Mga Rate ng Pagbabalik: Mga Pagpipilian sa Disenyo na Bawasan ang mga Ito

Isang 25 L na laptop backpack na kasya sa 15.6-inch na device at kasya rin sa balikat ng bumibili ay dalawang magkaibang pahayag, at isa lamang ang nakalista sa inyong technical specification sheet. Sa mga marketplace na katulad ng Amazon, ang mga return dahil sa "hindi kasya" at "hindi gaya ng inilalarawan" ay karaniwang ang dalawang pinakamalaking kategorya para sa mga listing ng backpack, at parehong desisyon ay ginagawa sa yugto ng disenyo at paglilista—hindi sa warehouse. Dito nagsisimula ang pagkawala ng kita.

Ang Pagkakasya ang Unang Sanhi at Pinakakaunti Pangusapan

Ang mga reklamo tungkol sa pagkakasya ay nahahati sa dalawang grupo. Ang pagkakasya ng laptop ay mekanikal, habang ang pagkakasya sa balikat ay anatomikal. Ang mga brand ay sinusubukan ang una ngunit binabale-wala ang ikalawa.

Nabigo ang pagkasya ng laptop kapag ang sleeve ay binanggit na compatible sa 15.6 pulgada ngunit may sukat na 265 x 370 x 30 mm sa loob, kaya hindi ito tatanggap ng chassis na 16 pulgada na may rubber bumper na may haba na 380 mm. Kailangan ng isang sleeve ng 15 hanggang 20 mm na clearance sa haba at 8 hanggang 10 mm sa lapad nang lampas sa nominal na sukat ng device; kung hindi, ang sariling laptop ng customer ang magdedesisyon kung kasya o hindi. Sa tech pack, tinutukoy namin ang mga sukat ng sleeve sa millimetro at inilalagay din ito sa listing, hindi sa klase ng laptop.

Nabigo ang pagkasya sa balikat sa mga ekstremong sukat. Ang haba ng strap na tumitigil sa 92 cm ay ekskludyado ang isang makabuluhang bahagi ng mga lalaking adult na bumibili sa US at EU, at ang dahilan sa return ay hindi kailanman "masyadong maikli ang strap"—kundi "hindi komportable." Sa mga gumagamit na may 46 cm na torso, ang 12 mm na foam strap na may 40 mm na lapad ay naririnig bilang manipis. Ang parehong strap naman sa 38 cm na torso ay naririnig bilang sapat. Ang pagpapalawig ng adjustability ng strap hanggang 105 cm ay nagkakahalaga sa amin ng humigit-kumulang 0.14 US dollar bawat bag at natatanggal ang buong kategorya ng return.

Mga puwang sa inaasahan na nilikha ng litrato at copy

Ang isang pagbabalik ay karaniwang isang puwang sa pagitan ng kung ano ang ipinangako ng litrato at kung ano ang dumating. Tatlong puwang ang nagdudulot ng karamihan nito.

Kulay. Ang isang shell na kulay uling na ito ay nakakita sa araw na liwanag bilang gitnang kulay abo, at sa ilalim ng LED ng tindahan ay tila ito ay halos itim. Naniniwala ang bumibili na iba ang kanilang in-order. Ngayon, ipinapadala namin sa mga bumibili ang isang pisikal na set ng kulay na chip kasama ang bawat sample upang ang studio ay makapag-tugma sa tunay na tela imbes na sa isang Pantone na screen render. Ang mga bumibili na kumuha ng litrato sa ilalim ng 5000 K kasama ang grey card ay nakakakita ng humigit-kumulang kalahating bilang ng mga pagbabalik na may kaugnayan sa kulay kumpara sa mga bumibili na kumuha ng litrato gamit ang telepono.

Persepsyon ng sukat. Ang isang 22 L na bag na kinuha sa litrato sa isang modelo na may taas na 180 cm ay tila kompakto, ngunit tila napakalaki kapag kinuha sa litrato sa isang modelo na may taas na 165 cm. Isang lifestyle shot na may kilalang sanggunian, tulad ng laptop na may sukat na 15 pulgada o bote na may laman na 500 ml, ay nakakapagaan ng karamihan sa puwang sa pag-asa sa dami.

