Proceso de Servicio Personalizado
Pasos:
1. El cliente se pone en contacto con el equipo de ventas por teléfono, a través del sitio web o por correo electrónico.
2. Los representantes de ventas se reúnen con el cliente para profundizar en sus necesidades. Preguntan para qué se usará la mochila, si es para negocios, viajes, senderismo o uso diario. Además, hablan sobre características, capacidad, estilo de diseño, color y otros aspectos del producto, tales como impermeabilidad, más bolsillos y que está fabricada con material duradero.
3. Los clientes pueden conocer más sobre materiales y estilos si tienen muestras y materiales de referencia.
Confirmación del diseño
Pasos:
1. El diseñador inicia la primera idea de diseño del proyecto, que concuerda con la descripción escrita del cliente. Se propone también el bosquejo de diseño de la mochila con sus características básicas: contorno, esquema de colores, material, tamaños y accesorios.
2. Un cliente inspecciona un diseño recién realizado, hace una nota con sus impresiones y envía sus comentarios.
3. El diseñador, tras recibir los comentarios del cliente, vuelve a elaborar el diseño. Se realizan revisiones continuas hasta que el cliente exprese su completa satisfacción.
4. Al cliente se le proporciona una imagen digital o un modelo 3D de la mochila para ayudar en la visualización del producto terminado.
5. El cliente toma la iniciativa para realizar el diseño final, firma el acuerdo de pedido personalizado y paga el depósito.
Selección y confirmación del material
Pasos:
1. Presentar al cliente diferentes materiales como nylon, lona, cuero, etc., junto con opciones de cremalleras, hebillas y correas para que los vea y seleccione según el plan de diseño.
2. El cliente determina entonces los materiales a utilizar e indica si se requieren características adicionales, por ejemplo, un recubrimiento impermeable o un tratamiento antibacteriano.
3. El cliente revisa una vez más todos los detalles y proporciona la confirmación final de que todos los aspectos han sido resueltos.
Confirmación de la producción de muestras
Pasos:
1. Crear una muestra de la mochila con el diseño y materiales confirmados.
2. El cliente recibe la muestra para su inspección. Puede verificar el aspecto visual, las dimensiones, la funcionalidad, los materiales y el acabado para comprobar si cumple con sus expectativas.
3. Los comentarios del cliente dan el visto bueno para la muestra o sugieren cambios en ella.
4. El diseñador realiza los cambios y devuelve la muestra para otra confirmación en caso de modificaciones.
5. Tras la aprobación del cliente de la muestra, continúe con el pedido de producción final.
Producción en masa
Procedimientos:
1. El cronograma de producción se establece una vez que el diseño ha sido finalizado y
la muestra ha sido aprobada.
2. El control de calidad se realiza mediante diferentes medidas de seguridad que
garantizan el cumplimiento de las normas. Estas normas definen las características
que puede tener cada mochila.
Embalaje y Garantía de Calidad
Pasos:
1. El equipo de aseguramiento de calidad al final del ciclo de vida del producto
somete el producto a un proceso riguroso de pruebas. Estas incluyen pruebas para el
durabilidad de los materiales, la calidad de las costuras y la resistencia de
los cierres y las hebillas.
2. Una vez que las mochilas hayan pasado la inspección, proceden a ser
empaquetadas. Según las preferencias del cliente, se proporciona un empaque accesorio, como
cajas de regalo o bolsas ecológicas.
3. Las necesidades de empaque del cliente se cumplen de manera correcta.
Envío y servicios logísticos
Pasos:
1. Tras una inspección exitosa y las verificaciones finales de las mochilas, se planificará el envío.
2. El cliente verificará el lugar de entrega, elegirá la mensajería o empresa de logística, y realizará el pago.
3. Dependiendo de la ubicación del lugar de trabajo del cliente, se organizará el envío para obtener la entrega más rápida posible.
4. Al cliente se le proporciona información de seguimiento para poder monitorear el progreso del envío a través de internet.
