תהליך שירות מותאם
שלבים:
1. הלקוח פונה לצוות מכירות באמצעות שיחה טלפונית, דף האינטרנט, או דוא"ל.
2. סוכני המכירות נפגשים עם הלקוח כדי לחקור את הצרכים שלהם. הם שואלים לאיזה מטרה התיק גב מיועד, האם הוא מיועד לעסקים, נסיעות, הליכה ברגל או נשיאה יומית. בנוסף, הם דנים בתכונות, נפח, סגנון העיצוב, צבע והיבטים אחרים של המוצר, כגון התכונת המגינה על מים, מספר כיסים רב, ושזה עשוי מחומר עמיד.
3. לקוחות יכולים ללמוד עוד על חומרים ועל סגנונות אם הם יקבלו דוגמאות וمواد הפנייה.
אישור של התכנון
שלבים:
1. המעצב מ khởi את הרעיון העיצובי הראשון של הפרויקט, אשר עקבי עם התיאור הכתוב של הלקוח. שרטוט העיצוב של תיק הגב עם תכונותיו הבסיסיות: סקיצה כללית, פלטת צבעים, חומר, מידות, ותאורים נלווים נמסרים גם כן.
2. הלקוח בודק עיצוב חדש, כותב הערות על תחושותיו, ושולח את הרשימות בחזרה.
3. המעצב, לאחר קבלת משוב מהלקוח, כותב מחדש את העיצוב. שינויים חוזרים וחוזרים עד שהלקוח מודיע על סיפוק מלא.
4. ללקוח מוסרים תמונת דגם או מודל תלת-מימדי של התיק הגב כדי לסייע בתיאור הוויזואלי של המוצר המסיים.
5. הלקוח מוביל את הצעת העיצוב הסופית, הוא חותם על ההסכם להזמנת מותאמת ומשלם הפקדה.
בחירת חומרים והסכמה עליהם
שלבים:
1. הצגת הלקוח לחומרים שונים כמו ניילון, בד, עור וכו' עם אפשרויות סגולה, סורגים ו ремמנים שונים לבחירה על מנת להתאים לתכנון העיצוב.
2. הלקוח מחליט על החומרים שישתמשו בהם ומעדכן אם יש צורך בתוספות נוספות, לדוגמה: מיגון נגד מים או טיפול אנטי-בקטרי.
3. הלקוח עובר על כל הפרטים שוב ומאשר את האישור הסופי שכל היבטים תואמו.
אישור ייצור דגם
שלבים:
1. יצירת דגם של תיק הגב עם העיצוב והחומרים המאושרים.
2. הלקוח מקבל את הדגם לבדיקה. הוא יכול לבדוק את המראה החיצוני, המידות, הפונקציונליות, החומרים ועיצוב היצירה על מנת לוודא שזה תואם את הציפיות.
3. משוב הלקוח נותן את האות הירוק לדוגמה או מציע שינויים בה.
4. המעצב מבצע את השינויים ומחזיר את הדוגמה לאישור נוסף במקרה של התאמות.
5. לאחר אישור הלקוח לדוגמה, מתקדמים עם ההזמנה הסופית לייצור.
ייצור סדרי גודל
נהלים:
1. לוחות זמנים לייצור מוגדרים לאחר שהעיצוב נקבע ו
הדוגמה אושרה.
2. בקרת איכות מתבצעת באמצעות אמצעי ביטחון שונים ש
מבטיחים שהתקנים נפגשים. התקנים הללו מגדירים את התכונות
שכל תיק גב יכול להכיל.
אריזה וביטוח איכות
שלבים:
1. צוות בקרת האיכות בסיום תהליך מחזור החיים של המוצר
עובר תהליך בדיקה קפדני. הבדיקות כוללות בדיקה של
עמידות החומרים, איכות החיתוך, וחזקוּת הסגורים והחרוזים
והחרוזים.
2. לאחר שהגופיות עברו את הבדיקה, הן עוברות תהליך אריזה. בהתאם
להעדפות הלקוח, ניתן לספק אריזות אקססוריז, כגון קופסאות מתנה או שקיות
ידידותיות לסביבה.
3. צורכי האריזה של הלקוח ממולאים בדרך הנכונה.
משלוח송 ושירותי לוגיסטיקה
שלבים:
1. לאחר בדיקה מוצלחת ובדיקות סופיות של הגבניות, יתוכנן המשלוח.
2. הלקוח יאמת את מיקום המשלוח, יבחר חברת שליחות או לוגיסטיקה, ויבצע תשלום.
3. בהתאם למיקום העבודה של הלקוח, ייאמן משלוח במטרה להשיג את המשלוח המהיר ביותר.
4. ללקוח ניתן מידע עוקב כדי לעקוב אחר ההתקדמות של המשלוח באינטרנט.
שירות לאחר מכירה
נהלים:
1. כאשר התיק הגב מושם בידיו של הלקוח, מתבקש לספק משוב באמצעות רשת שירות הלקוחות, לדוגמה, על ידי התקשרות או שליחת דוא"ל.
2. במקרה של בעיית איכות בمنتج, כמו שימוש בחומרים פגומים או קיום של צד של הمنتج, הלקוח יכול ליצור קשר עם צוות התמיכה בשירות האחרי-מכירה כדי לקבל פתרון שעשוי לכלול החזרה, החלפה או תיקון של המוצר.
3. החברה יכולה ליישם את השינויים שהיא שמה בעין הן בمنتجات והן בשירותים בהתאם למשוב שהתקבל מהלקוחות.
עלינו
הממוקמת בעיר קוואנז'ו בפרובינציה פוג'יאן בסין, קוואנז'ו טיאנקין בגדים בעמ היא חברה. מבחינת ייצור תיקים, זו העיר השנייה בעולם. יש לנו חומרים באיכות גבוהה ועובדים מיומנים. אנו יוצרים ומשווקים תיקים ברחבי העולם. המשתמשים הסופיים שלנו הם היונדי מוטור, VW ומרצדס-בנץ. אנו מייצרים תיק גב, תיק כלים, תיק מחשב נייד, תיק נסיעות, תיק קוסמטיקה, וכל סוג אחר של תיק המועדף על הלקוחות באירופה ובקנדה. יש לנו צוות עיצוב מקצועי וقسم דגימות משלנו. בנוסף, קבוצה של אנשי מכירות מקצועיים המוקדשים לעבודת החברה זמינה גם כן כדי לספק ללקוחות את שירות הלקוחות הטוב ביותר. בשורות הייצור שלנו, יש את המכונות והציוד היעילים והמתקדמים ביותר. לכן אנו יכולים לספק את סדרת הלקוחות בפרק הזמן הקצר ביותר האפשרי.
ביקורת לקוח
אוליביה סמית', הולנד: האיכות של תיק החגורה היא מצוינת מאוד. הגודל הקומפקטי והסגנון המודרני מושכים אצל הלקוחות שלי. שותף אמין לעסק.
ג'יימס אנדרסון, איטליה: תיק החגורה הוא אחד הפריטים הנמכרים ביותר בחנויות שלנו. הוא עשוי מחומר פוליאסטר איכותי, קל ונעים למראה. שותפות העסיקה אותי מאוד.
שאלות נפוצות
מהן אפשרויות הרכישה של תיקי חגורת במכירה במכירה עפ"י כמות מינימלית?
הכמות המינימלית להזמנה (MOQ) תלויה במידה רבה באיך המוצר יותאם. בדרך כלל, הזמנות של תיקי חגורות לא מותאמים אישית מתחילים מ-300–500 יחידות.