Özelleştirilmiş Hizmet Süreci
Adımlar:
1. Müşteri, telefonla, web sitesi üzerinden veya e-posta ile satış ekibine ulaşır.
2. Satış temsilcileri, müşterilerle görüşerek ihtiyaçlarını belirler. Çanta kullanım amacını, iş amaçlı mı, seyahat amaçlı mı, yürüyüş amaçlı mı yoksa günlük kullanım amaçlı mı olduğunu sorarlar. Ayrıca özellikler, kapasite, tasarım tarzı, renk ve su geçirmezlik, çoklu cepler ve dayanıklı malzemeler gibi diğer detayları da açıklarlar.
3. Örnekler ve referans malzemeler sağlandığında müşteriler, sahip oldukları malzeme ve tasarım seçeneklerini daha iyi anlayabilirler.
Tasarımın Onaylanması
Adımlar:
1. Tasarımcı, müşteri açıklamasına göre ilk tasarım kavramını oluşturur. Bu aşamada sırt çantasının genel hatları, renk paleti, malzeme seçimi, boyutlar ve aksesuar tercihleri yer alır.
2. Müşteri sunulan tasarımı inceler, görüşlerini ekler ve geri bildirimde bulunur.
3. Müşteri geri bildirimi alındıktan sonra tasarımcı, tasarımı revize ederek yanıt verir. Bu yinelemeli süreç, müşteri tamamen memnun kalana kadar devam eder.
4. Müşterinin tamamlanmış çalışmayı görselleştirmesine yardımcı olmak için ona bir sanal renderlama veya sırt çantasının 3D modeli sunulur.
5. Müşteri, son tasarım sürecini başlatır, özel sipariş anlaşmasını imzalar ve ön ödeme yapar.
Malzeme Seçimi ve Onaylama
Adımlar:
1. Farklı fermuar, kilit ve kayış seçenekleriyle birlikte çeşitli malzemeler (örneğin naylon, tuval, deri vb.) sunarak müşterinin tasarım planına göre seçim yapabilmesini sağlayın.
2. Müşteri kullanılacak malzemeleri belirler ve su geçirmez kaplama veya antibakteriyel işlem gibi ek özelliklerin gerekli olup olmadığını belirtir.
3. Müşteri, her şeyi bir kez daha gözden geçirir ve her detayın çözüldüğünden emin olmak için son onayı verir.
Örnek Üretim Onayı
Adımlar:
1. Bir sırt çantası örneği, kabul edilen tasarım ve malzemeler kullanılarak oluşturulur.
2. Müşteri değerlendirme için bir örnek alır. Ürünün tasarımını, boyutlarını, kullanışlılığını, malzemelerini ve işçiliği beklentileriyle karşılaştırarak kontrol edebilir.
3. Müşteri, örneğin gerekli uygulama için kullanılmasına yetkili olmakla kalmakta, aynı zamanda değişikliklerin gerekli olduğuna dair değerlendirme yapmaktadır.
4. Örnek, yapılan yorumlar nedeniyle değiştirildi ve tasarımcı yeni düzenlemeleri yapıp onay için tekrar gönderdi.
5. Müşteri örneği onayladıktan sonra, nihai üretim siparişiyle devam edin.
Seri Üretim
Adımlar:
1. Tasarım tamamlandıktan ve örnek onaylandıktan sonra bir üretim zaman çizelgesi görüşülmektedir.
2. Üretim sırasında kalite kontrol, her sırt çantasının karşılaması gereken standartları belirlemeye yardımcı olan çeşitli yöntemlerle yapılmaktadır.
Paketleme ve Kalite Güvencesi
Adımlar:
1. Ürün, üretim sürecinin sonunda kalite açısından kontrol edilmektedir. Malzemenin dayanıklılığı, dikiş kalitesi ve fermuarların ile kemerlerin sağlamlığı test edilmektedir.
2. Kontrol süreci başarıyla geçildikten sonra sırt çantaları sevkiyat için hazır hale gelmektedir. Hediye kutuları veya çevre dostu çantalar gibi müşteriye özel ambalaj seçenekleri, müşteri tercihlerine göre sağlanabilmektedir.
3. Müşteri ambalaj talepleri uygun şekilde karşılanmaktadır.
Sevkiyat ve Lojistik Hizmetleri
Adımlar:
1. Sırt çantaları kalite kontrollerinden ve son kontrollerden başarıyla geçtikten sonra dış ticaret işlemleri başlar, lojistik teslimata hazırlanır.
2. Müşteri teslimat adresini kontrol eder, kargo ya da lojistik firması seçer ve kalan ödemesini yapar.
3. En hızlı teslimatı sağlamak için gönderim, müşterinin çalışma yerine bağlı olarak organize edilir.
4. Müşteri, gönderi sürecini çevrimiçi takip edebilmesi için takip bilgilerini alır.
Son Satış Sonrası Hizmet
Adımlar:
1. Sırt çantası aldıktan sonra müşteri, müşteri hizmetleri kanalları olan çağrı veya e-posta yoluyla geri bildirimde bulunması istenir.