Servicio posventa
Procedimientos:
1. Cuando la mochila es entregada al cliente, se le pide que envíe sus comentarios a través de la red de servicio al cliente, por ejemplo, llamando o enviando un correo electrónico.
2. En caso de un problema de calidad con el producto, como el uso de materiales defectuosos o la presencia del lado del producto, el cliente puede ponerse en contacto con el equipo de soporte postventa para obtener una solución que puede incluir devolver, intercambiar o reparar el producto.
3. La empresa puede implementar los cambios que considere necesarios tanto en productos como en servicios de acuerdo con los comentarios recibidos de los clientes.
Acerca de Nosotros
Quanzhou Tianqin Bags Co.,Ltd. es una empresa originaria de la ciudad de Quanzhou, en la provincia de Fujian, China, una región reconocida como la segunda ciudad más importante del mundo en la fabricación de bolsos. Nuestra empresa cuenta con abundantes materiales y trabajadores calificados. Somos productores y vendedores de bolsos, tanto nacionales como internacionales. Nuestros clientes finales son Hyundai Motor, VW y Mercedes-Benz. Somos fabricantes de mochilas, bolsas de herramientas, maletines para computadoras portátiles, bolsas de viaje, bolsas de cosméticos y otros tipos de bolsos que son muy apreciados por clientes europeos y estadounidenses. Nuestra empresa cuenta con un equipo interno de diseño industrial y una oficina de muestras. Además, poseemos un equipo de profesionales en ventas siempre dispuestos a brindar el mejor servicio a nuestros clientes. Nuestras líneas de producción están equipadas con las máquinas y equipos más eficientes y avanzados. Por esta razón, somos capaces de entregar los pedidos a nuestros clientes en el menor tiempo posible.
Reseña del cliente
John Miller, EE.UU.: La Bolsa de Cinturón es de muy buena calidad. Duradera, ligera y justo de mi estilo para los clientes minoristas. Puedo recomendar a muchos proveedores en los que confío.
Emily Johnson, Reino Unido: La Bolsa de Cinturón resultó ser mejor de lo esperado. De moda, buena, y a los empleados no les costó venderla. La colaboración con la empresa fue excelente.
David Brown, Alemania: El diseño de la Bolsa de Cinturón fue idea de los clientes. El fabricante, quien tuvo la calidad de las costuras, el tamaño adecuado y entregas puntuales, fue muy confiable.
Sophia Clark, Francia: La Bolsa de Cinturón es una de las piezas más versátiles de nuestra colección y a los compradores les encanta. El proveedor siempre es bueno y la empresa tiene una gran relación.
Michael Harris, Canadá: Hemos importado varios lotes de Bolsos de Cinturón y todos han sido de la misma buena calidad. Siempre han sido ligeros, fabricados con materiales duraderos y perfectos para tiendas de viaje. Hemos recibido un servicio siempre muy profesional.
Olivia Smith, Países Bajos: La calidad del Bolso de Cinturón es realmente muy buena. A mis clientes les gusta el tamaño compacto y el estilo moderno del bolso. Un socio confiable en el negocio.
James Anderson, Italia: En nuestras tiendas, el Bolso de Cinturón ha sido uno de los artículos con mayor velocidad de venta. Es un poliéster agradable, ligero y elegante por su buena calidad. La colaboración me ha hecho muy feliz.
Ava Wilson, España: El Bolso de Cinturón es una combinación perfecta de función y moda. Los clientes han encontrado que el producto está fabricado con material duradero y es cómodo de usar. Una fábrica confiable con un alto nivel de servicio.
Preguntas frecuentes
¿Cuáles son las posibilidades de adquirir al por mayor Belt Bag con una cantidad mínima de pedido?
El MOQ depende en gran medida de cómo se personalizará el producto. Normalmente, los pedidos de Bolsos de Cinturón no personalizados suelen comenzar desde 300–500 unidades.