Третата поръчка е моментът, когато доставната връзка или се превръща в актив, или започва да се отклонява. Първата поръчка е ухажване с щедро внимание. Втората е повторение при познати условия. До третата поръчка купувачът очаква производствената линия да е готова точно когато прогнозата го предвижда, а фабриката очаква прогноза, около която действително може да планира рязането. Нито едно от тези очаквания не е записано някъде, което е причината и двете страни да останат разочаровани още при петата поръчка. Партньорството е предимно набор от документи и навици, които оцеляват през тримесечието, когато никой няма време.
Какво се променя след третата поръчка
Купувачите често предполагат, че фабриката помни всичко за техния модел чанта. На практика една производствена линия обработва от 40 до 60 модела годишно, а техникът, който е създал първия ви модел, може вече да е преместен на друга станция. Непрекъснатостта не е памет, а документация.
От наша страна промяната е видима в начина, по който планираме рязането. Първата поръчка влиза в графика като проект. Повторната поръчка влиза като слот, а всеки слот има съседи. Това е добра новина за цената и лоша новина за всеки, който предполага гъвкавост при два седмични предизвестия.
Попитайте всеки доставчик какво става с вашия водещ период, когато производствената им линия е напълно заредена през месеца, в който ви е необходима продукцията. Отговорът ще ви каже дали имате партньор или доставчик.
Практичен навик, който не струва нищо: изпращайте едностраничен резюме на програмата заедно с всяка покупателна поръчка, в което да са посочени текущата версия на списъка с материали (BOM), датата на одобряване на пробата, стандартите за цвят и датите на последните три изпращания. Фабриките губят време, докато възстановяват контекста от нишките на имейли, а именно при това възстановяване се появяват малки грешки. Собствените ни файлове за програми носят номер на версията, който се появява и в поръчката за рязане, така че техникът може да установи за секунди дали панелите пред него съответстват на одобрената ревизия.
Капацитетни ангажименти в писмена форма
Обещанието за капацитет не е гаранция за неограничено производствено пространство. То представлява резервация с определени условия, като и двете страни трябва да бъдат изрично посочени в документа.
Покупателската страна предоставя дванадесетмесечен прогнозен план, който се актуализира всеки месец, с фиксиран прозорец от 30 дни и планиращ прозорец от 90 дни. Точността на прогнозите в тази индустрия е около 70 % за 90-дневния период, а фабрика, която планира суровини въз основа на дванадесетмесечна прогноза без фиксиран прозорец, действа на принципа на предположенията.
Фабриката резервира определено месечно количество за конкретна производствена линия, посочва ограниченията за смяна на цвят и обявява периодите, през които производството е спряно. В Tianqin изискваме покупателите да назовават своите пикови месеци предварително, тъй като заявка за 6000 бройки за септември, получена през август, не е проблем, който можем да решим чрез допълнителни усилия.
Тези цифри трябва да бъдат включени в договора.
Резервирано месечно количество в бройки и допустимата толерантност около него
Периодът за фиксирани поръчки и последната дата за промяна преди започване на рязането
Времето за изпълнение на поръчката за плат и минималният обем на производството за персонализиран цвят
Разрешено изменение на цвят на месец, в брой промени
Резервация за пиков сезон и крайният срок за нейното потвърждаване
Последствия от неточност в прогнозата в която и да е посока
Този последен ред е този, който и двете страни избягват. Покупателят, който прогнозира 8000 бройки, но поръчва само 3000, заема производствена линия, която друг иска. Фабриката, която се задължава да произведе 8000 бройки, но доставя само 5000, нарушава търговския календар. Предварително определянето на последствия поддържа разговора в комерсиален, а не в личен план.
Съвместно развитие и собственост върху отделните елементи
Дългосрочните програми често преминават в съвместно развитие, а именно при съвместното развитие започват споровете за собственост. Уредете четири въпроса преди втория етап на изпращане на проби.
Кой притежава модела и техническата документация
Кой притежава формата за логотипна плочка или персонализирана каца
Кой покрива разходите за изработка на инструментите и дали те се повтарят при повторна поръчка
Какво става с модела, ако връзката приключи
Позицията ни е ясна: покупателят притежава шаблона за напълно персонализирано развитие, а ние запазваме правото да изграждаме подобни конструкции за други клиенти, тъй като чанта за лаптоп не е патентоспособна идея. Инструментите за персонализирана табелка с лого се таксуват веднъж – от 80 до 150 щ.д., в зависимост от формата – и остават в сметката на покупателя, а не в цеха за машинна обработка.
