×
Процес персоналізованого сервісу
Кроки:
1. Клієнт взаємодіє з командою продажів за телефоном, через веб-сайт або електронною поштою.
2. Представники відділу продажів встановлюють контакт із клієнтом, щоб зрозуміти його потреби. Вони запитують, для чого буде використовуватися рюкзак: для бізнесу, подорожей, трекінгу чи повсякденного використання. Крім того, обговорюються такі характеристики, як об'єм, стиль дизайну, колір інші параметри, зокрема водонепроникність, кілька кишень і міцні матеріали.
3. Клієнти можуть відчути та побачити продукти, якщо їм надані зразки та довідкові матеріали. Таким чином, вони отримують краще уявлення про матеріали та варіанти дизайну.
Підтвердження дизайну
Кроки:
1. Перший варіант візуального та описового оформлення дизайну створить дизайнер. До деталей, представлених у проєкті, увійдуть стандарт рюкзака, колір, матеріал, дизайн, розміри та аксесуари.
2. На основі отриманого дизайну клієнт висловлює свою думку та повертає свої відгуки.
3. Дизайнер реагує на вхідні дані користувача, змінюючи дизайн. Цей двосторонній зв'язок триває до тих пір, поки користувач не повідомить про повне задоволення дизайном.
4. Клієнту буде надано діагностичні матеріали автомобіля або 3D-модель рюкзака для допомоги у візуалізації готового продукту.
5. Клієнт затверджує остаточний дизайн, підписує угоду про індивідуальне замовлення та вносить передоплату.
Вибір матеріалу та підтвердження
Кроки:
1. Відповідно до плану дизайну, представити клієнту різноманітні варіанти матеріалів, такі як нейлон, полотно, шкіра тощо, а також різні типи замків, клямок і ременів, щоб клієнт міг побачити й обрати найбільш відповідний варіант.
2. Клієнт обирає матеріали, які будуть використані, і вказує, чи потрібні додаткові функції, такі як водонепроникність або антибактеріальна обробка.
3. Клієнт ще раз переглядає усі деталі й, у результаті, дає остаточне підтвердження, яке гарантує, що всі деталі враховано.
Підтвердження виробництва зразка
Кроки:
1. Дизайн та матеріали підтверджено, і виготовлено зразок рюкзака.
2. Клієнту відправляється зразок для оцінки. Він може перевірити
зовнішній вигляд, розмір, функціональність, матеріали та якість виконання зразка, щоб
переконатися, що вони відповідають встановленим очікуванням.
3. Клієнт вирішує, що зразок відповідає поставленим вимогам, або надає
відгук щодо необхідних змін.
4. Дизайнер вносить зміни та повертає зразок клієнту
для повторного підтвердження у разі коригувань.
5. Після підпису клієнтом зразка можна розпочати остаточне виробництво
та виконання замовлення.
Масове виробництво
Кроки:
1. Після завершення дизайну та затвердження зразка планується графік виробництва
встановлюється відповідний термін виконання.
2. На етапі виробництва здійснюється контроль якості шляхом проведення різних заходів
які є основою стандартів, яким має відповідати кожен
рюкзак.
Пакування та забезпечення якості
Кроки:
1. Перевірка якості виконується наприкінці виробничого циклу. Вона
передбачає тестування міцності матеріалів, якості строчки, а також
міцності блискавок і пряжок тощо.
2. Після перевірки рюкзаки упаковуються. Існують різні варіанти
пакування, наприклад, подарункові коробки або екологічні сумки, залежно від
відповідно до потреб клієнта.
3. Запити клієнта щодо упаковки вирішуються з повагою.
Відправка та логістичні послуги
Пункти:
1. Після того, як рюкзак пройде перевірку та остаточний контроль, вантаж буде заброньований. Доставка здійснюватиметься через логістику.
2. Клієнт підтвердить адресу доставки, обере кур'єра або транспортну компанію та сплатить залишок коштів.
3. В залежності від місця перебування клієнта, замовлення відправляється в потрібне місце, щоб забезпечити найшвидшу доставку.
4. Клієнту надається інформація для відстеження, щоб він міг відстежити доставку в режимі онлайн.
Послуги після продажу
Кроки:
1. Клієнта просять поділитися враженнями після отримання рюкзака через канали обслуговування, наприклад, дзвінок або електронна пошта.
2. У разі виявлення клієнтом дефектних матеріалів або виробу з недоліками, він може звернутися до відділу післяпродажного обслуговування, щоб вирішити проблему шляхом повернення, обміну або ремонту.
3. Відгуки клієнтів можуть бути використані для постійного покращення продуктів та послуг.
Про нас
Quanzhou Tianqin Bags Co.,Ltd розташована в місті, яке є другим за величиною містом у світі з виробництва сумок, м. Цюаньчжоу провінції Фуцзянь, Китай, де ми маємо багато матеріалів і кваліфікованих працівників. Ми виготовляємо сумки і продаємо їх у різні кути світу. Наші клієнти — Hyundai Motor, VW та Mercedes-Benz. Наша продукція — це рюкзаки, монтажні сумки, сумки для ноутбуків, дорожні сумки, косметичні сумки, а також будь-які інші види сумок, які полюбилися європейським та американським клієнтам. У нас є професійна дизайнерська команда, власний відділ зразків, а також професійна команда продажів, яка обслуговує наших клієнтів. Наші виробничі лінії обладнані ефективним і сучасним обладнанням. Тож ми можемо виконати замовлення для наших клієнтів за найкоротший термін.