Wastong paglalarawan ng kapasidad. Ang pahayag na "Kasangkapan para sa 17-inch na laptop at isang linggo ng damit" ay isang pangako na subukin ng kustomer sa unang oras. Kung ang bag ay kayang dalhin nang komportable ang 26 L at 9 kg, sabihin ang 26 L at 9 kg. Ang mga pahayag tungkol sa dami na lampas sa aktwal na nasukat na kapasidad ay ang pinakabilis na daan patungo sa isang "hindi gaya ng inilalarawan" na pagbabalik.

Katiyakan ng Listahan Bilang Kontrol sa Pagbabalik

Ang pahina ng produkto ay isang dokumentong teknikal kahit anong trato ng brand dito. Ang anim na field ang gumagawa ng karamihan ng trabaho:

Mga panlabas na sukat sa sentimetro, kasama ang lalim kapag puno ang harapang bulsa

Mga sukat ng panloob na sleeve para sa laptop sa milimetro, kasama ang pinakamataas na kapal ng device

Timbang sa gramo, walang laman, kasama ang strap at hardware

Naitala ang maximum na bigat na kayang buhatin sa kilogramo, na tugma sa nasubukang tensile strength ng strap

Espesipikasyon ng tela, halimbawa 600D Oxford o 1680D ballistic nylon, hindi "premium fabric"

Brand ng zipper at hardware, kung saan ang brand ay isang pangunahing katangian para sa benta

Magdagdag ng isang litrato ng bukas na bag na may laptop at isang tinupi na jaket sa loob nito. Ito ay sumasagot sa tanong tungkol sa kapasidad bago ang pagbili, hindi pagkatapos. Sa mga listahan na sinuri namin kasama ang mga kapanayari, ang pagdaragdag ng iyon lamang na litrato ng bukas na bag kasama ang mga sukat na sinusukat ay inilipat ang dahilan ng "hindi gaya ng inilarawan" na return mula sa ikalawang pinakamataas na posisyon papunta sa ikaapat sa loob ng isang kabanata.

May hangganan ito: ang katumpakan ng listahan ay hindi kayang ayusin ang isang disenyo na talagang napakaliit para sa merkado kung saan ito ibinebenta. Kung ang isang bag ay idinisenyo para sa komuter na may 11-pulgadang tablet at ibinebenta sa mga estudyante na dala ang 4 kg, ang mas mahusay na paglalarawan ay binabawasan ang rate ng return ngunit hindi naliligtas ang programa.

Mga Detalye sa Disenyo na Nagpapadami ng Return

Ang ilang desisyon ay walang gastos sa produksyon ngunit lahat ng gastos sa mga return.

Malalim na harapang bulsa na may makitid na bukana: hindi kayang abutin ng mga customer ang loob nito at nag-uulat na ang bulsa ay "wala namang silbi"

Pahalang na pagpasok sa kompartimento ng laptop nang walang lock sa tuktok: ang bag ay bumabalikat at ang laptop ay lumilipad palabas, na nababasa bilang depekto sa kalidad

Mga bulsa para sa bote ng tubig na may paligid na hindi lalagpas sa 190 mm: hindi umaangkop ang karaniwang 750 ml na bote

Mga hawak ng tali na lumilipat: ang mga dulo ng tali na hindi nakakapit ay itinuturing na masamang pagkakagawa

Bulsa para sa hawakan ng maleta na may gulong na may sukat na 180 mm: kayang isuot ang mga teleskopikong hawakan na may kapal na hanggang 20 mm lamang

Bulsa para sa laptop na walang ilalim na pandagdag: ang pagbagsak sa isang sulok ay pumipira sa chassis, at ang mamimili ay nagtuturo ng kasalanan sa bag

Ang huling aytem na iyon ay sulit sa gastos. Ang isang ilalim na pandagdag ay nagdadagdag ng humigit-kumulang 12 g na bula at 0.09 dolyar bawat yunit. Nakita na namin na inaalis ito ng mga tatak upang maabot ang isang puntong presyo at pagkatapos ay sagupain ang 3-porsyentong bahagdan ng pagbabalik sa parehong SKU.

