Processus de service personnalisé
Étapes :
1. Le client contacte l'équipe commerciale soit par téléphone, via le site web, soit par courrier électronique.
2. Les représentants commerciaux rencontrent le client afin d'identifier ses besoins. Ils posent des questions telles que l'utilisation prévue du sac à dos, s'il est destiné aux affaires, aux voyages, à la randonnée ou à un usage quotidien. Ils abordent également les caractéristiques, la capacité, le style de design, la couleur, ainsi que d'autres aspects comme l'étanchéité, les multiples poches et l'utilisation de matériaux durables.
3. Lorsque des échantillons et des documents de référence sont fournis, les clients peuvent mieux comprendre les choix de matériaux et de design qui s'offrent à eux.
Confirmation du design
Étapes :
1. Le designer élabore le premier concept de design conformément à la description du client. Sont inclus : le contour du sac à dos, la palette de couleurs, le choix des matériaux, les dimensions et les options d'accessoires.
2. Le client examine le design soumis, note ses impressions et renvoie ses commentaires.
3. Après avoir reçu les commentaires du client, le designer répond en modifiant le design. Ce processus itératif se poursuit jusqu'à ce que le client exprime une satisfaction complète.
4. Un rendu virtuel ou un modèle 3D du sac à dos est transmis au client pour l'aider à visualiser le travail finalisé.
5. Le client valide le design final, signe l'accord de commande personnalisée et effectue le paiement d'acompte.
Sélection et confirmation du matériel
Étapes :
1. Proposer divers matériaux tels que le nylon, la toile, le cuir, etc., ainsi que différentes options de fermetures à glissière, boucles et sangles, que le client pourra consulter et choisir en fonction du plan de design.
2. Le client décide quels matériaux utiliser et précise si des caractéristiques supplémentaires, telles qu'un revêtement imperméable ou un traitement antibactérien, sont nécessaires.
3. Le client vérifie une dernière fois tous les détails et donne une confirmation finale, s'assurant que chaque élément a été réglé.
Confirmation de la production de l'échantillon
Étapes :
1. Un échantillon de sac à dos est créé à partir du design et des matériaux convenus.
2. Le client reçoit un échantillon pour évaluation. Il peut vérifier le design, les dimensions, la praticité, les matériaux et la qualité de la fabrication par rapport à ses attentes.
3. Le client est soit autorisé à utiliser l'échantillon pour l'application nécessaire, soit émet l'avis que des modifications sont nécessaires.
4. L'échantillon a été modifié en raison de commentaires, et le concepteur a apporté de nouvelles modifications et l'a renvoyé pour confirmation supplémentaire.
5. Une fois que le client valide l'échantillon, la commande de production finale est lancée.
Production de masse
Étapes :
1. Un calendrier de production est établi après que la conception a été finalisée et l'échantillon approuvé.
2. Le contrôle qualité pendant la production est effectué par diverses méthodes permettant d'établir les normes que chaque sac à dos doit respecter.
Emballage et Assurance Qualité
Étapes :
1. Le produit est contrôlé pour sa qualité à la fin du processus de production. Des tests sur la durabilité des matériaux, la qualité des coutures, ainsi que la solidité des fermetures à glissière et des boucles sont inclus.
2. Une fois l'inspection réussie, les sacs à dos sont prêts pour l'expédition. Des options d'emballage personnalisées, telles que des boîtes cadeaux ou des sacs écologiques, peuvent être fournies selon les préférences du client.
3. Les exigences d'emballage du client sont respectées de la manière appropriée.
Expédition et services logistiques
Étapes :
1. Le travail de commerce international commencera une fois que les sacs à dos auront réussi les inspections et les contrôles finaux ; la logistique sera alors préparée pour la livraison.
2. Le client vérifie l'adresse de livraison, choisit un service de livraison express ou une entreprise de logistique, et paie le solde.
3. L'expédition est organisée en fonction du lieu de travail du client afin d'assurer une livraison aussi rapide que possible.
4. Le client reçoit des informations de suivi pour suivre l'avancement de l'expédition en ligne.
Service après-vente
Étapes :
1. Lors de la réception du sac à dos, le client est invité à donner son avis via les canaux de service clientèle tels que le téléphone ou l'e-mail.
