Özelleştirilmiş Hizmet Süreci
Adımlar:
1. Müşteri satış ekibiyle telefondan, web sitesi üzerinden ya da e-posta yoluyla iletişime geçer.
2. Satış temsilcileri, müşterinin ihtiyaçlarını anlamak için onlarla buluşur. Ürünün kullanım amacını, iş amaçlı, seyahat, yürüyüş ya da günlük kullanım için olup olmadığını sorarlar. Ayrıca, su geçirmezlik, daha fazla cepler ve dayanıklı malzemeden üretilmiş olmasının yanı sıra ürünün özelliklerini, kapasitesini, tasarım stilini ve rengini gibi konuları da görüşürler.
3. Müşteriler, malzemeler ve stiller hakkında daha fazla bilgi sahibi olmak için örnekler ve referans malzemeleri isteyebilir.
Tasarımın Onaylanması
Adımlar:
1. Tasarımcı, müşterinin yazılı açıklamasına uygun olan proje için ilk tasarım fikrini başlatır. Tasarımın temel özellikleri arasında sırt çantasının genel hatları, renk paleti, malzeme türü, boyutları ve aksesuarlar da yer alır.
2. Müşteri, yeni yapılan tasarımı inceler, hislerini not eder ve görüşlerini geri gönderir.
3. Tasarımcı, müşteri geri bildirimini aldıktan sonra tasarımı yeniden düzenler. Müşteri tam memnuniyetini ifade edene kadar devam eden revizyonlar yapılır.
4. Siparişin tamamlanmış haliyle görselleştirilmesine yardımcı olmak amacıyla müşteriye sırt çantasının dijital resmi veya 3D modeli sunulur.
5. Müşteri, son tasarımın oluşturulmasını üstlenir, özel sipariş anlaşmasını imzalar ve depozito öder.
Malzeme Seçimi ve Onaylama
Adımlar:
1. Müşteriye tasarım planına uygun olarak farklı fermuar, kemer ve kayış seçenekleriyle birlikte naylon, tuval, deri gibi farklı malzemeler sunerek inceletin ve seçim yaptırın.
2. Müşteri daha sonra kullanılacak malzemeleri belirler ve su geçirmez kaplama ya da antibakteriyel işlem gibi ek özelliklerin gerekli olup olmadığını ifade eder.
3. Müşteri tüm detayları tekrar gözden geçirir ve her hususun netleştirildiğine dair son onayı verir.
Örnek Üretim Onayı
Adımlar:
1. Onaylanan tasarım ve malzemelerle bir sırt çantası prototipi oluşturmak.
2. Müşterinin inceleme için prototipi alması. Prototip üzerinde görünüşünü, ebatlarını, işlevselliğini, malzemeleri ve işçiliği kontrol ederek beklentilerine uygunluğunu denetleyebilir.
3. Müşteri geri bildirimi, örneğe onay verir ya da değişiklik önerir.
4. Tasarımcı değişiklikleri yapar ve onay için örneği tekrar gönderir.
5. Örnek müşteri tarafından onaylandıktan sonra, son üretim siparişine geçilir.
Seri Üretim
İşlemler:
1. Tasarım tamamlandıktan ve örnek onaylandıktan sonra
üretim planı oluşturulur.
2. Kalite kontrol, standartların karşılandığından emin olan
çeşitli güvenlik önlemleriyle yapılır. Bu standartlar, her çantada
bulunabilecek özellikleri tanımlar.
Paketleme ve Kalite Güvencesi
Adımlar:
1. Ürünün yaşam döngüsünün sonunda yer alan kalite güvence ekibi
ürünün kapsamlı testlerden geçmesini sağlar. Bunlar şunları içerir:
malzemenin dayanıklılığı, dikişlerin kalitesi ve askıların ve kilitlerin
dayanıklılığı ve kilitlerin gücü.
2. Sırt çantaları incelemeden geçtikten sonra paketleme işlemine geçer.
müşterinin tercihlerine göre aksesuar paketlemesi, örneğin hediye kutuları
veya çevre dostu çantalar sağlanır.
3. Müşterinin paketleme ihtiyaçları doğru şekilde karşılanır.
Sevkiyat ve Lojistik Hizmetleri
Adımlar:
1. Sırt çantalarının başarılı bir şekilde kontrol edilmesi ve son kontrollerin ardından sevkiyat planlanır.
2. Müşteri teslimat adresini onaylayacak, kargo veya lojistik firmasını seçecek ve ödemesini yapacaktır.
3. Müşterinin iş yerinin konumuna bağlı olarak, mümkün olan en hızlı teslimatı sağlamak için sevkiyat düzenlenir.
4. Müşteriye gönderinin internet üzerinden takip edilebilmesi için izleme bilgileri sağlanır.
Son Satış Sonrası Hizmet
İşlemler:
1. Çanta müşteriye teslim edildiğinde, müşteri hizmetleri ağı üzerinden, örneğin bir telefon çağrısı yaparak ya da e-posta göndererek, geri bildirimde bulunması istenir.
