Processo del Servizio Personalizzato
Passaggi:
1. Il cliente, tramite telefono, sito web o e-mail, contatta il team di vendita.
2. I rappresentanti delle vendite incontrano il cliente per comprendere le sue esigenze. Fanno domande come per cosa verrà utilizzata la borsa a zaino, se per lavoro, viaggio, escursionismo o uso quotidiano. Vengono inoltre menzionate caratteristiche, capacità, stile del design, colore e altre qualità come impermeabilità, tasche multiple e materiali durevoli.
3. Quando vengono forniti campioni e materiali di riferimento, i clienti possono comprendere meglio i materiali e le scelte di design disponibili.
Conferma del Design
Passaggi:
1. Il designer elabora il primo concept del design in base alla descrizione del cliente. Sono inclusi il profilo dello zaino, la palette di colori, la selezione dei materiali, le dimensioni e le scelte degli accessori.
2. Il cliente visualizza il design inviato, annota le sue osservazioni e rimanda i suoi commenti.
3. Dopo aver ricevuto il feedback del cliente, il designer risponde apportando le modifiche al design. Questo processo iterativo continua fino a quando il cliente non esprime completa soddisfazione.
4. Una rappresentazione virtuale o un modello 3D dello zaino vengono forniti al cliente per aiutarlo a visualizzare il prodotto finito.
5. Il cliente approva il design definitivo, firma l'accordo per l'ordine personalizzato e versa l'acconto.
Selezione e Conferma dei Materiali
Passaggi:
1. Vengono proposti vari materiali, come nylon, tela, pelle, ecc., con diverse opzioni di cerniere, fibbie e tracolle tra cui il cliente può scegliere in base al piano di design.
2. Il cliente decide quali materiali utilizzare e specifica se sono necessarie particolari caratteristiche supplementari, come un rivestimento impermeabile o un trattamento antibatterico.
3. Il cliente rivede nuovamente tutti i dettagli e fornisce la conferma finale, assicurandosi che ogni aspetto sia stato definito.
Conferma della Produzione del Campione
Passaggi:
1. Viene creato un campione di zaino utilizzando il design e i materiali concordati.
2. Il cliente riceve un campione per la valutazione. Potrà verificare il design del prodotto, le dimensioni, la praticità, i materiali e la qualità della lavorazione, oltre alle proprie aspettative.
3. Il cliente è autorizzato a far funzionare il campione per l'applicazione necessaria oppure esprime l'opinione che siano necessarie modifiche.
4. Il campione è stato modificato a causa di commenti, e il progettista ha apportato nuove modifiche e lo ha rispedito per ulteriore conferma.
5. Dopo che il cliente ha approvato il campione, si procede con l'ordine di produzione finale.
Produzione in serie
Passaggi:
1. Una linea temporale per la produzione viene discussa dopo che il design è stato definito e il campione approvato.
2. Il controllo di qualità durante la produzione viene effettuato attraverso diversi metodi che aiutano a stabilire gli standard che ogni zaino deve rispettare.
Imballaggio e Garanzia di Qualità
Passaggi:
1. Il prodotto viene controllato per la qualità alla fine del processo produttivo. Sono inclusi test sulla durata dei materiali, sulla qualità delle cuciture e sulla resistenza di cerniere e fibbie.
2. Dopo il superamento dell'ispezione, gli zaini sono pronti per la spedizione. Opzioni di imballaggio personalizzate, come scatole regalo o borse ecologiche, possono essere fornite in base alle preferenze del cliente.
3. I requisiti di imballaggio del cliente vengono soddisfatti nel modo appropriato.
Spedizione e Servizi Logistici
Passaggi:
1. Il lavoro di commercio estero inizierà dopo che gli zaini avranno superato con successo ispezione e controlli finali; la logistica verrà preparata per la consegna.
2. Il cliente verificherà l'indirizzo di consegna, sceglierà un corriere o una società di logistica e pagherà il saldo.
3. La spedizione viene organizzata in base al luogo di lavoro del cliente per garantire la consegna più rapida possibile.
4. Il cliente riceve le informazioni di tracciamento per seguire l'andamento della spedizione online.
Servizio Post - Vendita
Passaggi:
1. Alla ricezione dello zaino, al cliente viene richiesto di fornire il proprio feedback attraverso i canali di assistenza clienti come chiamata o e-mail.