2. Malzeme kusurları veya işçilik hataları gibi kalite sorunları varsa, müşteri satış sonrası hizmet desteği ekibiyle iletişime geçerek iade, değiştirme veya onarım gibi çözümler talep edebilir.
3. Müşteri geri bildirimleri kullanılarak hem ürünlerde hem de hizmetlerde sürekli iyileştirmeler yapılabilir.
Hakkımızda
Quanzhou Tianqin Bags Co.,Ltd. Çin'in Fujian Eyaleti'ndeki Quanzhou şehrinde, dünyanın ikinci en büyük çanta üretim şehrinde yer almaktadır; burada bol malzeme kaynağı ve becerili işçilerden yararlanmaktayız. Dünyanın dört bir yanına çanta üretiyor ve ihracat yapıyoruz. Son kullanıcılarımız arasında Hyundai Motor, VW ve Mercedes-Benz bulunmaktadır. Ürünlerimiz arasında Rüksak, Araç Çanta, Dizüstü Bilgisayar Çantası, Seyahat Çantası, Kozmetik Çantası ve Avrupa ve Amerika müşterileri tarafından sevilen diğer türlü çantalar bulunuyor. Profesyonel tasarım ekibine ve kendi örnek bölümümüze sahibiz. Ayrıca müşterilerimize iyi hizmet sağlamak için profesyonel satış ekibine de sahibiz. Üretim hattımız verimli ve gelişmiş makine ve ekipmanlarla donatılmıştır. Bu nedenle siparişleri müşterilere en kısa sürede teslim edebiliriz.
Müşteri Yorumları
Jack diyor ki:
Bu tedarikçiyle aylardır çalışıyorum ve her zaman sözlerini yerine getiriyorlar. Asla sürpriz yok ve iletişimde açıktılar. Vizyonunuzu gerçekleştirmenize yardımcı olma konusunda harika bir iş çıkarıyorlar. Şiddetle tavsiye ederim.
Jane diyor ki:
Bu tedarikçiyle çalışmaktan çok mutluyum. Tüm taleplerim karşılandı ve daha fazla iyileştirme konusunda yardımcı olmaktan mutlular. İyi bir iş yapmak. Çantanın kalitesi de çok iyi. Şiddetle tavsiye ederim.
Mark diyor ki:
Harika Sırt Çantası! Harika bir şirket! Şirketteki iletişim kişim, Icey, çok yardımcı ve tüm süreci kolay ve keyifli hale getiriyor. 5 yıldız!
SSS:
1. S: Sırt çantası için toptan alışveriş yapmak istiyorsam minimum sipariş miktarı nedir?
C: Standart MOQ (Minimum Sipariş Miktarı), tasarım başı 500 adettir; ancak bu konuda görüşmeye açığız.
bununla ilgili tartışmaya açığız.
2. S: Sırt çantasına kendi marka logomun eklenmesi mümkün mü? Böylece ürünüm kendi özel ürünüm olur.
C: Kesinlikle! Sadece logonun yazılmasıyla sınırlı olmayan OEM hizmetleri sunuyoruz. Hatta logonun işlenmesi ve yama şeklinde hazırlanması da bu hizmete dahildir.
3. S: Kendi özel sırt çantamı tasarlamak istiyorsam temizlik açısından neler mümkün?
C: Özel tasarım sırt çantaları, ihtiyaçlarınıza göre uyarlanabilen naylon, poliester, tuval ve geri dönüştürülmüş kumaşlardan üretilmektedir.
4. Q: Toplu üretim için sevkiyat süresi nedir?
A: Genellikle, örnek onayından sonra üretim 25–35 gün sürer.
5. Q: Toplu siparişten önce inceleyebileceğim sırt çantası örnekleri veriyor musunuz?
A: Elbette, seri üretime geçmeden önce örnek üretimi 5–7 gün sürer; ve örnek ücretleri toplu sipariş yapıldıktan sonra iade edilir.
6. Q: Bir siparişte farklı modellerde sırt çantaları olabilir mi?
A: Evet, her model için belirlenen minimum adet sayısı sağlanmak şartıyla farklı modeller seçebilirsiniz.
7. Q: Su geçirmez ya da hırsızlık önleyici sırt çantası modelleriniz var mı?
A: Evet, su geçirmez, hırsızlık önleyici ve RFID engelleme teknolojisi içeren sırt çantaları üretiyoruz.
8. Q: Sırt çantalarınız hangi sertifikalara sahip?
A: Sırt çantalarımız REACH, RoHS, BSCI standartlarına ve talebinize göre diğer standartlara uygundur.
9. S: Üretim sırasında kalite nasıl kontrol edilmektedir?
C: Kalite kontrolü sıkı bir şekilde yapılmakta ve üretim sürecinin her aşamasında denetimler gerçekleştirilmektedir.
10. S: Uluslararası büyük siparişlerin sevkiyatı için düzenleme yapabilir misiniz?
C: Evet, deniz, hava veya kargo yoluyla FOB, CIF, DDP gibi seçenekler mevcuttur.