Ang natuklasan ng isang tagapagbenta na Aleman

Isang Aleman na nagbebenta ng mga produkto na may 22,000 na yunit na kasalukuyang nasa merkado ang lumapit sa amin na may 7.8 porsyento na rate ng pagbabalik at isang malinaw na pattern: 61 porsyento ng mga pagbabalik ay binanggit na "hindi kasya ang laptop" sa isang bag na inanunsyo bilang 15.6 pulgada. Sinukat namin ang sleeve nito sa sukat na 258 x 352 mm. Ang karaniwang sukat ng 15.6-pulgadang chassis ay 380 mm ang haba. Ang bag ay idinisenyo para sa 14-pulgadang device at ipinamarket bilang mas malaki kaysa aktuwal na klase nito. Ang pagpapalaki ng sleeve sa sukat na 272 x 390 mm ay nagkakahalaga ng 0.31 dolyar bawat bag at binawasan ang rate ng pagbabalik sa 3.1 porsyento sa susunod na produksyon.

Pagsusuri sa Panganib ng Pagbabalik Bago ang Paglulunsad

Gawin ito bago maging aktibo ang listing, kasama ang sample sa mesa:

Sukatin ang laptop sleeve gamit ang steel rule, pagkatapos ay ilagay ang pinakamalaking device na sinasabi ng listing

Punuan ang bag hanggang sa maximum na bigat nito at kuhanan ng litrato mula sa harap at gilid

Kuhanan ng litrato ang bag sa dalawang taas ng katawan: 165 cm at 183 cm

Kuhanan ng isang litrato sa kulay sa ilalim ng ilaw na ginagamit talaga ng merkado

Kumpirmahin ang bawat sukat sa deskripsyon batay sa tech pack, field by field

Subukan ang bottle pocket gamit ang 750 ml na bote

Suriin ang trolley sleeve sa isang karaniwang cabin trolley

Basahin ang patakaran sa pagbabalik laban sa mga eksklusyon sa warranty para sa mga pagkakasalungat

Tanungin ang isang taong hindi pamilyar sa produkto na i-pack ito gamit ang mga litrato lamang

Ang huling pagsusulit na iyon ay nakakapag-aresto ng mas maraming mga puwang sa inaasahan kaysa sa iba pang walo na pagsusulit na pinagsama-sama.

Idisenyo ang Pagbabalik Bago ang Susunod na Produksyon

Ang mga pagbabalik ay karaniwang itinuturing na isang sukatan ng pagpuno. Sa mga laptop backpack, sila ay isang sukatan ng disenyo na may pagkaantala ng isang quarter. Ayusin ang mga sukat ng sleeve, ilagay ang millimetro sa listahan, kuhanan nang tapat ang kulay, at panatilihin ang pekeng ilalim.

Sa Tianqin, ipinapadala namin ang isang sheet ng sukat na sinusukat kasama ang bawat set ng sample, na kinuha mula sa pisikal na sample imbes na sa tech pack, dahil ang dalawa ay nagkakaiba ng 3 hanggang 6 mm pagkatapos ng unang production run kung saan napipiga ang foam. Ipasa sa amin ang mga code ng dahilan ng pagbabalik mula sa inyong nakaraang quarter at ang mga SKU kung saan sila nabibilang. Ihahambing namin ang mga ito sa mga sukat ng sample at sasabihin sa inyo kung aling mga field ang nagdudulot ng agwat at magkano ang gastos ng isang naayos na pattern batay sa inyong order quantity.

Kontakin si [email protected] o bisitahin ang www.tianqinbag.com upang humiling ng mga sample, kumuha ng quote mula sa pabrika, o simulan ang isang OEM/ODM project kasama ang Quanzhou Tianqin Bags Co., Ltd. Ang pag-sample ay tumatagal ng 7–15 working days, at kasama ang sheet ng sukat sa sample. Labingpito (17) na taon ng paggawa ng bag sa Quanzhou, eksport sa higit sa 50 bansa, at ang mga ulat ng SGS test ay magagamit kapag hiniling.