Prispôsobený proces služby
Kroky:
1. Zákazník sa môže spojiť s predajným tímom buď telefonicky, cez webovú stránku, alebo prostredníctvom e-mailu.
2. Predajní zástupcovia sa stretávajú s klientom, aby preskúmali jeho potreby. Pýtajú sa napríklad na to, na čo bude batoh používaný, či je určený na prácu, cestovanie, turistiku alebo na každodenné použitie. Spomenú tiež vlastnosti, objem, štýl dizajnu, farbu a ďalšie, ako napríklad vodotesnosť, viaceré vrecká a odolné materiály.
3. Ak sú k dispozícii vzorky a referenčné materiály, zákazníci si môžu lepšie predstaviť možnosti výberu materiálov a dizajnu.
Potvrdenie dizajnu
Kroky:
1. Dizajnér vypracúva prvý návrh podľa popisu zákazníka. Patria sem aj obrys batohu, farebný systém, materiál, veľkosti a doplnky.
2. Vráť sa. Zákazník si pozrie predložený dizajn, zaznamená svoju reakciu a pošle späť svoje myšlienky.
3. Vráť sa. Po vypočutí návrhu od zákazníka návrhár reaguje zmenou návrhu. Tento iteratívny proces pokračuje, kým zákazník nevyjadrí úplnú spokojnosť.
4. Vráť sa. Zákazníkovi sa poskytne virtuálne zobrazenie alebo 3D model batohu, aby si mohol predstaviť dokončenú prácu.
5. - Čo? Zákazník iniciuje konečný dizajn, podpíše zmluvu o objednávke na mieru a uhrádza zálohu.
Výber a potvrdenie materiálov
Kroky:
1. Ponúkajte rôzne materiály, ako je nylon, plátno, koža atď. s rôznymi možnosťami zipu, spony a popruhu, aby ich zákazník mohol vidieť a vybrať v súlade s plánom návrhu.
2. Zákazník sa rozhodne, ktoré materiály sa majú použiť, a špecifikuje, či sú potrebné akékoľvek doplnkové vlastnosti, ako napríklad vodoodpudivý povlak alebo antibakteriálna úprava.
3. Zákazník si všetko ešte raz preverí a potvrdí finálnu verziu, pričom sa uistí, že všetky detaily sú vyriešené.
Potvrdenie výroby vzorky
Kroky:
1. Vzorka tašky na chrbát je vyhotovená z použitím dohodnutého dizajnu a materiálov.
2. Zákazník obdrží vzorku na posúdenie. Môže tak skontrolovať dizajn, rozmery, praktickosť, materiály a kvalitu spracovania v súlade so svojimi očakávaniami.
3. Zákazník má buď oprávnenie nechať upraviť vzorku pre potrebné použitie, alebo vyjadrí názor, že sú potrebné zmeny.
4. Vzorka bola zmenená na základe pripomienok a dizajnér ju znovu upravil a poslal späť na ďalšie potvrdenie.
5. Po tom, čo zákazník schváli vzorku, pokračuje sa vo finálnej výrobe objednávky.
Hromadná výroba
Kroky:
1. Výrobný časový plán je dohodnutý po finalizovaní dizajnu a schválení vzorky.
2. Kontrola kvality počas výroby sa vykonáva rôznymi metódami, ktoré pomáhajú určiť štandardy, ktoré musia každá taška splniť.
Balenie a zabezpečenie kvality
Kroky:
1. Výrobok sa na konci výrobného procesu kontroluje z hľadiska kvality. Súčasťou sú testy odolnosti materiálov, kvality strihu a pevnosti zipsu a spon.
2. Po úspešnej kontrole sú tašky pripravené na prepravu. Na základe požiadaviek zákazníka je možné poskytnúť špeciálne balenie, napríklad darčekové škatule alebo ekologické tašky.
3. Požiadavky zákazníka na balenie sú vhodným spôsobom splnené.
Doprava a logistické služby
Kroky:
1. Práca s medzinárodným obchodom začne po úspešnej kontrole a finálnych kontrolách tašiek, preprava sa pripraví na dodanie.
2. Zákazník si skontroluje dodaciu adresu, vyberie si kuriera alebo prepravnú spoločnosť a zaplatí zvyšnú sumu.
3. Dodanie tovaru je organizované v závislosti od pracoviska zákazníka, aby sa zabezpečilo čo najrýchlejšie dodanie.
4. Zákazník dostáva informácie o sledovaní zásielky, pomocou ktorých môže sledovať priebeh dodania online.
Služby po prodeje
Kroky:
1. Po obdržaní batohu je zákazník vyzvaný, aby poskytol spätnú väzbu prostredníctvom kanálov zákazníckeho servisu, ako je telefonát alebo e-mail.
