Персонализиран процес на услугата
Стъпки:
1. Клиентът се свързва с екипа по продажбиите по телефон, чрез уебсайта или по имейл.
2. Представители на продажбите се срещат с клиента, за да изяснят нуждите му. Те задават въпроси като за каква цел ще се използва раницата – за бизнес, пътуване, походи или ежедневна употреба. Споменават също характеристики, вместимост, стил на дизайн, цвят и други като водонепропускливост, множество джобове и издръжлив материал.
3. Когато се предоставят пробни образци и справочни материали, клиентите могат по-добре да разберат наличните им материали и дизайнерски избори.
Потвърждение на дизайна
Стъпки:
1. Дизайнерът създава първоначалния дизайн на база описанието на клиента. Включени са контурът на раницата, цветовата гама, избора на материали, размерите и аксесоарите.
2. Клиентът преглежда подадения дизайн, записва впечатленията си и изпраща обратна връзка.
3. След получаване на обратната връзка, дизайнерът актуализира проекта. Този итеративен процес продължава, докато клиентът заяви напълно задоволство.
4. На клиента се предоставя виртуален модел или 3D изглед на раницата, за да му помогне да си представи крайния резултат.
5. Клиентът инициира финалния дизайн, подписва договора за индивидуална поръчка и прави депозитен платеж.
Избор и потвърждение на материалите
Стъпки:
1. Предлагат се различни материали като нейлон, платно, кожа и др., както и опции за ципове, закопчалки и презрамки, от които клиентът може да види и избере според проекта.
2. Клиентът решава кои материали да се използват и посочва дали са необходими допълнителни функции, като водонепропусклив слой или антимикробна обработка.
3. Клиентът преглежда всичко още веднъж и дава окончателното потвърждение, че всички детайли са уточнени.
Потвърждение на пробното производство
Стъпки:
1. Пробна раница се изработва според съгласувания дизайн и материали.
2. Клиентът получава пробен екземпляр за оценка. Може да провери дизайна, размерите, функционалността, материалите и изработката според очакванията си.
3. Клиентът е упълномощен да използва пробния вариант за необходимото приложение или да прецени, че са необходими промени.
4. Пробният вариант е променен поради коментари, а дизайнерът е извършил нови корекции и го е върнал за допълнително потвърждение.
5. След като клиентът одобри пробния модел, се пристъпва към окончателната производствена поръчка.
Масово производство
Стъпки:
1. График за производство се обсъжда след финализиране на дизайна и одобрение на пробния вариант.
2. Контролът върху качеството по време на производството се извършва чрез различни методи, които помагат да се определят стандартите, които всяка торба на гърба трябва да отговаря.
Опаковане и осигуряване на качеството
Стъпки:
1. Продуктът се проверява за качество в края на производствения процес. Проверката включва изпитване на издръжливостта на материала, качеството на шевовете и здравината на циповете и закопчалките.
2. След като инспекцията е премината, торбите на гърба са готови за доставка. По желание на клиента могат да се осигурят индивидуални опаковъчни решения, като подаръчни кутии или еко-дружелюбни торби.
3. Изискванията на клиента относно опаковката се изпълняват по подходящия начин.
Транспортиране и логистически услуги
Стъпки:
1. Работата по външната търговия ще започне след като чантите успешно преминат инспекцията и финалните проверки, логистиката ще бъде подготвена за доставка.
2. Клиентът ще провери адреса за доставка, ще избере куриер или логистична компания и ще плати баланса.
3. Доставката се организира в зависимост от работното място на клиента, за да се осигури възможно най-бърза доставка.
4. Клиентът получава информация за проследяване, за да може да следи процеса на доставка онлайн.
Служба след продажбата
Стъпки:
1. След като получи раницата, клиента се моли да даде обратна връзка чрез канали за обслужване на клиенти като обаждане или имейл.
