Политика за такса за пробни образци: какво връщането на парите ви казва за доставчика

Купувачът избира три доставчика за раница за лаптоп с обем 25 литра, иска пробен екземпляр от всеки и получава три фактури: 0 щ.д., 80 щ.д. и 120 щ.д. Безплатният екземпляр е привлекателната опция. Шест седмици по-късно същият безплатен пробен екземпляр пристига с 5 мм пяна в отделението за лаптоп, докато в техническия пакет е посочено 8 мм, а отговорът на заявката за корекция е, че промените отнемат 30 дни и се налага нова такса. Таката за пробен екземпляр не е разход, който може да се преговаря надолу. Тя е сигнал за начина, по който доставчикът оценява собствения си риск, а клаузата за връщане на сумата е мястото, където този сигнал става четлив.

Три структури на такси, които ще срещнете

Най-простата структура е фиксирана такса за всяка пробна серия, обикновено между 60 и 150 щ.д. за раница за лаптоп с персонализиран лого и цвят. Тя покрива материали, моделна работа, един техник за пробно производство (приблизително един работен ден) и вътрешна куриерска услуга до фабриката.

Втората структура е „цена плюс разходи“: фабриката таксува за използваната тъкан, табелката с логото и работните часове на техника, след което представя детайлизирана сума. Това е най-прозрачната форма и най-лесна за одит, тъй като проба от балистичен нейлон 1680D с метална табелка законно струва повече от проба от полиестер 600D с отпечатано лого.

Третата е такса за разработка, която включва 3D-проби, два физически кръга и собственост върху лекалото. Цитираме тази такса, когато купувачът пристигне с набросък и без технически пакет, тъй като първият кръг представлява истинска дизайнерска работа, а не производство.

Важното е таксата да съответства на конкретно нещо. Кръгла сума без детайли е такса, а не разход.

Какво обещава всъщност клаузата за връщане на парите

Условията за връщане попадат в четири модели, като всеки от тях говори нещо конкретно за увереността на доставчика, че ще ви превърне в клиент за серийно производство.

Пълно възстановяване на средствата за всяка партида поръчка, без минимален обем: това е често срещано сред търговците, тъй като пробата е осигурена от фабрика и рисковете за търговеца са почти нулеви. Формулировката звучи щедро, но всъщност не казва нищо.

Възстановяване на средствата за първата поръчка над определено количество, обикновено между 300 и 500 бройки: това е стандартната позиция на фабриката и тази, която използваме ние. Тя показва, че доставчикът очаква вашата програма да достигне производствен мащаб, и посочва конкретна цифра за този мащаб.

Частично възстановяване на средствата, обикновено 50 %, или възстановяване на таксата минус разходите за куриер и материали: честно. Фабриката ви казва, че материалите не могат да бъдат възстановени, и няма да преструва обратното.

Без възстановяване на средства, без никакви условия: важно е да се разбере това, преди да се откажете. Някои доставчици наистина считат вземането на проби за платена инженерна услуга, особено при сложни чанти с нови модели. Други нямат процес за отчитане на такса, след като тя вече е регистрирана.

Задайте един въпрос, който разрешава повечето неясноти: ако поръчаме партида от 1000 броя, дали таксата за пробен образец се изважда от фактурата и на кой ред? Доставчик, който не може да отговори с едно изречение, не е помислил по този въпрос.

Случаят с отказа

Първият въпрос, който повечето купувачи задават при виждане на нашата такса, е защо фабрика с 17-годишен опит изобщо иска такса за пробен образец. Справедлив въпрос, а отговорът съдържа число: един отделен персонализиран образец използва 1,3 до 1,5 метра обвивъчен плат, логотипна плочка за 80–250 щ.д., ако е необходим нов шаблон, и около един техник-ден. Ако едно предприятие дава безплатно по 40 образеца месечно на купувачи, които никога не поръчват, тази сума се прехвърля в цената на единица за всички, които наистина поръчват.

Отказът за възстановяване на плащането не е червен флаг. Червеният флаг е доставчик, който възстановява цялата сума без никакъв праг и едновременно предлага най-ниската цена за единица, защото и двете не могат да са верни при една и съща основа за разходи.

По-острият сигнал е доставчик, който отказва изобщо да изпрати проба без подписан поръчков документ или който отказва да покаже снимки преди изпращането на пробата.

