Politika poplatkov za vzorky: Čo vám vravia vrátené platby o dodávateľovi

Kupujúci si vyberie tri dodávateľov pre batoh na notebook s objemom 25 l, požiada každého o vzorku a dostane tri faktúry: 0 USD, 80 USD, 120 USD. Bezplatná vzorka je tá najatraktívnejšia. Šesť týždňov neskôr sa tá istá bezplatná vzorka doručí s 5 mm polystyrénovou vložkou v priestore pre notebook, hoci v technickej špecifikácii bolo uvedené 8 mm, a odpoveď na požiadavku o opravu znie, že úpravy trvajú 30 dní a za ne sa účtuje ďalší poplatok. Poplatok za vzorku nie je náklad, ktorý sa dá vyjednávať dole. Je to signál o tom, ako dodávateľ hodnotí svoje vlastné riziko, a ustanovenie o vrátení poplatku je miestom, kde sa tento signál stáva čitateľným.

Tri typy poplatkových štruktúr, s ktorými sa stretnete

Najjednoduchšia štruktúra je pevný poplatok za každé kolo, zvyčajne 60–150 USD za batoh na notebook s individuálnym logom a farbou. Zahŕňa materiál, prácu na vzoroch, jedného technika pre vzorkovanie približne na jeden deň a výsledné kurýrske služby na strane výrobného závodu.

Druhá štruktúra je náklady plus marža: továreň účtuje za spotrebovaný materiál, logo dosku a hodiny technika a potom predkladá podrobný prehľad. Toto je najprehľadnejšia forma a najjednoduchšie sa audituje, pretože vzorka z balistického nylonu 1680D s kovovou doskou oprávnene stojí viac ako vzorka z polyesteru 600D s potlačeným logom.

Tretia je vývojový poplatok, ktorý zahŕňa 3D vzorkovanie, dve fyzické kolá a vlastníctvo rezov. Tento poplatok ponúkame v prípade, keď ku nám zákazník príde so skicou, ale bez technického balíka, pretože prvé kolo je naozaj návrhovou činnosťou, nie výrobou.

Dôležité je, aby sa poplatok vzťahoval na niečo konkrétne. Zaokrúhlené číslo bez rozpisu je poplatok, nie náklad.

Čo refundačná klauzula v skutočnosti sľubuje

Podmienky refundácie sa delia do štyroch vzorov a každý z nich hovorí niečo konkrétne o dôvere dodávateľa v tom, že vás prevedie na sériovú výrobu.

Plný vrátený poplatok za akýkoľvek veľkosťový objednávku, bez minimálneho prahu: to je bežné medzi obchodníkmi, pretože vzorka pochádza z výrobného závodu a riziko obchodníka je takmer nulové. Znie štedro, ale v skutočnosti nič neprezrádza.

Vrátenie poplatku za prvú objednávku nad uvedeným množstvom, zvyčajne 300 až 500 kusov: to je štandardný postoj výrobného závodu a tiež ten, ktorý používame. Oznamuje, že dodávateľ očakáva, že váš projekt dosiahne výrobné mierky, a uvádza konkrétne číslo, ktoré považuje za túto mierku.

Čiastočné vrátenie poplatku, zvyčajne 50 percent, alebo vrátenie poplatku mínus náklady na prepravu a materiál: uprimné. Výrobný závod vám hovorí, že materiál sa nedá obnoviť, a nezakrýva to.

Žiadne vrátenie poplatku, bez akýchkoľvek podmienok: stojí za pochopenie, ešte predtým, ako odíde. Niektorí dodávatelia naozaj považujú odber vzoriek za platenú inžiniersku službu, najmä pri zložitých taškách s novými vzormi. Iní jednoducho nemajú žiadny postup na účtovanie vrátenia poplatku po jeho zaplatení.

Položte jednu otázku, ktorá vyrieši väčšinu nejasností: Ak objednáme veľké množstvo – 1 000 kusov – bude poplatok za vzorku odpočítaný z faktúry a na ktorej položke? Dodávateľ, ktorý nedokáže odpovedať v jednej vete, o tom nepremýšľal.

Prípad odmietnutia

Prvou otázkou, ktorú väčšina kupujúcich položí po zoznámení sa s naším poplatkom, je: Prečo továreň s 17-ročnou skúsenosťou vôbec účtuje poplatok za vzorku? Je to spravodlivá otázka a odpoveď obsahuje číslo: jedna individuálna vzorka spotrebuje 1,3 až 1,5 metra obalového materiálu, logotypovú dosku v hodnote 80 až 250 USD (ak je potrebné vyrobiť nový nástroj) a približne jeden technikov deň. Ak závod bezplatne poskytne 40 vzoriek mesačne kupujúcim, ktorí nikdy neobjednajú, tieto náklady sa prenesú do ceny jednotky pre všetkých, ktorí objednávajú.

Odmietnutie vrátiť poplatok nie je červenou vlajkou. Červenou vlajkou je dodávateľ, ktorý vracia všetko bez akéhokoľvek prahu a súčasne ponúka najnižšiu cenu za jednotku, pretože obe možnosti nemôžu byť pravdivé na rovnakej nákladovej báze.