2. Ако има проблеми с качеството, като дефектни материали или недостатъци в изработката, клиентът може да се свърже с екипа за поддръжка след продажба за решения, като връщане, размяна или ремонт.
3. Използвайки обратната връзка от клиентите, могат да се правят постоянни подобрения както на продуктите, така и на услугите.
За нас
Фирмата Quanzhou Tianqin Bags Co., Ltd. се намира в град Quanzhou, провинция Фуцзиян, Китай, който е вторият по големина град за производство на торби в света, където разполагаме с обилни материали и умели работници. Ние произвеждаме и експортираме торби по целия свят. Нашите крайни клиенти включват Hyundai Motor, VW и Mercedes-Benz. Нашата продукция включва раница, торба за инструменти, торба за лаптоп, пътна торба, тоалетка и всички видове торби, които се любят от европейските и американски клиенти. Разполагаме с професионална дизайнска екип и собствено пробно отделение. Имаме също така професионален продажбен екип, който предоставя на нашите клиенти добри услуги. Нашите производствени линии са оборудвани с ефективни и напредъчни машини и оборудване. Затова можем да доставим поръчките до нашите клиенти в най- kratък срок.
Отзиви на клиенти
Джак казва:
Работя с този доставчик от месеци и те винаги изпълняват обещанията си. Никога няма изненади и те са открити в комуникацията. Те вършат невероятна работа, за да ви помогнат да реализирате визията си. Горещо препоръчвам.
Джейн казва:
Много съм доволен от работата с този доставчик. Всички мои искания бяха изпълнени и те са готови да решат всякакви допълнителни подобрения. Страхотно е да се работи с тях. Качеството на чантата също е много добро. Горещо препоръчвам.
Марк казва:
Страхотен ранец! Фантастична компания! Моят контакт в компанията, Айси, е много полезен и прави целия процес лесен и приятен. 5 звезди!
Често задавани въпроси:
1. В: Какво е минималното количество, което може да се поръча за раници, ако искам да купя на едро?
О: Нашето стандартно MOQ е 500 бр. на дизайн, въпреки това, ние сме готови да обсъдим този въпрос.
дискусия по въпроса.
2. В: Възможно ли е да добавя логото на моя бизнес към раницата, така че да бъде мой уникален продукт?
О: Разбира се! Ние предлагаме OEM услуги, които далеч надхвърлят просто поставянето на лого, всъщност те включват и създаването на логото чрез бродерия и нашивки.
3. В: Какви са възможностите относно чистотата, ако искам да проектирам уникална раница?
О: Персонализираните раници се изработват от нейлон, полиестер, платно и рециклирани тъкани, които могат да бъдат адаптирани към вашите нужди.
4. В: Какво е времето за производство на големи количества?
A: Нормално производството отнема от 25 до 35 дни след потвърждение на пробата.
5. В: Осигурявате ли пробни образци на торби, които мога да проверя преди поръчка на големи количества?
A: Разбира се, производствената проба отнема 5–7 дни; таксите за пробата ще бъдат върнати след като бъде направена поръчка на големи количества.
6. В: Възможно ли е да поръчам различни модели торби в една поръчка?
A: Разбира се, можете да имате различни модели, стига да бъде достигнат минималният брой продукти за всеки модел.
7. В: Предлагате ли водонепропускливи или антивзломни дизайни на торби?
A: Да, ние произвеждаме торби, които са водонепропускливи, антивзломни и с технология за блокиране на RFID.
8. В: С какви сертификати съответстват вашите продукти торби?
A: Раниците ни отговарят на стандартите REACH, RoHS, BSCI или всеки друг стандарт по ваше изискване.
9. В: Как се проверява качеството по време на производството?
A: Осъществяваме строг контрол на качеството и извършваме инспекции във всяка фаза на производствения процес.
10. В: Можете ли да направите разпоредби за транспортиране на големи поръчки международно?
A: Да, налични са такива опции като FOB, CIF, DDP по море, въздух или куриер.