 sztuk.