2. En cas de problèmes de qualité tels que des matériaux défectueux ou des imperfections dans la fabrication, le client peut contacter l'équipe d'assistance après-vente pour obtenir des solutions, telles que le retour, l'échange ou la réparation.
3. À partir des commentaires des clients, des améliorations continues peuvent être apportées aux produits et services.
À propos de nous
Quanzhou Tianqin Bags Co.,Ltd. est situé dans la deuxième plus grande ville de fabrication de sacs au monde, la ville de Quanzhou dans la province du Fujian en Chine où nous avons des ressources matérielles abondantes et des travailleurs qualifiés . Nous fabriquons et exportons des sacs dans le monde entier . Nos clients finaux incluent Hyundai Motor, VW et Mercedes-Benz. Nos produits incluent des sacs à dos, des sacs à outils, des sacs pour ordinateurs portables, des sacs de voyage, des sacs cosmétiques et tous les autres types de sacs qui sont appréciés par les clients européens et américains . Nous avons une équipe de design professionnelle et un département d'échantillons . Nous avons également une équipe de vente professionnelle pour fournir à nos clients un bon service . Nos lignes de production sont équipées de machines et d'équipements efficaces et avancés . Ainsi, nous pouvons livrer la commande à nos clients dans les plus brefs délais.
Commentaires des clients
Jack dit :
Je travaille avec ce fournisseur depuis des mois et ils respectent toujours leurs promesses. Il n'y a jamais de surprises et ils sont directs dans leur communication. Ils font un travail incroyable pour vous aider à réaliser votre vision. Je le recommande vivement.
Jane dit :
Très content de travailler avec ce fournisseur. Toutes mes demandes ont été satisfaites et ils sont heureux de résoudre tout amélioration supplémentaire. Agréable à traiter. La qualité du sac est également très bonne. Hautement recommandé.
Mark dit :
Grand Sac à Dos ! Société fantastique ! Mon contact dans l'entreprise, Icey, est très serviable et rend tout le processus facile et agréable. 5 étoiles !
FAQ :
1. Q: Quelle est la quantité minimale commandable pour des sacs à dos si je souhaite acheter en gros ?
R: Notre MOQ standard est de 500 pièces par modèle, cependant, nous sommes prêts à en discuter.
discussion à ce sujet.
2. Q: Est-il possible d'ajouter le logo de mon entreprise sur le sac à dos afin qu'il devienne un produit unique à ma marque ?
R: Absolument ! Nous proposons des services OEM qui vont bien au-delà de la simple insertion du logo ; en effet, ils incluent également la création du logo par broderie ou par badges.
3. Q: Quelles sont les options concernant les matériaux écologiques si je veux concevoir un sac à dos personnalisé ?
R: Les sacs à dos sur mesure sont fabriqués en nylon, polyester, toile et tissus recyclés, adaptables à vos besoins.
4. Q : Quel est le délai de livraison pour une production en série ?
R : Généralement, la production prend entre 25 et 35 jours après la confirmation de l'échantillon.
5. Q : Proposez-vous des échantillons de sacs à dos que je peux vérifier avant de passer une commande en gros ?
R : Bien sûr, un échantillon de production prend 5 à 7 jours ; les frais d'échantillon seront remboursés après la commande en gros.
6. Q : Est-il possible d'avoir différents modèles de sacs à dos dans une seule commande ?
R : Oui, il est possible d'avoir différents modèles à condition d'atteindre le nombre minimum requis pour chaque modèle.
7. Q : Proposez-vous des modèles de sacs à dos étanches ou anti-vols ?
R : Oui, nous produisons des sacs à dos étanches, anti-vols et équipés de technologie de blocage RFID.
8. Q : À quelles certifications vos produits de sacs à dos répondent-ils ?
A: Nos sacs à dos répondent aux normes REACH, RoHS, BSCI, ou à toute autre norme selon votre demande.
9. Q: Comment la qualité est-elle contrôlée pendant la production ?
A: Nous effectuons un contrôle qualité strict et faisons inspecter chaque phase du processus de production.
10. Q: Pouvez-vous organiser l'expédition d'importants commandes à l'international ?
A: Oui, des options telles que FOB, CIF, DDP sont possibles, par mer, par air ou par courrier.