Відгуки клієнтів
Сара Девіс - "Наша група придбала велику кількість рюкзаків для ноутбуків, і ми цілком задоволені результатом. Якість чудова, а блискавки дуже міцні, при цьому відсіки вигідно спроектовані. Клієнтська підтримка вирішила всі наші запитання в рекордно короткі терміни. Наша команда вражена послугами цього постачальника, і ми продовжимо співпрацювати з ним для виконання майбутніх замовлень."
Крістофер Мартінес - "Найкращий постачальник рюкзаків для ноутбуків! Продукція міцна, добре утеплена і візуально приваблива для офісного використання. Завжди пунктуальна і дуже корисна комунікація зробила весь процес замовлення простим. Доставка була швидкою і точною. Я високо рекомендую цю компанію будь-якому бізнесу, який прагне якості та надійності."
Аманда Браун - "Рюкзаки для ноутбуків були доставлені раніше, ніж потрібно, і їхня якість чудова. Зручні ремені, різноманітні відсіки та міцні матеріали зробили їх ідеальними для повсякденного ділового використання. Постачальник професійний і швидкий, що стало чудовою підтримкою, адже забезпечило виконання всіх наших потреб. Надійний партнер для B2B-закупівель."
Джеймс Андерсон - "Ми задоволені рюкзаками для ноутбуків на кожному рівні. Чудкий дизайн, якісні матеріали та міцне прошиття. Оформити замовлення було дуже легко, а постачальник надавав чіткі оновлення щодо виробництва й доставки. Нашій команді рюкзаки подобаються, і ми дуже задоволені обслуговуванням. Надійний партнер у бізнесі."
Олівія Тейлор – «Продукт і послуга були винятковими. Рюкзаки для ноутбуків мають чудову місткість, виготовлені з якісних матеріалів і дуже модні. Компанія дуже професійно впоралася з нашим великим замовленням і вчасно його виконала. Спілкування завжди було зрозумілим і дружнім. Ми щиро рекомендуємо їх будь-якому бізнесу, який потребує рюкзаків найвищої якості для працівників або будь-яких інших рекламних цілей»
Питання та відповіді:
1. П: Чи підходять ці рюкзаки для повсякденного використання в офісі?
В: Звичайно. Їх зручний дизайн, м’які ремені та стильний вигляд точно зроблять ваше повсякденне використання в офісі, участь у ділових зустрічах та поїздки простими.
2. П: Чи можна отримати рюкзаки різних кольорів?
В: Звісно, у нас є різноманітна кольорова палітра. Якщо у вас велике замовлення, ви можете обрати кілька кольорів, щоб краще відповідати вашому бренду або привабити клієнтів різноманітністю кольорів.
3. Питання: Чи мають блискавки достатню міцність, якщо хтось часто використовує рюкзаки?
Відповідь: Звісно, металеві та нейлонові блискавки високої якості забезпечать легке відкривання та тривалий термін використання навіть при щоденному інтенсивному використанні.
4. Питання: Чи можуть ці рюкзаки перевозити лише ноутбуки, чи вони також можуть вміщувати інші речі?
Відповідь: Звісно, у них є великі відсіки для ноутбуків, планшетів, зарядних пристроїв, документів та особистих речей, тому вони дуже зручні для роботи, навчання чи подорожей.
5. Питання: Чи передбачені знижки для великих замовлень? Відповідь: Звісно, ми зробимо для вас спеціальну пропозицію на дуже вигідних умовах, а також надамо знижку залежно від обсягу замовлення та ваших вимог щодо кастомізації.
6. Питання: Чи можливо отримати спеціальну упаковку для корпоративних замовлень? Відповідь: Звісно, ми можемо виготовити упаковку різних типів, таких як коробки з логотипом, подарункові пакети чи захисна обгортка, які відповідатимуть тематиці компанії, щоб зробити її більш привабливою.
7. Питання: Чи підходить рюкзак для подорожей?
Відповідь: Безумовно, вони легкі та ергономічні, з вкладеними відсіками, що робить їх ідеальними для ділової поїздки, літального рейсу чи щоденного пересування.
8. Питання: Чи будете ви приймати замовлення на зразки перед основним великим замовленням?
Відповідь: Звісно, можна зробити замовлення на зразок, щоб перевірити якість, дизайн і функціональність продукту перед здійсненням великого замовлення.
9. Питання: Як розподіляється вага, щоб забезпечити комфорт під час тривалого носіння?
Ергономічні підштовхувачі з підкладкою та дихаюча задня панель рівномірно розподіляють вагу, таким чином, менше навантаження при тривалому носінні.
10. П: Чи можна скласти або стиснути рюкзаки для відправлення?
В: Рюкзаки мають легку вагу і можуть бути частково стиснуті для більш ефективної доставки без пошкодження їхньої конструкції або підкладки.
15
Aug
15
Aug
15
Aug
15
Aug
EN