Каква информация разкрива политиката за такси относно самочувствието

Условията за връщане на парите от страна на доставчика представляват залог в собствения му процент на конверсия. Обмислете какво означава всяка от тези практики.

Минимална поръчка от 500 броя за торба, която покупателят е описал като тестова поръчка от 200 броя, е фабрика, която не е чула добре. Условията трябва да съответстват на програмата.

Връщане на парите, което зависи от това покупателят да приеме пробата в текущия ѝ вид, без възможност за корекции, е фабрика, която очаква да спечели при първия опит и не иска да плаща за собствените си грешки.

Връщане на парите, при което се изключват разходите за куриерските услуги и материала, но се връща стойността на труда, е фабрика, която е изчислила разходите си по процеса и е готова да покаже аритметичното си обоснование.

В Quanzhou Tianqin Bags Co., Ltd връщаме таксата за пробни изделия срещу първата серийна поръчка от 300 бройки и удържаме действителната куриерска такса, която възлиза на 35–60 щ.д. за доставка до САЩ или ЕС на едно изделие. Ако един етап от пробното производство се провали поради наша грешка при изработката, следващият етап е безплатен. Ако провалът е предизвикан от промяна в дизайна, направена от купувача след одобрението му, таксуваме само материала и това се съобщава незабавно, а не във фактурата. Производствената мощност на пробната зона в Tianqin е 40–60 чанти седмично за всички проекти, затова етапите се планират по график, а не се гарантират по искане.

Как да структурираме разговора за таксите

Използвайте тази последователност при първия контакт, преди започване на каквито и да било пробни изделия.

Попитайте за таксата за всеки етап и какво включва той

Попитайте колко корекционни етапа са покрити, преди да се приложи нова такса

Попитайте за минималния брой бройки, при който се прилага връщане на таксата, и как ще бъде посочена сумата за кредит във фактурата

Попитайте дали инструментите, например плочата за логото, се таксуват веднъж или за всеки етап

Попитайте кой поема куриерските разходи и дали фабриката ще използва вашата куриерска сметка

Поискайте комплект снимки от 3 ъгъла преди изпращането на пробата

Потвърдете времето за подготвяне на пробата в работни дни, писмено

Поискайте одобрената проба да бъде запечатана и запазена за справка при серийното производство

Поискайте коя проба става „златна“ и кой я одобрява с подпис

Две от тези точки предотвратяват повечето спорове. Комплектът снимки преди изпращане ви позволява да отхвърлите грешен цвят, преди да платите двойно за куриерската доставка. Запечатаната проба запазва референтния еталон, спрямо който ще се преценява всяко твърдение при серийното производство.

Запазваме контрапробата с подписа ни в продължение на 6 месеца след изпращането. При програма с два изпращания годишно този период има значение, защото втората партида се сравнява с физическа опаковка, а не с нишка от имейли.

Където нашата политика не е щедра

Условията ни са ясни и недвусмислени. Не връщаме таксите за проби при конкурентни подбори, при които се изпитват три доставчика и се избира само един. В този случай таксата остава такса, тъй като ние поемаме времето за проектиране, което няма да доведе до реализация. Покупателите, които провеждат конкурентен подбор, трябва да очакват това и да включват таксата в разходите за развитие, а не като депозит.

Също така няма да започнем втори подбор без писмени коментари относно първия. Неструктурираните заявки за преработка са основната причина за повторни подбори, които надхвърлят три цикъла; всеки цикъл отнема от 7 до 15 работни дни. Писмените коментари намаляват броя на циклите до два при повечето проекти.

Започнете с писмено потвърждение на таксата

Изпратете техническия си пакет, целевото количество и времевия прозорец за доставка на [email protected] и ние ще Ви отговорим с едно съобщение, съдържащо таксата за проба, прага за възстановяване на средствата и разходите за изработка на инструментариум, така че по-късно няма да има какво да се тълкува. Стандартното производство на проби отнема от 7 до 15 работни дни след одобрението на художественото оформление, а комерсиалната оферта за серийно производство се предоставя заедно с пробата. Материалите, производственият процес и съществуващите продуктови линии са на www.tianqinbag.com . Ако сравнявате три доставчика, задайте на всеки от тях деветте въпроса по-горе и прочетете отговорите им един до друг, преди да платите на когото и да било.