2. Ürünle ilgili kalite sorunları, örneğin kusurlu malzemelerin kullanılması ya da ürünün yan kısmında bir sorunun bulunması gibi durumlarda, müşteri, ürünün iade edilmesi, değiştirilmesi ya da onarılması da dahil olmak üzere bir çözüm için satış sonrası destek ekibiyle iletişime geçebilir.
3. Şirket, alınan müşteri geri bildirimlerine göre hem ürünlerde hem de hizmetlerde değişiklikler uygulayabilir.
Hakkımızda
Quanzhou Tianqin Bags Co.,Ltd., çanta üretimi açısından dünyadaki ikinci büyük şehir olan Çin'in Fujian eyaletine bağlı Quanzhou şehrinde doğmuş bir firmadır. Şirketimiz malzeme stokları açısından oldukça donanımlı ve deneyimli işçilerden oluşmaktadır. Şirketimiz, dünyadaki ürettiği çantaları dünya genelinde satan bir üretici ve satıcıdır. Nihai müşterilerimiz Hyundai Motor, VW ve Mercedes-Benz'dir. Okul çantası, alet çantası, dizüstü bilgisayar çantası, seyahat çantası, kozmetik çantası ve Amerika ile Avrupa müşterilerinin beğenisini kazanan diğer tüm çantaları üretmektedir. Şirketimizin kendi endüstriyel tasarım ekibi ve örneklik ofisi mevcuttur. Ayrıca müşterilerimize her zaman en iyi hizmeti sunmaya hazır satış ekibimiz de bulunmaktadır. Üretim hatlarımız en verimli ve gelişmiş makineler ve ekipmanlarla donatılmıştır. Bu yüzden müşterilerimize siparişleri en kısa sürede teslim edebiliyoruz.
Müşteri Yorumu
John Miller, ABD: Kuşak Çanta çok güzel kalitede. Dayanıklı, hafif ve perakende müşterilerim için uygun bir tarzı var. Güvendiğim birçok tedarikçiyi önerebilirim.
Emily Johnson, İngiltere: Kuşak Çanta beklenenden daha güzel çıktı. Şık, kaliteli ve çalışanların satışta hiçbir sorunu olmadı. Şirketle olan iş birliği mükemmel oldu.
David Brown, Almanya: Kuşak Çantanın tasarımı müşterilerin fikriydi. Dikiş kalitesi, doğru boyut ve zamanında teslimat ile üretici çok güvenilirdi.
Sophia Clark, Fransa: Kuşak Çanta koleksiyonumuzun en çok yönlü parçalarından biridir ve alıcılar onu çok seviyor. Tedarikçi her zaman kaliteli ve şirketin ilişkisi çok iyi.
Michael Harris, Kanada: Belt Bags ürününden birkaç sevkiyat ithal ettik ve hepsi aynı iyi kalitedeydi. Ürünler her zaman hafif, dayanıklı malzemelerden yapılmış ve seyahat mağazaları için mükemmel. Her zaman çok profesyonel bir hizmet almaktayız.
Olivia Smith, Hollanda: Belt Bag çantasının kalitesi gerçekten çok iyi. Müşterilerim çantanın kompakt boyutunu ve trend tarzını beğeniyor. İş konusunda güvenilir bir ortak.
James Anderson, İtalya: Mağazalarımızda Belt Bag, satış hızı en yüksek olan ürünlerden biri oldu. Ürünün kaliteli, hafif ve şık bir poliesterden üretildiğini görüyoruz. Bu iş birliği beni çok memnun etti.
Ava Wilson, İspanya: Belt Bag, fonksiyon ile moda arasında mükemmel bir kombinasyon. Müşteriler tarafından dayanıklı bir malzemeden yapıldığı ve kullanımı konforlu olduğu tespit edildi. Hizmet seviyesi yüksek bir fabrika.
SSS
Asgari sipariş miktarı ile Belt Bag (kemer çantası) toptan satın alma imkânları nelerdir?
Ürünün nasıl özelleştirileceğine bağlı olarak minimum sipariş miktarı (MOQ) değişiklik gösterebilir. Genellikle özelleştirilmemiş Bel Çantası siparişleri 300–500 adet aralığında başlar.