فرآیند سرویس سفارشی
مراحل:
1. یک مشتری از طریق تلفن، وبسایت یا ایمیل با تیم فروش تعامل دارد.
2. نمایندگان فروش با مشتری آشنا میشوند تا نیازهای آنها را درک کنند. آنها سوال میکنند که کولهپشتی قرار است برای چه کاربردی استفاده شود، آیا برای کسبوکار، سفر، پیادهروی در طبیعت یا استفاده روزانه است. علاوه بر این، از نظرات مشتری درباره ویژگیها، ظرفیت، سبک طراحی، رنگ و دیگر موارد مانند مقاومت در برابر آب، جیبهای متعدد و مواد مقاوم نیز سوال میکنند.
3. مشتریان اگر نمونههایی از محصولات و مواد مرجع در اختیار داشته باشند، میتوانند محصولات را لمس کنند و ببینند. به این ترتیب، درک بهتری از گزینههای مواد و طراحی خواهند داشت.
تایید طراحی
مراحل:
1. اولین ترکیب از ویژگیهای بصری و توصیفی طراحی توسط طراح ایجاد خواهد شد. استاندارد کولهپشتی، رنگ، ماده، طراحی، اندازهها و لوازم جانبی از جمله جزئیاتی هستند که در پیشنویس ارائه میشوند.
2. بر اساس طراحی دریافتی، مشتری نظرات خود را یادداشت کرده و بازخوردش را ارسال خواهد کرد.
3. طراح پس از دریافت بازخورد کاربر، طرح را تغییر میدهد. این ارتباط دوطرفه تا زمانی که کاربر از طرح کاملا رضایت دهد ادامه مییابد.
4. یک دیاگنوویان ماشین یا مدل 3D کیف پشتی به مشتری داده میشود تا در تجسم محصول نهایی کمکش کند.
5. مشتری آخرین طرح را تأیید میکند، قرارداد سفارشی را امضا میکند و هزینه پیشپرداخت را پرداخت میکند.
انتخاب و تایید مواد
مراحل:
1. مطابق با طرح طراحی، گزینههای متنوعی از جنسها مانند نایلون، چرم، پارچه کتان و غیره را به همراه انواع زیپ، بند و نوار به مشتری ارائه دهید تا بتواند آنها را ببیند و مناسبترین گزینه را انتخاب کند.
2. مشتری جنسهای مورد نظر را انتخاب میکند و مشخص میکند که آیا نیاز به ویژگیهای اضافی مانند ضد آب بودن یا درمان ضد باکتری دارد یا خیر.
3. مشتری تمام موارد را یک بار دیگر مرور میکند و در نهایت تأیید نهایی را ارائه میدهد که اطمینان حاصل میکند تمام جزئیات مورد توجه قرار گرفتهاند.
تأیید تولید نمونه
مراحل:
۱. طرح و مواد تایید شده و نمونه کوله پشتی ساخته شده است.
۲. نمونه برای ارزیابی به مشتری ارسال می شود. اونا ميتونن بررسي کنن
ظاهر، اندازه، عملکرد، مواد و کار نمونه را به
ببینید که آیا آنها با انتظارات تعیین شده مطابقت دارند.
۳. مشتری یا تصمیم می گیرد که نمونه مناسب برای
هدف یا بازخورد برای تغییرات لازم.
۴. طراح تغییرات را انجام می دهد و نمونه را به مشتری باز می گرداند
برای تایید مجدد در صورت اصلاحات.
پنجم بعد از امضای مشتری بر روی نمونه، تولید نهایی
دستورات ميتونه شروع بشه
تولید انبوه
مراحل:
1. با داشتن یک طراحی تکمیلشده و نمونه تأییدشده، یک برنامه تولید
در نظر گرفته میشود.
2. در مرحله تولید، کنترل کیفیت از طریق فعالیتهای مختلف
انجام میگیرد. این فعالیتها به عنوان پایهای برای استانداردهایی عمل میکنند که هر
کولهپشتی باید مطابق با آن باشد.
بستهبندی و تضمین کیفیت
مراحل:
1. در پایان چرخه تولید، یک بررسی کیفیت انجام میشود. این بررسی
شامل آزمونهایی برای دوام مواد، کیفیت دوخت، و استحکام زیپها و بندآنها و سایر موارد است.
استحکام زیپها و بکلهای آن، از جمله موارد دیگر.
2. پس از بازرسی، کولهپشتیها بستهبندی میشوند. گزینههای مختلفی برای
بستهبندی وجود دارد، مانند جعبههای هدیه یا کیسههای دوستدار محیط زیست، بسته به
بر اساس نیاز مشتری
3. درخواست های بسته بندی مشتری به شیوه ای احترام آمیز پیگیری می شود.
ارسال و خدمات لوژیستیک
نکات:
1. پس از اینکه کوله پشتی مورد تایید و بررسی نهایی قرار گرفت، بار کالا رزرو خواهد شد. تحویل کالا از طریق شرکت های حمل و نقل انجام می شود.
2. مشتری آدرس تحویل را تایید کرده، با یک پیک یا شرکت حمل و نقل تماس می گیرد و مابقی مبلغ را پرداخت می کند.
3. بسته به محل استقرار مشتری، سفارش به گونه ای ارسال می شود که سریعترین زمان تحویل را داشته باشد.
4. اطلاعات ردیابی سفارش به مشتری داده می شود تا بتواند آنلاین وضعیت ارسال را دنبال کند.