Ostrší signál je dodávateľ, ktorý vôbec nezasiela vzorky bez podpísanej objednávky alebo odmietne zobraziť fotogalériu pred odoslaním vzorky. To nie je politika poplatkov, ale neochota byť posudzovaný pred tým, ako sa presunú peniaze.

Čo politika poplatkov odhaľuje o sebavedomí

Podmienky vrátenia peňazí od dodávateľa predstavujú stávku na vlastnú mieru konverzie. Zvážte, čo každý vzor naznačuje.

Práh 500 kusov pre tašku, ktorú kupujúci opísal ako testovaciu sériu 200 kusov, je to továreň, ktorá nepočúvala. Podmienky by mali zodpovedať programu.

Vrátenie peňazí podmienené tým, že kupujúci prijme vzorku tak, ako je, bez možnosti úprav, je to továreň, ktorá očakáva úspech už pri prvej pokuse a nechce platiť za vlastné chyby.

Vrátenie peňazí, ktoré vylučuje poštovné a materiál, ale zohľadňuje prácu, je to továreň, ktorá si vypočítala náklady svojho procesu a je pohodlná s tým, že ukáže výpočet.

V spoločnosti Quanzhou Tianqin Bags Co., Ltd vrátime poplatok za vzorku pri prvej hromadnej objednávke od 300 kusov a odpočítame skutočné náklady na prepravu, ktoré sa pohybujú v rozmedzí 35 až 60 USD do USA alebo EÚ za jednu tašku. Ak sa kolo nezdarí z dôvodu našej výroby, ďalšie kolo je bezplatné. Ak sa kolo nezdarí preto, lebo si kupujúci po schválení zmenil dizajn, účtujeme len materiál a o tom informujeme okamžite, nie až na faktúre. Výstup vzorkového priestoru v Tianqin sa pohybuje medzi 40 a 60 taškami týždenne vo všetkých programoch, preto sú kola plánované, nie zaručené na vyžiadanie.

Ako štruktúrovať rozhovor o poplatkoch

Použite tento postup v prvej výmene, ešte pred začiatkom výroby akejkoľvek vzorky.

Spýtajte sa na poplatok za jedno kolo a čo toto kolo zahŕňa

Spýtajte sa, koľko kol revízií je pokrytých, kým sa neuplatní nový poplatok

Spýtajte sa na prahové množstvo v kusoch pre vrátenie poplatku a na výšku zápožičky uvedenej na faktúre

Spýtajte sa, či sa nástroje, napr. logo doska, účtujú raz alebo za každé kolo

Spýtajte sa, kto platí prepravu a či továreň použije váš prepravný účet

Požiadajte o fotografickú sadu z troch uhlov pred odoslaním vzorky

Potvrďte dobu spracovania vzorky v pracovných dňoch písomne

Požiadajte, aby schválená vzorka bola pečatene uložená ako referenčný vzor pre hromadnú výrobu

Ujasnite si, ktoré kolo sa stane „zlatou vzorkou“ a kto ju schváli podpisom

Dve z týchto položiek predchádzajú väčšine sporov. Fotografická sada pred odoslaním vám umožní odmietnuť nesprávnu farbu ešte pred zaplatením dopravy dvakrát. Pečatená vzorka zachováva fyzický referenčný vzor, proti ktorému sa posudzuje nárok pri hromadnej výrobe.

Uchovávame podpísanú protivzorku po dobu 6 mesiacov od odoslania. Pri programe s dvojročným odosielaním je tento časový rámec dôležitý, pretože druhá dávka sa porovnáva s fyzickým balíkom, nie s e-mailovou konverzáciou.

Kde naša politika nie je štedrá

Naše podmienky majú jasný a nevyhnutný charakter. Poplatok za vzorky sa nevracia v prípade spekulatívnych kolík, pri ktorých sa testujú tri dodávatelia a z nich sa vyberie len jeden. V tomto prípade sa poplatok stáva konečným, pretože my absorbujeme čas strávený návrhom, ktorý sa neprevedie do ďalšej fázy. Kupujúci, ktorí uskutočňujú konkurenčné testovanie vzoriek, by to mali očakávať a mali by tento poplatok započítať ako náklad na vývoj, nie ako zálohu.

Druhé kolo tiež nezahájime bez písomných pripomienok k prvému kolu. Neštruktúrované požiadavky na úpravy sú hlavnou príčinou opakujúcich sa kolík testovania vzoriek, ktoré prekračujú tri kola; každé kolo trvá 7 až 15 pracovných dní. Písomné pripomienky v väčšine prípadov obmedzia počet kolík na dve.

Začnite s písomným potvrdením poplatku

Pošlite svoj technický balík, cieľové množstvo a časové okno dodávky na adresu [email protected] a my vám odpovieme jednou správou s poplatkom za vzorku, prahom pre vrátenie peňazí a nákladmi na výrobné vybavenie – takže neskôr nebude čo interpretovať. Štandardné vzorkovanie trvá 7 až 15 pracovných dní od schválenia grafického návrhu a cenová ponuka pre hromadnú výrobu sa poskytuje spolu so vzorkou. Materiály, výrobné postupy a existujúce výrobkové rady sú uvedené na www.tianqinbag.com . Ak porovnávate troch dodávateľov, položte každému z nich deväť vyššie uvedených otázok a pred zaplatením komukoľvek si odpovede prečítajte vedľa seba.