×
Targi otwierają się o godzinie 9:00, a o 14:00 każdego dnia wszystkie stoiska wyglądają tak samo: rzędy plecaków, baner, stos katalogów i przedstawiciel handlowy pytający, skąd pochodzisz. Kupujący, którzy przyjeżdżają bez listy celów, spędzają trzy dni zbierając…
Czytaj więcej
Zamawiający z Rotterdamu przesyła ten sam zestaw techniczny firmie handlowej oraz dwóm fabrykom. Oferta firmy handlowej wynosi 9,85 USD FOB, oferty fabryk – odpowiednio 8,70 i 8,95 USD. Zamawiający zakłada, że firma handlowa pobiera 12 procent za podanie numeru telefonu. Som...
Czytaj więcej
Trzy oferty przychodzą w tym samym tygodniu. Jedna z nich wynosi 8,40 USD FOB za sztukę, druga – 9,65 USD, trzecia – 10,20 USD; wszystkie trzy obiecują czas realizacji zamówienia 45 dni dla zamówienia 1500 sztuk plecaków na laptopa o pojemności 25 litrów. Rozrzut cenowy wynosi 21 procent, a arkusze specyfikacji są praktycznie identyczne, be...
Czytaj więcej
Kontener 40HQ zawierający 6400 plecaków na laptopa przybywa do Hamburga z 118 zgniecionymi kartonami, 42 brakującymi sztukami oraz plamą wody na górnim rzędzie kartonów. Roszczenie wobec przewoźnika składa się trzy tygodnie później, wsparte czterema zdjęciami zrobionymi telefonem oraz ręcznie sporządzoną notatką...
Czytaj więcej
Plecak na laptopa o pojemności 25 L, który mieści urządzenie 15,6 cala, oraz plecak pasujący do ramion klienta to dwa różne stwierdzenia – na arkuszu specyfikacji znajduje się tylko jedno z nich. Na platformach handlowych w stylu Amazon zwroty z powodu „niepasowania” i „niezgodności z opisem” występują często…
Czytaj więcej
Wtorkowym porankiem przychodzi skarga: 40 plecaków z przesyłki z marca ma zamek błyskawiczny, który nie zamyka się prawidłowo. Detaliczny odbiorca żąda kredytu do piątku. Masz zdjęcie suwaka wykonane pod kątem, które nic nie pokazuje – brak numerów kartonów i brak informacji, czy…
Czytaj więcej
Niemiecki dystrybutor zadzwonił do nas w dziewiątym miesiącu realizacji programu obejmującego 30 000 sztuk. Współczynnik awaryjności był akceptowalny – 1,9 procent, ale aż 63 procent tych awarii dotyczyło jednego elementu: plastikowego regulacyjnego zaczepu paska na ramię. Dystrybutor wymieniał całe plecaki…
Czytaj więcej
Detaliczny sprzedawca w Chicago wprowadził na rynek plecak laptopowy o pojemności 22 litrów z dwuletnią gwarancją typu „bez pytań”, wydrukowaną na etykiecie zawieszanej. Jedenaście miesięcy później 4,1 procent pierwszej partii zostało zwróconych, a w warunkach gwarancji nie uwzględniono zużycia normalnego. Zapłacił za...
Czytaj więcej
Zamawiający zatwierdza drugi próbnik w jednej wiadomości e-mail, której treść brzmi: „wygląda dobrze, przejdź dalej”. Dziewięć tygodni później przybywają kartony z masową dostawą – pasek na ramię jest o 15 mm szerszy niż zaplanowano, a futerał na laptopa zbyt ciasno obejmuje urządzenie o przekątnej 14 cali. T...
Czytaj więcej
Dwie oferty cenowe trafiają na ten sam biurkowy blat dla tego samego plecaka laptopowego o pojemności 22 litry. Jedna wynosi 17,90 USD, druga – 18,65 USD. Różnica dotyczy głównie jednej pozycji: haftowanego loga o liczbie napisów 9000 w porównaniu do naklejki termoprzenikowej. Oba dostawcy podają prawdę...
Czytaj więcej
Dwie duże skrzynie z tym samym odcieniem granatowym stoją obok siebie na dokach dystrybutora w Rotterdamie. Jedna wygląda na niebiesko-czarną pod światłem magazynowym, druga – lekko fioletową. Ten sam numer referencyjny Pantone, ta sama fabryka, ale dwie partii barwników wyprodukowane sześć tygodni po sobie. Dystrybutor...
Czytaj więcej
Kupujący zatwierdza cenę hurtową w wysokości 18,40 USD, a żadne zmiany na rysunku nie są wprowadzane. Cztery miesiące później ta sama torba jest wyceniana na 19,15 USD. Nikt nie podniósł stawek robocizny, warunki FOB nie uległy zmianie, a fabryka nie zachowuje się chciwo. Trzy linie komponentów miały...
Czytaj więcej
Gorące wiadomości
EN