2. Ak sú kvalitné problémy, ako sú chybné materiály alebo nedokonalosti v práci, môže zákazník kontaktovať tím podpory zákazníckeho servisu, ktorý ponúka riešenia, ako vrátenie peňazí, výmenu alebo opravu.
3. Prostredníctvom spätnej väzby od zákazníkov je možné neustále zlepovať výrobky aj služby.
O nás
Quanzhou Tianqin Bags Co., Ltd. sa nachádza v druhom najväčšom meste na svete, v meste Quanzhou v provincii Fujian v Číne, kde máme hojné materiálne zdroje a kvalifikovaných pracovníkov. Vyrábame a vyvážame vrecia po celom svete. Medzi našich konečných zákazníkov patria Hyundai Motor, VW a Mercedes-Benz. Naše výrobky zahŕňajú batoh, batoh s nástrojmi, batoh s notebookom, cestovný batoh, kozmetický batoh a všetky ostatné druhy tašiek, ktoré milujú európski a americkí zákazníci. Máme profesionálny dizajnérsky tím a vlastný oddelenie vzoriek. Máme tiež profesionálny predajný tím, ktorý poskytuje našim klientom dobrý servis. Naše výrobné linky sú vybavené efektívnymi a pokročilými strojmi a zariadeniami. Aby sme mohli doručiť objednávku našim klientom v najkratšom čase.
Odpovede zákazníkov
Jack hovorí:
S týmto dodávateľom spolupracujem už mesiace a vždy dodajú, čo sľúbili. Nikdy nie sú žiadne prekvapenia a komunikácia je priamy. Robia úžasnú prácu pri pomoci dosiahnuť vašu víziu. Odporúčam.
Jane hovorí:
Veľmi spokojný s týmto dodávateľom. Všetky moje požiadavky boli splnené a sú ochotní vyriešiť akékoľvek ďalšie vylepšenia. Skvelé na spoluprácu. Kvalita tašky je tiež veľmi dobrá. Odporúčam.
Mark hovorí:
Skvelý batoh! Fantastická spoločnosť! Môj kontakt v spoločnosti, Icey, je veľmi nápomocný a robí celý proces jednoduchým a príjemným. 5 hviezdičiek!
Často kladené otázky:
1. Q: Aké je minimálne množstvo, ktoré je možné objednať pri škatuliach na chrbte, ak ich chcem nakúpiť veľké množstvo?
A: Náš štandardný MOQ je 500 ks na dizajn, avšak sme ochotní o tom diskutovať.
diskusiu o tom.
2. Q: Je možné pridať moje firemné logo na škatuli na chrbát, aby bola mojou jedinečnou vecou?
A: Absolútne! Poskytujeme OEM služby, ktoré idú ďaleko za samotným vyhotovením loga, v skutočnosti zahŕňajú aj vytvorenie loga prostredníctvom výšivky a značiek.
3. Q: Aké sú možnosti v oblasti čistoty, ak chcem navrhnúť jedinečnú škatuľu na chrbát?
A: Vlastné škatule na chrbát sú vyrobené z nylonu, polyesteru, plátna a recyklovaných tkanín, ktoré možno prispôsobiť vašim potrebám.
4. Otázka: Aká je lehota výroby pri sériovej výrobe?
A: Bežne trvá výroba 25–35 dní po potvrdení vzorky.
5. Otázka: Môžete mi poslať vzorky tašiek, ktoré si môžem skontrolovať pred výrobou série?
A: Samozrejme, výrobná vzorka bude trvať 5–7 dní; poplatky za vzorky budú vrátené po potvrdení objednávky.
6. Otázka: Je možné, aby som mal v jednej objednávke rôzne modely tašiek?
A: Áno, je možné objednať rôzne modely, pokiaľ je dosiahnuté minimálne množstvo pre každý model.
7. Otázka: Ponúkate nejaké vodotesné alebo protikrádežné modely tašiek?
A: Áno, vyrábame batohy, ktoré sú vodotesné, proti krádeži a vybavené technológiou blokovania RFID.
8. Otázka: Aké certifikácie spĺňajú vaše batohy?
A: Naše batohy spĺňajú normy REACH, RoHS, BSCI alebo akékoľvek ďalšie normy podľa vašej požiadavky.
9. Otázka: Ako sa kontroluje kvalita počas výroby?
A: Kvalitu riadime prísne a kontrola sa vykonáva v každej fáze výrobného procesu.
10. Otázka: Môžete zaariadiť prepravu veľkých objednávok medzinárodne?
A: Áno, existujú možnosti ako FOB, CIF, DDP, a to prepravou morom, lietadlom alebo kurierom.