2. Qualora si verificassero problemi di qualità, ad esempio materiali difettosi o imperfezioni nella lavorazione, il cliente può contattare il team di supporto post-vendita per trovare una soluzione, come il reso, lo scambio o la riparazione.
3. Utilizzando i feedback dei clienti, è possibile apportare miglioramenti continui sia ai prodotti che ai servizi.
Chi siamo
Quanzhou Tianqin Bags Co.,Ltd. è situata nella seconda città produttrice di borse più grande del mondo, la città di Quanzhou nella provincia di Fujian in Cina, dove disponiamo di abbondanti risorse materiali e lavoratori qualificati. Produciamo e esportiamo borse in tutto il mondo. I nostri clienti finali includono Hyundai Motor, VW e Mercedes-Benz. I nostri prodotti includono Zaino, Sacco da Attrezzi, Borsa per Portatile, Borsa da Viaggio, Borsa da Toilettino e tutti gli altri tipi di borse che sono amatissime dai clienti europei e americani. Abbiamo un team di design professionale e il nostro proprio reparto campione. Abbiamo anche una squadra di vendita professionale per fornire ai nostri clienti un buon servizio. Le nostre linee di produzione sono dotate di macchinari ed equipaggiamento efficienti e avanzati. Quindi possiamo consegnare l'ordine ai nostri clienti nel minor tempo possibile.
Testimonianze dei clienti
Jack dice:
Lavoro con questo fornitore da mesi e rispettano sempre le loro promesse. Non ci sono mai sorprese e sono diretti nella comunicazione. Fanno un lavoro straordinario nell'aiutarti a realizzare la tua visione. Consiglio vivamente.
Jane dice:
Molto felice di trattare con questo fornitore. Tutte le mie richieste sono state soddisfatte e sono felici di risolvere eventuali ulteriori miglioramenti. Ottimo da trattare. La qualità della borsa è anche molto buona. Consiglio vivamente.
Mark dice:
Ottimo zaino! Fantastica azienda! Il mio contatto in azienda, Icey, è molto disponibile e rende l'intero processo facile e piacevole. 5 stelle!
FAQ:
1. D: Qual è la quantità minima ordinabile per zaini se desidero acquistare in grandi quantità?
R: La nostra quantità minima d'ordine standard è di 500 pezzi per design, tuttavia siamo disposti a discuterne
insieme.
2. D: È possibile aggiungere il logo della mia azienda allo zaino in modo che diventi un prodotto unico per me?
R: Assolutamente! Offriamo servizi OEM che vanno ben oltre la semplice applicazione del logo, infatti includono anche la creazione del logo tramite ricamo o applicazioni.
3. D: Quali sono le opzioni disponibili per la pulizia se desidero progettare uno zaino personalizzato?
R: Gli zaini personalizzati sono realizzati in nylon, poliestere, tela e tessuti riciclati, adattabili alle tue esigenze.
4. D: Qual è il tempo di consegna per la produzione in grandi quantità?
A: Normalmente, la produzione richiede da 25 a 35 giorni dopo la conferma del campione.
5. D: Fornisci campioni di zaini che posso visionare prima di effettuare un ordine in grandi quantità?
A: Certamente, la realizzazione di un campione richiede 5–7 giorni; le spese del campione saranno rimborsate una volta effettuato l'ordine in grandi quantità.
6. D: Posso ordinare diversi modelli di zaini in un unico ordine?
A: Sì, è possibile avere diversi modelli, purché venga raggiunto il numero minimo di prodotti per ciascun modello.
7. D: Offrite zaini con design impermeabili o anti-furto?
A: Sì, produciamo zaini impermeabili, anti-furto e dotati di tecnologia di blocco RFID.
8. D: A quali certificazioni rispettano i vostri prodotti zaini?
A: Le nostre borse a zaino rispettano gli standard REACH, RoHS, BSCI o qualsiasi altro standard richiesto.
9. D: Come viene controllata la qualità durante la produzione?
R: Effettuiamo un rigoroso controllo qualità e ispezioni ad ogni fase del processo produttivo.
10. D: Puoi organizzare la spedizione internazionale per ordini di grandi dimensioni?
R: Sì, sono disponibili opzioni come FOB, CIF, DDP via mare, aereo o corriere.