Разработческият календар, който предотвратява повторна работа
Съвместната разработка функционира, когато и двете страни са съгласни какво се урежда във всеки етап. Първият етап урежда размерите и подредбата на панелите. Вторият етап урежда материала, цвета и начините за нанасяне на логото. Третият етап е златният образец – запечатан, датиран и подписан от двете страни.
В Tianqin извършваме 3D проби, така че купувачът може да види пропорциите и разположението на джобовете, преди физическата проба да бъде ушита, а срокът за изготвяне на пробата е от 7 до 15 работни дни след одобряване на художественото оформление. Този срок предполага, че техническият пакет е завършен. Когато купувачът изпрати художественото оформление по средата на този период, срокът се нулира и е по-добре да се съобщи това ясно, отколкото тихомълком да се изпрати закъсняла проба.

Пътят за ескалация, който никой не записва
Повечето проблеми с качеството се превръщат в проблеми с взаимоотношенията, защото никой не знае кого да потърси в 18:00 часа в петък. Определете три нива с имена, канали за комуникация и срокове за отговор.
Първо ниво: ежедневен операционен контакт, отговор в рамките на 4 работни часа, отговаря за документацията и въпросите относно графика
Второ ниво: мениджър по производство или контрол на качеството, отговор в рамките на 24 часа, отговаря за дефект, забавяне или отклонение от спецификациите
Трето ниво: търговски отговорник от двете страни, отговор в рамките на 48 часа, отговаря за спорове относно разходи, кредити и капацитет
Ескалацията не е наказание. Покупателят, който прескача директно до трето ниво при въпрос за етикетиране на кашони, учи фабриката, че първите две нива са само декоративни, а взаимоотношенията стават бавни.
Обратният провал има същото значение. Ако покупателят изчака три седмици, преди да спомене, че 12 процента от кашоните са пристигнали с грешен хангтаг, доказателствата изчезват и искането се превръща в преговори за доверие, а не в корекция.
Документи, които и двете страни трябва да запазят
Четиригодишна програма без документи е програма, която започва от нула при всяка смяна на персонала. Запазвайте тези документи и от двете страни в обща папка с датирани версии.
Подписаният златен образец, запечатан, с дата и двата подписа
Текущият технически пакет с номер на версия и списък на промените
Списък на материалите с одобрени доставчици за всеки компонент
Протоколи от изпитания: SGS, REACH и всеки стандарт, специфичен за клиента
Документи за рязане, свързващи номера на ролката с оттенъка и броя на панелите
Листове за вградена и окончателна инспекция с нива AQL и резултати
Всяка промяна в поръчката, с датата, финансовото въздействие и кой я е одобрил
История на изпратените стоки с планираните и действителните дати
Последният файл е този, който купувачите използват най-често, но пазят най-рядко. Осемнадесет месеца с планирани и действителни дати са единствената честна основа за разговор за водещо време и също така най-бързият начин да се види дали обещанието на доставчик някога е било проверено.
Ограничението от наша страна е, че качеството на документацията зависи от хората, които я попълват. Подобрихме това, но все още откриваме пропуски, когато една производствена линия произвежда три модела за един седмица и третата смяна поема полуизпълнен лист.
Започнете с един честен разговор
Партньорствата се градят върху ранното назоваване на неудобните неща: какъв всъщност е вашият прогнозен обем, в кои месеци не можете да преместите поръчките, каква е стойността на дефекта за вас във вашия канал и какво няма да приемете. Донесете тези четири отговора на разговора и останалата структура ще последва.
Напишете на [email protected], за да уговорите този разговор или да поискате пробен екземпляр спрямо вашия текущ чант. Quanzhou Tianqin Bags Co., Ltd произвежда чанти от 17 години и изнася в повече от 50 страни, като предлага OEM и ODM разработки, 3D проби и срок за производство на проби от 7 до 15 работни дни след одобряване на художествения материал. Възможностите на фабриката, материали и асортиментът на продуктите са в www.tianqinbag.com .
Горещи новини