خدمات پس از فروش
مراحل:
1. پس از دریافت کوله پشتی از طریق کانال های پشتیبانی مشتری (مانند تماس تلفنی یا ایمیل)، از مشتری خواسته می شود نظر خود را به اشتراک بگذارد.
2. در صورتی که مشتری متوجه نقص فنی یا ایراد در محصول شود، می تواند از طریق بخش خدمات پس از فروش، درخواست حل مشکل دهد و گزینه هایی مانند بازگشت، تعویض یا تعمیر محصول را دریافت کند.
3. بازخورد مشتریان می تواند در بهبود مستمر محصولات و خدمات مورد استفاده قرار گیرد.
درباره ما
شرکت کیفهای کوانژو تیانقین با مسئولیت محدود در شهر کوانژو در استان فوجیان چین قرار دارد که دومین شهر بزرگ تولیدکننده کیف در جهان است، جایی که ما دارای منابع زیاد و کارگران ماهر هستیم. ما کیف تولید میکنیم و آنها را به قسمتهای مختلف جهان میفروشیم. مشتریان ما هیوندای موتور، فولکس واگن و مرسدس بنز هستند. محصولات ما شامل کوله پشتی، کیف ابزار، کیف لپتاپ، کیف مسافرتی، کیف آرایشی و هر نوع دیگری از کیفها میشود که مشتریان اروپایی و آمریکایی ما به آن علاقهمند هستند. ما یک تیم طراحی حرفهای و یک بخش نمونهسازی مخصوص به خود داریم، همچنین یک تیم فروش متخصص برای خدمت به مشتریانمان. خطوط تولید ما با ماشینآلات و تجهیزات کارآمد و روزآمد تجهیز شدهاند. بنابراین ما میتوانیم سفارشات را در کوتاهترین زمان ممکن به مشتریانمان تحویل دهیم.
نظرات مشتریان
جیمز ویتمن «بیش از یک سال است که این تامینکننده انتخاب اول من برای تهیه کیفهای بادوزی از کیفیت خوب است و همواره با کیفیت خود ما را تحت تأثیر قرار داده است. پلیاستر مقاوم، دوخت قابل اعتماد و امکانات سفارشیسازی عالی عواملی هستند که باعث شده این تامینکننده در بازار متمایز شود.»
سوفیا مولر «کیفهای بادوزی که ما برای تبلیغات شرکت خود استفاده کردیم، به صورت عمده و بنابر درخواست ما ارسال شدند. کیفیت آنها بسیار عالی است و زمان تحویل نیز به موقع بود. جزئیات چاپ بسیار واضح بود و انتظارات ما را فراتر رفت.»
دیوید تومپسون «علاوه بر این، این کیفهای بادوزی کاربردی، شیک و عملکردی هستند. کیفیت و طراحی آنها بیشترین پسند مشتریان ما را دارد، در حالی که ما بیشتر به خدمات خوب OEM و ODM این تامینکننده اهمیت میدهیم.»
ایزابلا روسی «این کیفهای بادوزی که از متریال پلیاستر ساخته شدهاند، هم سبک هستند و هم مقاوم. خریداران عمده ما از این محصولات بسیار راضی هستند نه تنها به دلیل عملکرد خوبشان، بلکه به دلیل ظاهر زیبای آنها.»
مایکل کارتر - کانادا "همکاری عالی! تامینکننده چند عدد نمونه از کیفهای بادوزی برای ما ارسال کرد و سفارش عمده نهایی دقیقاً همانند نمونهها بود. هر زمان که محمولهها را تحویل دادند، بسیار معتبر، مقاوم و بستهبندی بسیار خوبی داشتند."
اما دوبویس "یکی از بهترین رویدادهای تبلیغاتی که داشتیم قطعاً زمانی بود که از کیفهای بادوزی با طرح سفارشی استفاده کردیم. این کیفها واقعاً با شکوه معرفی شدند. چاپ لوگو و انتخاب رنگها دقیقاً عالی بود."
ریچارد ایونز "این مدل از کیفهای بادوزی را به محصولاتمان اضافه کردیم و فکر میکنم این تصمیم بسیار خوبی بود. تامینکننده همیشه در ارتباطاتش بسیار واضح است و به همین دلیل میتواند به موقع کالا را تحویل دهد."
الیویا جانسون "فروشگاههای خردهفروشی ما به دنبال محصولات پایدار بودند و این کیفهای بادوزی دقیقاً همان پاسخی بود که نیاز داشتیم. شیک، کاربردی و مقاوم - این کیفها با دیدن نظرات خوبی که کاربران ارسال میکنند، به سرعت از قفسهها فروخته میشوند."
سوالات متداول
سوال: چه مراحلی را برای تضمین کیفیت کیفهای بدنی انجام میدهید؟
پاسخ: برای اطمینان از اینکه هر کیف بدنی تا حد استانداردهای صادراتی باشد، ما چکهای بسیار دقیقی روی مواد مورد استفاده، دوخت، چاپ و بستهبندی انجام میدهیم.
سوال: آیا میتوانید قبل از ثبت سفارش عمده، نمونههایی از کیفهای بدنی را برای من ارسال کنید؟
پاسخ: البته، برای اینکه شما بتوانید کیفیت و طراحی را بررسی کنید و تاییدیه خود را برای سفارش عمده به ما بدهید، میتوانیم نمونههایی از کیفهای بدنی را برای شما ارسال کنیم.